Hola bienveni@, a un nuevo proceso de selección, revisa la siguiente descripción coordinador siau descripción general: el coordinador siau (sistema de información y atención al usuario) es un rol esencial en nuestra organización que supervisa y gestiona todas las actividades relacionadas con nuestro sistema de atención al usuario. este profesional se encargará de garantizar el correcto funcionamiento del siau, facilitando la comunicación entre los usuarios y nuestra empresa, al tiempo que se asegura de que todas las consultas, quejas y sugerencias de los usuarios sean atendidas de manera eficiente y efectiva. misión u objetivo general del cargo: garantizar una experiencia óptima y satisfactoria para los pacientes y usuarios de la institución, mediante el monitoreo eficiente de los procesos de información y atención de los usuarios, a través de estrategias comerciales efectivas (fidelización) y con la colaboración de los diferentes procesos, que ayude a contribuir al crecimiento y sostenibilidad de la institución, asegurando el cumplimiento de normativas vigentes y promoviendo la mejora continua en la calidad del servicio. funciones: diarias: 1. coordinar y supervisar el equipo de atención al usuario, asegurando que se brinde un servicio eficiente y cortés. 2. recepcionar, tramitar y hacer seguimiento permanente a las diferentes peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentadas por los usuarios. así mismo, ser oportuno y claros en la respuesta al usuario. 3. brindar a los usuarios información veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a los servicio...
Hola bienveni@, a un nuevo proceso de selección, revisa la siguiente descripción coordinador siau descripción general: el coordinador siau (sistema de información y atención al usuario) es un rol esencial en nuestra organización que supervisa y gestiona todas las actividades relacionadas con nuestro sistema de atención al usuario. este profesional se encargará de garantizar el correcto funcionamiento del siau, facilitando la comunicación entre los usuarios y nuestra empresa, al tiempo que se asegura de que todas las consultas, quejas y sugerencias de los usuarios sean atendidas de manera eficiente y efectiva. misión u objetivo general del cargo: garantizar una experiencia óptima y satisfactoria para los pacientes y usuarios de la institución, mediante el monitoreo eficiente de los procesos de información y atención de los usuarios, a través de estrategias comerciales efectivas (fidelización) y con la colaboración de los diferentes procesos, que ayude a contribuir al crecimiento y sostenibilidad de la institución, asegurando el cumplimiento de normativas vigentes y promoviendo la mejora continua en la calidad del servicio. funciones: diarias: 1. coordinar y supervisar el equipo de atención al usuario, asegurando que se brinde un servicio eficiente y cortés. 2. recepcionar, tramitar y hacer seguimiento permanente a las diferentes peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentadas por los usuarios. así mismo, ser oportuno y claros en la respuesta al usuario. 3. brindar a los usuarios información veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a los servi...
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