Funciones: - servicio al cliente - control de acceso en personas y paquetes - observación y seguimiento permanente de la operación - cumplir a cabalidad con las consignas establecidas por el cliente **requisitos**: - bachiller - minino 12 meses de experiência comprobable en el cargo - situación militar definida - curso de vigilancia vigente - disponibilidad inmediata...
About us foundever™ is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. our core values are: creativity: make it simple, lead the change. commitment: aim for better, impact for the good. connection: share experiences, grow together. job summary we are looking for a bilingual (spanish and english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction. main requirements at least 18 years old high school diploma experience in customer service or call center is desirable colombian citizenship or work permit full time availability intermediate to advance english skills strong computer skills skill required communication skills: excellent written & verbal communication skills (english) ability to communicate effectively & clearly. ability to read disclosures and financial terminology communicates effectively in a positive and diplomatic manner. customer service skills: excellent customer service skills (no cs is required). ability to empathize with the customer. ability to build and gain the customers trust by listening & understanding, and where possible, exceeding their needs. problem-solving skills: ability to analyze issues and find appropriate solutions for customers' inquiries. ability to approach problems l...
Estamos buscando : - representantes de servicio al cliente bilingües (nivel b2 de inglés) - ubicación : bogotá, colombia. - tiempo completo - 3.200.000 (mensual bruto) - presencial - contrato a término indefinido sobre el rol : estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. en este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los estados unidos similar a nequi. los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales. responsabilidades : - proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos. - guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app. - mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. - gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. requisitos : - nivel de inglés b2 : capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. residencia en bogotá. - mayor de 18 años. - graduado de secundaria. - habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. - para extranjeros : se requiere ppt y pasaporte válido. - modalidad : trabajo presencia...
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