Descripción del cargo: En Concentrix, estamos en búsqueda de un Agente de Soporte Técnico Bilingüe para brindar soporte a usuarios de cámaras de seguridad Dahua. El rol incluye atención técnica especializada, resolución de incidencias, y posibles llamadas salientes en casos especiales. La vacante consta de 40 horas a la semana con 2 dias de descanso Requisitos obligatorios: Nivel de inglés B2+ Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico O estudios técnicos en sistemas, redes o carreras afines Conocimientos técnicos requeridos: Activación y desactivación de puertos Búsqueda y asignación de direcciones IP Acceso y configuración de routers Cambio de contraseñas de dispositivos desde el router Uso de dispositivos como Hubspots (cuando aplica) Conexión de dispositivos a través de internet y hardware Asignación de ancho de banda específico a dispositivos vía IP Bonificaciones por desempeño: Hasta $300.000 COP durante los primeros 3 meses en operaciones $575.000 COP a partir del cuarto mes en adelante ¡Postúlate ahora y haz parte de un equipo dinámico y tecnológico con oportunidades de crecimiento!