**El Rol** Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las áreas de negocio y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineadas con la propuesta de valor de la compañía. **Requirements**: **¿Qué harás? ** - Seras responsable del correcto funcionamiento del trafico de la cuenta, del entendimiento estratégico y de mantener el contacto con cliente e identificar y transmitir al resto de los equipos de trabajo sus expectativas, requisitos y preferencias. - Coordinarás reuniones presenciales en las oficinas de cliente con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos. - Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente. - Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos. - Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos. - Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios. - Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores. - Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo. - Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas. - Serás responsable de asegurar la calidad de los entregables generados por el equipo. - Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta. - Asegurarás un saludable NPS en la evaluación de cliente. **¿Quién eres? ** - Aportarás experiência de al menos 4 años como Ejecutivo de Cuentas en Agencias Digitales. - Se valorará experiência con equipos creativos y CMs. - Se valorará experiência en industrias de Telecomunicaciones, Aviación y/o Turismo. - Ubicado en Bogotá - excluyente-. - Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines. - Nice to Have: nível de inglés intermedio. - Nice to Have: Experiência habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp). - Nice to Have: CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs - Avanzado G-suite, Iwork, Office. - Gestión de presupuesto. - Herramientas de gestión de RRSS (Sprinklers, Hootsuite, etc). **Benefits** **Beneficios** Disfruta de 23 días de vacaciones anuales para relajarte y encontrar tu Zen interior Tendrás el día de tu cumpleaños para ti solo, ¡así que podrás relajarte y celebrarlo por todo lo alto! ¡Únete a nuestro equipo y experimenta las increíbles ventajas de contar con medicina prepagada! Dispones de un auxilio de conectividad para los gastos que pueda ocasionar el trabajo remoto. Entorno de trabajo híbrido ? Trabaja a tu ritmo con nuestro horario flexible -. ¡Emocionantes oportunidades de crecimiento profesional! ¡Prepárate para una oportunidad gratificante! Como parte de este increíble rol, tendrás la oportunidad de contribuir con tus habilidades y tiempo para una noble causa. Únete a nuestro equipo y tendrás la opción de realizar cada año 40 horas de voluntariado que te cambiarán la vida. - **Acerca de nosotros** En Findasense somos una compañía global de Customer Experience, nos basamos en el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Creemos en la autogestión, la transparencia y nos enfocamos en una cultura colaborativa en donde nuestro modelo EPIC (Estrategía, Propósito, Identidad y Cultura) nos hace únicos, diferentes y nos permite crear relaciones duraderas a largo plazo.