En la búsqueda de un profesional apasionado, estamos en proceso de encontrar un Líder de Retención, alguien que desee contribuir a una organización innovadora y líder en su sector. Este individuo será responsable de diseñar e implementar estrategias integrales para garantizar la satisfacción, permanencia y crecimiento de nuestros clientes a largo plazo. Entre las responsabilidades clave se encuentran: Liderar el plan de retención alineado con los objetivos del negocio. Medir y analizar la experiencia del cliente para identificar oportunidades de mejora. Acompañar e impulsar la ejecución de acciones que fortalezcan la relación con clientes. Implementar soluciones que mejoren la satisfacción y lealtad del cliente. Se requiere: Profesional en Administración, Ingeniería o Mercadeo con sólidas habilidades en liderazgo y gestión de equipos. Experiencia previa en estrategias de fidelización y manejo de relaciones con clientes. Familiaridad con CRM y herramientas digitales de seguimiento a clientes. Habilidades técnicas requeridas incluyen: Análisis de datos y toma de decisiones informadas. Gestión eficaz de proyectos y equipos. Nuestras expectativas: Liderazgo y comunicación efectiva. Escucha activa y capacidad para tomar decisiones fundamentadas. Innovación y pensamiento crítico.