Descripción del puesto: Estamos buscando a un profesional competente para desempeñar el papel de Supervisor en nuestra área de recepción. La persona seleccionada será responsable de procesar los registros de llegada de nuestros huéspedes, verificar su identidad y forma de pago, asignarles una habitación y entregarles las llaves. También se encargará de abrir cuentas precisas para cada huésped según sus requerimientos e ingresar información sobre el programa de puntos Marriott Rewards. Responsabilidades clave: Procesamiento de registros: Ingresar la información de los huéspedes en nuestro sistema, verificar su identidad y forma de pago y asignarles una habitación adecuada. Gestión de cuentas: Abrir cuentas precisas para cada huésped según sus requerimientos y mantener actualizada la información de sus tarjetas de crédito. Comunicación con los huéspedes: Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos y ofrecer información sobre el hotel. Requisitos: Se requiere nivel avanzado de inglés y buena capacidad para comunicarse efectivamente con los huéspedes. Otros: Recopilar y revisar los informes, registros y listas de imprevistos diarios, completar los informes del cajero y los informes de cierre y hacer un seguimiento para asegurarse de que se hayan atendido las solicitudes.