Información del Rol Este rol consiste en realizar labores de soporte y capacitación, enfocándose en la entrega de soluciones efectivas a los clientes y equipos internos. Entre las responsabilidades incluyen: Generar informes diarios sobre conexiones, desconexiones y uso de auxiliares; Revisar y compartir informes de defectos; Recibir, revisar y garantizar el registro de Webtime de todos los asesores de Operaciones y Banitsmo; Revisar y enviar diariamente a la Operation Manager, el consolidado de Issues abiertas de Operaciones y banitsmo. Para lograr el éxito en este rol, es fundamental tener habilidades como: Comunicación asertiva para interactuar con diversos públicos; Aprendizaje Continuo para adaptarse a cambios tecnológicos y procesuales; Trabajo en equipo para colaborar eficazmente con otros departamentos; Puntualidad para cumplir con plazos y entregables. En cuanto a la modalidad de trabajo, se considera la presencialidad de lunes a viernes con un horario de 42 horas semanales. El lugar de trabajo está ubicado en Zona Franca de Rionegro - Antioquía. Empleador igualitario Unisys reconoce y valora la diversidad e inclusión en su entorno laboral, ofreciendo igualdad de oportunidades a todos los candidatos sin distinción de edad, género, raza, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley. Si tienes alguna necesidad o requerimiento especial, no dudes en contactarnos para brindarte apoyo adecuado.