**descripción del departamento** la organización css mcs está compuesta por un equipo diverso, altamente calificado y especializado de ingenieros que colaboran con las líneas de negocio de desarrollo, ventas y soporte de oracle al proporcionar expertos técnicos en entornos de ti complejos y críticos, adaptados a las necesidades específicas. **descripción del trabajo** **descripción del puesto**: la posición es para un profesional de soporte tecnofuncional, preferiblemente con experiência en la implementación de aplicaciones field service cloud. las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a, brindar excelencia en el soporte de servicio al cliente, diagnóstico, replicación y resolución de problemas funcionales de solicitudes de servicio complejas y críticas. el enfoque principal de esta posición es proporcionar servicio al cliente a nível funcional y, en última instancia, lograr la resolución completa y total de cada problema reportado por el cliente. **responsabilidades laborales**: el papel principal de un ingeniero de soporte es solucionar problemas funcionales altamente complejos. las habilidades clave que se utilizan a diario son: habilidades funcionales de alto nível, conocimiento de productos oracle, habilidades de resolución de problemas y experiência en interacción/servicio al cliente. **educación y experiência**: se prefiere be, btech, mca, ca o equivalente. otras calificaciones con experiência adecuada pueden ser consideradas. más de 3 años de experiência laboral relevante. **conocimientos y habilidades técnicas/funcionales**: se requiere una bue...
**descripción del departamento** la organización css mcs está compuesta por un equipo diverso, altamente calificado y especializado de ingenieros que colaboran con las líneas de negocio de desarrollo, ventas y soporte de oracle al proporcionar expertos técnicos en entornos de ti complejos y críticos, adaptados a las necesidades específicas. **descripción del trabajo** **descripción del puesto**: la posición es para un profesional de soporte tecnofuncional, preferiblemente con experiência en la implementación de aplicaciones field service cloud. las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a, brindar excelencia en el soporte de servicio al cliente, diagnóstico, replicación y resolución de problemas funcionales de solicitudes de servicio complejas y críticas. el enfoque principal de esta posición es proporcionar servicio al cliente a nível funcional y, en última instancia, lograr la resolución completa y total de cada problema reportado por el cliente. **responsabilidades laborales**: el papel principal de un ingeniero de soporte es solucionar problemas funcionales altamente complejos. las habilidades clave que se utilizan a diario son: habilidades funcionales de alto nível, conocimiento de productos oracle, habilidades de resolución de problemas y experiência en interacción/servicio al cliente. **educación y experiência**: se prefiere be, btech, mca, ca o equivalente. otras calificaciones con experiência adecuada pueden ser consideradas. más de 3 años de experiência laboral relevante. **conocimientos y habilidades técnicas/funcionales**: se requiere u...
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