Estamos en búsqueda de un Operations Manager bilingüe para unirse a nuestro equipo en Concentrix. En esta posición, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones diarias para asegurar la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Tu liderazgo y habilidades de gestión serán cruciales para dirigir a un equipo dedicado y garantizar la satisfacción del cliente. Tu rol implicará la planificación estratégica, la supervisión de procesos y la gestión de recursos para maximizar la productividad y reducir los costos operativos. Deberás tener una visión clara de las operaciones y ser capaz de identificar áreas de mejora continua. Tu capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas será fundamental para mantener altos estándares de servicio. Requisitos: Se requiere de experiencia como team leader de al menos 3 años, o experiencia como gerente de operaciones bilingüe. Contar con nivel de inglés B2/C1 Que tenga disponibilidad para trabajar turnos rotativos en nuestra sede de Fabricato. Debes tener habilidades de liderazgo demostradas, capacidad para trabajar bajo presión y una fuerte orientación hacia los resultados. Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y motivar a un equipo será clave para el éxito en este rol. Salario competitivo + Bono mensual por cumplimiento de objetivos Contrato a término indefinido directamente con la compañía Oportunidades de crecimiento y plan carrera