Soporte Técnico: Un Punto de Conexión para Tu Futuro ¿Por qué elegir un trabajo en soporte técnico? En este rol, te convertirás en el punto de conexión entre nuestros clientes y la solución a sus necesidades. Serás el experto que los ayudará a resolver problemas y mejorar su experiencia con nuestros productos y servicios. Responsabilidades Conecta con los usuarios de acuerdo con los parámetros establecidos por la compañía. Conoce a fondo los productos y servicios del cliente, así como sus necesidades y expectativas. Actúa de manera activa para resolver las inquietudes de los clientes y brindarles una experiencia personalizada y de alta calidad. Desarrollar relaciones sólidas con los clientes a través de comunicación efectiva y respuesta oportuna a sus inquietudes. Identificar y resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente. Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente. Beneficios Disfruta de: Diversas franjas horarias para adaptarte a tus necesidades. Bonos por rendimiento para reconocer tu esfuerzo y dedicación. Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento para desarrollarte profesionalmente. Respuesta inmediata en el proceso de selección para asegurarte de que estás listo para el desafío. Fondo de empleados para apoyarte en momentos difíciles. Programas de desarrollo corporativo y plan carrera para guiarte hacia el éxito. Programas de voluntariado para dar un paso más allá en la responsabilidad social. Requisitos Estamos buscando a personas con: Título de bachillerato completo. Estudios en sistemas o telecomunicaciones para tener una base sólida en tecnología. Experiencia mínima de seis meses en soporte técnico o servicio al cliente para haber probado aguas y tener habilidades demostradas. Residencia en la ciudad de Medellín o sus alrededores para poder conectarte fácilmente con los clientes y trabajar de manera eficiente. Conecta con diferentes culturas y sé parte del equipo de interacciones más grande del mundo.