Proceso de selección desarrollado por matteria Ubicación y Modalidad de Trabajo Ciudad/País: Bogotá, Colombia Modalidad: 100% presencial Jornada: Flexible , adaptada a las operaciones de sedes (mañana y tarde/noche). Requiere presencia en sedes. Quiénes somos Cyglo una comunidad vibrante que redefine el fitness en Colombia. A través de entrenamiento boutique, buscamos generar bienestar físico, mental y emocional, en espacios que combinan música, diseño y servicio personalizado. Impacto • +10 años transformando la experiencia del fitness en Colombia • 6 sedes activas en Bogotá • Comunidad activa y comprometida con el bienestar y la vida saludable • Eventos constantes con aliados como Adidas, creando experiencias únicas • Retención alta de clientes gracias al servicio diferenciado Propósito del cargo Esta posición busca liderar las operaciones de las sedes de la organización, asegurando la excelencia en el servicio, la estandarización de procesos y el cumplimiento de metas comerciales. Será clave para profesionalizar el área, fortalecer los equipos y consolidar la experiencia de marca. Principales Responsabilidades Supervisar operaciones diarias y estandarizar procesos entre ubicaciones. Garantizar la calidad del servicio en todas las áreas de la operación. Implementar y supervisar políticas y procedimientos operativos para generar eficiencia. Administrar y desarrollar el equipo de trabajo de cada ubicación. Coordinar mantenimiento y reparaciones para garantizar instalaciones óptimas. Monitorear indicadores de desempeño y proponer mejoras estratégicas. Desarrollar estrategias de ventas y retención de clientes. Asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Requisitos y competencias para trabajar con nosotros Educación Carreras afines a Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Mercadeo o áreas relacionadas. Experiencia Mínimo 3 años en roles operativos y de liderazgo de equipos en sectores como retail, hotelería, gastronomía o servicios. Experiencia liderando operaciones en entornos de múltiples ubicaciones. Conocimientos y habilidades Manejo de indicadores de ventas y desempeño. Dominio de herramientas como Excel, PowerPoint, y CRM (idealmente PC UCM o similar). Competencias Gestión Operativa: Capacidad para supervisar operaciones diarias, estandarizar procesos y garantizar eficiencia. Liderazgo y Gestión de Equipos: Liderazgo activo, comunicación clara y desarrollo del equipo. Enfoque en Ventas y Experiencia Cliente: Habilidades para fomentar ventas desde una perspectiva cercana y humana, vocación genuina de servicio, capacidad para crear experiencias memorables y comodidad en entornos sociales y dinámicos. Adaptabilidad: Solidez frente a emergencias, conflictos o situaciones operativas complejas, estructura para trabajar con procesos definidos. Compromiso con la Cultura Organizacional: Energía, actitud positiva, vocación de servicio y trabajo en equipo. Perfil de nuestro equipo de trabajo Valoramos la energía, la iniciativa y el trabajo en equipo. Somos un ambiente joven, dinámico, con música, vitalidad y espíritu emprendedor. Nos motiva brindar experiencias únicas, por eso buscamos personas con liderazgo natural, vocación de servicio y proactividad para actuar sin necesidad de ser guiadas constantemente. Nos mueve promover un estilo de vida saludable, fomentar el bienestar integral y crear comunidad a través del fitness. Buscamos impactar positivamente la vida de las personas desde el movimiento, la música y el servicio humano. Intereses claves para trabajar con nosotros Bienestar Estilo de Vida Saludable Vocación de Servicio y Orientación al Cliente Razones para sumarte a nuestro equipo 1. Ambiente Innovador y Dinámico: Te integrarás en un equipo joven, vibrante y emprendedor que disfruta trabajar en un entorno dinámico, lleno de energía, música y vitalidad. 2. Propósito Inspirador: Serás parte de una organización que lleva más de 10 años transformando positivamente la experiencia del fitness en Colombia, generando bienestar integral físico, mental y emocional. 3. Impacto Real en la Comunidad: Podrás contribuir directamente a la vida de las personas, creando experiencias únicas en espacios diseñados especialmente para promover un estilo de vida saludable. Detalles relevantes antes de postular a esta vacante Contrato: Término indefinido Período de prueba: 2 meses