En busca de un desempeño destacado, nos encontramos en la búsqueda de un profesional talentoso como Tecnico de Servicio de Campo para nuestra organización. A continuación, te presentamos las responsabilidades clave y habilidades necesarias para este rol: Descripción del Cargo Somos una empresa comprometida con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos a alguien que se une a nuestro equipo y comparta nuestros valores. - Análisis de fallas en productos industriales textiles y brindar soporte en sitio y remoto según las necesidades del negocio. - Documentar todas las actividades de servicio y reparación, enviando informes formales a los clientes y equipos internos. - Devolver piezas al almacén cuando sea necesario, siguiendo procedimientos locales. - Realizar visitas de preinstalación e instalación de productos industriales, documentándolos según formato establecido. - Capacitar a áreas y equipos de mantenimiento y producción de los clientes. - Brindar capacitación de servicio a proveedores y socios según la necesidad del negocio. - Aplicar conocimientos en electromecánica, impresión y teoría del color, incluyendo manejo de RIP y creación de perfiles con la instalación, resolución de problemas y reparación de fallas en el equipo. - Identificar posibles problemas de insatisfacción del cliente y resolverlos o escalarlos según sea necesario. - Realizar tareas preventivas en la base instalada de equipos industriales mediante revisión diaria del ERMS (Sistema de Monitoreo Remoto). - Necesitamos experiencia mínima de 2 años brindando soporte a impresoras de gran formato. - Poseer estudios universitarios culminados (Ingeniería o electrónica afín). - Experiencia en impresión digital (Offset/Inkjet/Flexográfica). - Conocimientos en electricidad y electrónica. - Conocimiento en teoría del color, RIPs, flujos de trabajo y diseño. - Manejo de herramientas manuales y electrónicas. - Disponibilidad para viajar. Si eres un innovador apasionado por la tecnología y dispuesto a aprender, ¡nos gustaría conocer tus habilidades y experiencia!