Descripción de la empresa **NielsenIQ** NielsenIQ se compromete a contratar y retener una fuerza laboral diversa. Estamos orgullosos de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa, que toma decisiones sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, estado de discapacidad, edad, estado civil, veterano protegido estatus o cualquier otra clase protegida. Descripción del empleo **Acerca de este rol**: Es te rol el punto primordial de conexión entre NielsenIQ y sus clientes para gestionar las cobranzas de los servicios prestados, así como la gestión y negociación para la resolución de disputas de cobranza. ***Responsabilidades**: - Realizar el proceso de cobranza con el fin de asegurar el pago de facturas de acuerdo con las políticas y procedimientos de NielsenIQ. - Elaborar y analizar la información (Facturas y pagos) de los estados de cuenta de los clientes con el fin de aclarar y conciliar posibles diferencias entre las partes. - Tomar acción de manera interna de acuerdo con los procesos establecidos con el fin de solucionar las disputas de cobranza con los clientes NielsenIQ. - Identificar y cobrar cédula de cartera vencida para evitar posibles contingencias en la recuperación de recursos, basándose en la política de procedimientos establecidos en NielsenIQ. - Determinar acciones en conjunto con el área comercial para recuperar los recursos de cartera vencida basándose en el proceso interno de NielsenIQ. - Analizar los contratos negociados por el área comercial para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos en NielsenIQ. **Acerca de ti**: Si eres una persona a la que le apasiona el seguimiento con clientes, laborar en procesos de cobranza, así como el cumplimiento y aseguramiento de objetivos definidos esta oportunidad es para ti. **Requisitos**: - 1+ años de experiência en: Contabilidad General / Crédito y Cobranza - Formación académica en: Administración de Empresas o Contaduría o carreras afínes (Ing. Industrial, Economía, Negocios Internacionales, etc.) **Competencias técnicas necesarias**: - Excel: Nível Intermedio - Experiência en cobranza o en cartera de crédito **Habilidades blandas necesarias**: - Negociación - Comunicación efectiva - Altamente númerico y analítico - Data sciencie - Gestión de datos Información adicional **¡Qué más hay para ti?** - Paquete de compensación integral - Ambiente de trabajo flexible - Modelo de trabajo híbrido - Desarrollo de carrera adaptado a los roles de NielsenIQ - Acceso a contenido de aprendizaje a pedido y comunidades sociales NIQ - Programas de mentores ..... ¡y mucho más! REF21866A **About NielsenIQ** NielsenIQ is committed to hiring and retaining a diverse workforce. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class.