Estamos buscando : - Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés) - Ubicación : Bogotá, Colombia. - Tiempo completo - 3.200.000 (Mensual bruto) - Presencial - Contrato a término indefinido Sobre el Rol : Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales. Responsabilidades : - Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos. - Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app. - Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. - Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. Requisitos : - Nivel de inglés B2 : Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. Residencia en Bogotá. - Mayor de 18 años. - Graduado de secundaria. - Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. - Para extranjeros : Se requiere PPT y pasaporte válido. - Modalidad : Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165. Ofrecemos : - Beneficios y Compensación : - Salario Competitivo : - Jornada Completa (46 horas semanales) : $3'200.000 COP mensuales. - Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal. Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral. - Capacitación Completa Pagada : Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día. - Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina : Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico. Requisitos - Estudios : Bachiller / Eduacion media - Idiomas : Ingles – Intermedio - Sin Experiencia. Información adicional : Tipo de contrato : A tiempo completo