**Descripción**: - Participar de fórums regionales y globales; Interactuar con otras unidades de negocio y centros de fabricación en la búsqueda de soporte técnico; - Recibir cursos o capacitaciones de productos y softwares; - Realizar análisis técnico remota con base en documentación Vertiv y normas regionales; - Apoyar los casos complejos y de mayor análisis que vienen del Tier I; - Realizar análisis de causa raíz y elaborar documentaciones técnicas con respecto a operación de las soluciones Vertiv. **Requisitos**: - Formación en Ingeniería Mecánica o áreas relacionadas (finalizadas o en culminación de carrera); - De 3 a 5 años de experiência; - Inglés intermedio (lectura, escritura) y un nível conversación básico; - Conocimiento en temas de Auditorias o similares.