Carestino: Una empresa en constante crecimiento Nuestra empresa es una joven y dinámica compañía con presencia en todo LATAM. En esta búsqueda, estamos buscando un Asesor de Customer Experience. Este profesional deberá ser capaz de asumir el control total de sus gestiones, demostrando iniciativa y creatividad para generar resultados eficientes y audaces. Además, esperamos que pueda recomendar mejoras en los procesos para optimizar la atención al cliente. Las responsabilidades del puesto incluyen: Atender a clientes ante reclamos, consultas y dudas en Instagram. Seguimiento de reclamos generales. Control de publicaciones e historias en IG o FB, brindando soporte y respuesta a las consultas recibidas. Control absoluto del mercado libre (activar publicaciones, control de texto plano, ficha técnica al día, responder mensajes de la mensajería de Mercado Libre). Asesoramiento integral y gestión de reclamos mediante teléfono. Control absoluto de Google My Business (activar publicaciones, ficha técnica al día de los puntos de venta activos, subir imágenes de los puntos de venta y control de las mismas). Los requisitos para este puesto son: Habilidades informáticas orientadas al ingreso de datos. Conocimientos generales del sistema de ventas. Conocimientos avanzados de redes sociales. Conocimientos avanzados en mercado libre. Poseer excelente ortografía y dicción. Experiencia similar de al menos 2 años en tareas administrativas, uso de redes sociales y mercado libre. Office (Intermedio / Avanzado). Las competencias deseables para este puesto son: Excelente comunicación y empatía para interactuar con clientes. Facilidad para trabajar en equipo. Capacidad de resolución. Buenas relaciones interpersonales. Autonomía y resolución. Flexibilidad y adaptabilidad al cambio. Proactividad. Nuestros beneficios ofrecen: Excelente clima laboral. Posibilidades de crecimiento. Salario acorde. Descuentos en productos.