¿Eres una persona apasionada por la mejora continua, la optimización de procesos y el impacto estratégico de la calidad? buscamos un(a) Especialista en Calidad y Procesos que nos ayude a levantar, organizar y asegurar el cumplimiento de los flujos de trabajo internos, alineados con estándares internacionales de excelencia, sin necesidad de certificarnos bajo normas tipo ISO. Responsabilidades: - Levantar información y mapear los procesos actuales de cada área (comercial, marketing, TI, producto, etc.). - Diseñar y documentar flujos de trabajo, instructivos, políticas y procedimientos. - Proponer e implementar mejoras que aumenten la eficiencia y reduzcan retrabajos. - Crear y administrar un repositorio de procesos digitales (tipo manual de calidad o base de conocimiento organizacional). - Establecer mecanismos de seguimiento, control y mejora continua de los procesos definidos. - Acompañar a los líderes de área en la implementación de buenas prácticas operativas. - Establecer indicadores (KPIs) para medir la adherencia, cumplimiento y madurez de los procesos. - Asegurar una cultura de orden documental, trazabilidad y enfoque en resultados. - Investigar marcos de referencia internacionales para implementar estándares globales adaptados al contexto de la empresa. Perfil que buscamos: - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Calidad, Procesos o afines. - Mínimo 4 años de experiencia en cargos relacionados con calidad, procesos o mejora continua. - Dominio de herramientas para mapeo y documentación de procesos. - Experiencia en diseño de flujos operativos, manuales de procesos o implementación de buenas prácticas organizacionales. - Excelentes habilidades de comunicación, documentación y trabajo colaborativo. - Enfoque analítico, ordenado, propositivo y orientado al cumplimiento. Generalidades - Ubicación: Cali, Colombia – Barrio Pance - Modalidad: Presencial - Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados de 7:30 a.m. a 11:00 a.m. - Salario: A convenir según perfil y experiencia