**responsabilidades**: - recibir las solicitudes de servicios puntuales, arranques y contratos por vertiv web o servicios de garantías por garantías. - ingreso y creación de ordenes de servicios (t&m;), arranques y contratos a oracle. - elaboración de cronogramas de mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo y garantías para clientes contractuales y negociación con el cliente. - análisis de la demanda y dimensionamiento del equipo para el mantenimiento predictivo y correctivo de los clientes contratados. - apertura y seguimiento de solicitudes y requisiciones de compra de repuestos internacionales, nacionales y contratistas para cumplir con el contrato o microrregión. - definición de la escala de funciones de los técnicos y proveedores en la región. - presentación de documentación y planificación de integración de clientes. - participación en reuniones con clientes para negociar horarios de servicio y seguimiento a plan acordado. - análisis de kpi’s, turnos de trabajo y horas extraordinarias y construcción de planes de acción (cuando sea necesario) - análisis de demandas de servicio, proponiendo ajustes puntuales o permanentes para cambios de turno de equipos si es necesario - actualización y manejo de forecast semanal. - análisis logístico de servicio, con el objetivo de optimizar recursos y reducir gastos, siempre atendiendo a las necesidades del cliente - apertura de órdenes de servicio en el sistema - planificación de la capacitación para técnicos de campo. - validación de recepción de documentos de clientes. - solicitud de facturación a finanzas...
**responsabilidades**: - revisión y envío de la incidencia de las nóminas garantizando la calidad de la información - revisión de las nóminas procesadas por la maquila de nómina y levantamiento de correcciones en errores de la maquila mitigando impactos económicos y riesgos garantizando el correcto pago a los empleados y entidades gubernamentales - respuesta a las autoridades y a las diferentes auditorías (seguridad social, iso, compliance, sat, secretaria del trabajo, finanzas, etc.) mitigando riesgos de multas - segmentación contable a finanzas para el adecuado registro en contabilidad - cumplir con las regulaciones locales en materia laboral incluyendo reportes e información a entidades públicas de fiscalización - ingresos y movimientos de los empleados (promoción, mérito, cambio de estructura) así como la elaboración de anexos de contratos según la legislación local garantizando que se cumple con la regulación y mitigando riesgos de multas o juicios perdidos por falta de información laboral. actualizando junto con el área legal si se requieren ajustes por cambios en regulaciones. - realizar cálculos para el pago y las provisiones del programa ptu u otros según aplique en el país - estimaciones de cálculos de bajas con escenarios que permitan la toma de decisiones - gestión de las prestaciones, apoyo a la renovación de los contratos de las prestaciones de los empleados y propuesta de mejoras. - consultoría a los empleados de temas de hr y administración de personal - responsables de elaborar presupuesto y forecast del país de c&b; que permitan a la gerencia an...
Responsibilities • liderar la estrategia del portafolio de productos aplicables a latinoamérica, incrementando la visibilidad y relevancia del negocio regional hacia los equipos globales. • en asociación con los equipos de marketing, comercial, y portfolio offering management, contribuye intelectualmente a diseñar estrategias enfocadas a incrementar la venta, rentabilidad y participación de mercado. • trabajar en conjunto con las áreas de business data analytics, operaciones y finanzas, para preparar y presentar a los diferentes stakeholders el estado del negocio de latinoamérica, a través del conocimiento en profundidad de variables de mercado (market size, market share) y desempeño de generación de demanda y ventas (by product line, product group, market segments, y destination country). • liderar la aplicación del proceso npdi (new product development and introduction) para habilitar la venta de productos adaptados a las necesidades de latinoamérica. • comunicar efectivamente y de forma centralizada a los diferentes stakeholders los ciclos de vida de productos de las diferentes líneas de negocio, desde su lanzamiento al mercado hasta su descontinuación. • liderar los planes de entrenamientos de producto y educación como herramienta de venta para usuarios internos y externos. • trabajar estrechamente con el equipo de pricing y portfolio offering managers para establecer estrategias de precio efectivas basadas en la voz del cliente. • trabajar estrechamente con el equipo de pricing y business data analytics para asegurar la correcta clasificación de productos según su líne...
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