Nuestra organización fue fundada con la misión de ofrecer soluciones innovadoras para pequeñas empresas. En nuestra compañía, buscamos una persona que se encuentre a cargo de liderar el seguimiento de comercios y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes a través de diversos canales. Entre las responsabilidades clave se incluye resolver de manera oportuna y atenta las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los comercios, proteger la información comercial y personal de los mismos, hacer un seguimiento especial de casos inusuales y comunicar oportunidades de mejora interna a nuestros líderes. Ser parte de nuestro equipo significa tener acceso a contratos indefinidos, trabajo remoto a tiempo completo, auxilios médicos y acciones de la empresa. Además, estamos comprometidos con el bienestar emocional y la educación de nuestros empleados. Si eres alguien que busca desafíos constantes y crecimiento profesional, esta es tu oportunidad. Requisitos A más de 2 años de experiencia en servicio al cliente por canales digitales y seguimiento de comercios. Análisis y pensamiento crítico para brindar soluciones efectivas. Disponibilidad para trabajar turnos diurnos con días libres adicionales. Residencia en territorio colombiano requerida. ¿Qué tenemos para ti? Trabajo flexible. Oportunidades de crecimiento. Bienestar emocional y educación.