Nuestra organización fue fundada con la misión de ofrecer soluciones innovadoras para pequeñas empresas. En nuestra compañía, buscamos una persona que se encuentre a cargo de liderar el seguimiento de comercios y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes a través de diversos canales. Entre las responsabilidades clave se incluye resolver de manera oportuna y atenta las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los comercios, proteger la información comercial y personal de los mismos, hacer un seguimiento especial de casos inusuales y comunicar oportunidades de mejora interna a nuestros líderes. Ser parte de nuestro equipo significa tener acceso a contratos indefinidos, trabajo remoto a tiempo completo, auxilios médicos y acciones de la empresa. Además, estamos comprometidos con el bienestar emocional y la educación de nuestros empleados. Si eres alguien que busca desafíos constantes y crecimiento profesional, esta es tu oportunidad. Requisitos - A más de 2 años de experiencia en servicio al cliente por canales digitales y seguimiento de comercios. - Análisis y pensamiento crítico para brindar soluciones efectivas. - Disponibilidad para trabajar turnos diurnos con días libres adicionales. Residencia en territorio colombiano requerida. ¿Qué tenemos para ti? - Trabajo flexible. - Oportunidades de crecimiento. - Bienestar emocional y educación.