Job Category: Service Technical Support Job Description: RESPONSIBILITIES - Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes - Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería.Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado. - Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos. * Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos.Instalación de equipos, redes y/o repuestos.Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS) - Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas. - Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. (Ej: Equipos) - Atender a tiempo los requerimientos de los clientes, con el fin de tomar las decisiones operativas adecuadas. - Garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de tiempos de respuesta en las actividades asignadas. - Reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir a cabalidad con los procedimientos de seguridad de la compañía - Usar todos los EPP asignados para cada maniobra o actividad a ejecutar. - Cuidar y mantener en correctas condiciones los EPP entregados. QUALIFICATIONS - De 3 a 4 años de experiencia EDUCATION AND CERTIFICATIONS - Técnico o tecnólogo en formación o profesional en áreas como Electrónica, electricidad industrial, mecánica, civil o afines. About the Team: Work Authorization No calls or agencies please. Vertiv will only employ those who are legally authorized to work in the United States. This is not a position for which sponsorship will be provided. Individuals with temporary visas such as E, F-1, H-1, H-2, L, B, J, or TN or who need sponsorship for work authorization now or in the future, are not eligible for hire. Equal Opportunity Employer We promote equal opportunities for all with respect to hiring, terms of employment, mobility, training, compensation, and occupational health, without discrimination as to age, race, color, religion, creed, sex, pregnancy status (including childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), marital status, sexual orientation, gender identity / expression (including transgender status or sexual stereotypes), genetic information, citizenship status, national origin, protected veteran status, political affiliation, or disability.