What we'll bring: este rol actuará como analista del equipo de it support y será responsable de apoyar el proceso de gestión de problemas, bajo el marco de mejores prácticas de itil v4, orientado a mejorar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos. este rol se asociará y colaborará con equipos técnicos y funcionales para la identificación de causas raíz (rca), previniendo incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de fallos en la operación. what you'll bring: cómo contribuirás impact you'll make: nos encantaría ver: this is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned tu office location for a minimum of two days a week. transunion job title analyst, it support...
What we'll bring: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: requirements: bachelor's degree in business administration, industrial engineering, project management, or a related field. minimum of 5 years of experience in sales, key account management, and project management. experience in the financial sector. demonstrated leadership and team management skills. excellent communication and negotiation skills. advanced knowledge of crm tools and data analysis. minimum b2 level of english. key competencies: results-oriented. strategic thinking. ability to work under pressure. ability to build and maintain strong client relationships. flexibility and adaptability to market changes. excellent project management skills. impact you'll make: roll dynamics: the key account manager ii (kam ii) is responsible for leading the sales operations team in colombia, ensuring the strategic and efficient management of key accounts. this role involves developing and executing sales strategies, optimizing processes, and fostering strong relationships with cl...
What we'll bring: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: we had love to see: bachelor’s degree in business, economics, finance or other related discipline must be 100% fluent in english and spanish must have at least 3-4 years of general business work with experience on strategy development, background in consulting is desired exceptional strategic thinking and problem-solving skills, mixed with sound business judgement excellent project management capabilities and high attention to detail; comfortable prioritizing, working under deadlines and producing key deliverables strong communication and interpersonal skills, capable of engaging stakeholders at all levels cultural sensitivity and adaptability to diverse market environments team worker and ability to make things happen withing the organization proven ability to quickly grasp industry and business-wide concepts to assess implications to drive actions and capitalize on opportunities must be proficient with excel, powerpoint and the office suite applications impact you'll make: i...
What we'll bring: resumen de descripción del puesto: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: mba degree with global strategy experience or experience with strategy consulting would be preferred. at least 8yrs of general business work with experience on strategy development and business planning with strong facilitation skills. financial and/or credit industry subject matter expertise/ proficiency knowledge about the credit reporting industry or international business planning experience. high degree of intellectual curiosity with a successful track record of driving ideas to implementation. experience collaborating cross-functionally within an organization proficiency with microsoft office is required. ability to work independently or as part of a dynamic team in a rapidly changing environment. good project management capabilities and high attention to detail; comfortable working under deadlines and producing key deliverables. sound business judgment and excellent problem solving and influencing skills. proficient financial, analytic...
What we'll bring: en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. ¡ven a formar parte de nuestro equipo! trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta. descripciÓn del puesto de trabajo esta posición apoya a clientes b2b internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o medios electrónicos. de tal manera que permita apoyar al equipo de soporte a determinar soluciones a incidentes o consultas realizadas sobre los productos que consumen los clientes de tu. acompañar a los clientes y al equipo interno de tu en el entendimiento y solución de incidentes. gestionar los recursos disponibles para lograr el objetivo propuesto a nivel de tiempo, costo, alcance y calidad, manteniendo actualizada la información y documentación de cada solicitud mediante las herramientas de gestión dispuestas por tu. el objetivo, es que sus aportes contribuyan a incrementar y/o mejorar la experiencia de cliente, asegurando el seguimiento de incidentes o requerimientos hasta su adecuada respuesta. what you'll bring: ¿cÓmo contribuirÁs? (funciones) proporcionar soporte y clasificación técnica de nivel especializado (nivel 2) a la hora de procesar y responder solicitudes a través de una variedad de canales de soporte como teléfono, sistema de tickets itsm y correo el...
What we'll bring: esta es una posición de soporte de nivel de entrada responsable de proporcionar una experiencia de servicio al cliente increíble y memorable con cada interacción. esta posición apoya a clientes b2b internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o medios electrónicos what you'll bring: proporcionar soporte y clasificación técnica de primer nivel a la hora de procesar y responder solicitudes a través de una variedad de canales de soporte como teléfono, sistema de tickets itsm y correo electrónico. evaluar las necesidades de atención al cliente, guiando y asistiendo a los clientes en los procedimientos establecidos para solicitar equipos, reubicaciones, instalación de software, inicio de sesión o cambios de programación. asistir a los miembros del equipo de nivel 2/3 en proyectos de apoyo y operaciones departamentales según lo requieran o lo soliciten. proporcionar un servicio al cliente excepcional a todos nuestros clientes internos y externos siendo cortés, educado y amigable con todos aquellos a quienes servimos. reconocer y abordar los problemas del cliente para determinar las necesidades generales de soporte y la ruta de resolución adecuada. buscar posibles resoluciones o el escalamiento de solicitudes individuales a un equipo de soporte más elevado. impact you'll make: profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines (valido últimos semestres, educación online). experiencia de 2 años o más en un entorno de servicio al cliente, soporte nivel 1 y/o soporte de aplicaciones. buenas habilidades de comunicación y meca...
What we'll bring: en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. ¡ven a formar parte de nuestro equipo! trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología de punta. el consultor de customer success es responsable de mejorar y maximizar la experiencia del cliente, asegurando que obtengan el máximo valor de los productos y servicios de tu. este rol es fundamental para apoyar la estrategia de customer success en latam. las responsabilidades incluyen actuar como experto en la materia, generar informes y tableros, proponer mejoras estratégicas y colaborar con diferentes equipos para optimizar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa. además, el consultor se enfocará en la innovación continua, identificando oportunidades para mejorar procesos y estrategias, y manteniéndose al día con las mejores prácticas y tendencias del sector. what you'll bring: experiencia profesional: profesional en ingeniería de sistemas, industrial y/o electrónica o administración de empresas con 3-5 años de experiencia. experiencia previa en consultoría, con habilidades demostradas en la asesoría y gestión de clientes. conocimientos técnicos: habilidades analíticas: capacidad para analizar datos complejos y generar informes detallados y precisos. manejo de herramientas de bi: experiencia...
What we'll bring: en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. este puesto es responsable de la configuración de parámetros en plataformas internas de transunion para la entrega de los productos a nuestros clientes, siguiendo las especificaciones de sus requerimientos. esta posición está dirigida a tecnólogo o profesional en ingeniería. what you'll bring: tecnólogo o profesional en ingeniería. conocimientos de programación en java, c# conocimientos de tecnologías rest inglés preferible nivel básico o medio capacidad para realizar análisis lógicos y críticos, buena comunicación verbal y escrita, ser proactivo deseable conocimientos python, sql deseable experiencia mínima de 2/3 años conocimientos en power bi y/o tecnologías de automatizaciones de procesos (deseable) impact you'll make: analizar requerimientos del cliente sobre los productos especificados configurar los parámetros necesarios en las plataformas de productos necesarios realizar pruebas sobre las configuraciones realizadas completar la documentación necesaria sobre el trabajo realizado comunicar efectivamente a actores internos y externos la labor completada this is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned tu office location for a minimum of two da...
What we'll bring: nosotros en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. ¡ven a formar parte de nuestro equipo! trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta. what you'll bring: recopilar y definir los requerimientos de negocio, los requerimientos funcionales para la implementación de tecnología que permita al equipo de desarrollo y diseño crear soluciones que cumplan con las necesidades con las expectativas de la organización. actuar como gestor entre los diferentes equipos que intervienen y ser excelentes comunicadores para transmitir los requerimientos y las necesidades del negocio. el analista posee buen entendimiento de la tecnología del software, conocimiento en el funcionamiento de los sistemas y aplicaciones impact you'll make: ¿cÓmo contribuirÁs? (funciones) funciones principales acompañar y trabajar en conjunto para la estrategia de análisis, estableciendo la visión y alcance de los requerimientos del cliente en los tiempos estimados. ejecutar pruebas uat dentro del área para los requerimientos asignados garantizando la calidad y confiabilidad de los resultados. funciones básicas identificar los requerimientos a generar, con base en la especificación funcional del cliente. realizar y entregar las especificaciones elaboradas al líder del proceso. desarrollo ...
What we'll bring: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. come be a part of our team! you’ll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology. the sales manager role will lead the fintech vertical driving a sales team focused on executing value creation strategies and continually supporting our clients’ growth trajectory. this role reports to the head of financial services and fintech and leads a team of sales associates covering key accounts across fintech sector. the role is tasked with driving a commercial agenda, developing client relationships across all levels of the organization, owning and having accountability for client strategy, and working in conjunction with internal subject matter experts (including consulting and analytics) in order to provide a comprehensive view of tu’s value proposition. this position requires an understanding of market dynamics and clients’ critical business issues in order to drive insight focused discussions supporting clients’ growth journey. what you'll bring: bachelor’s degree in busin...
What we'll bring: at transunion, we have data on virtually every active credit consumer in colombia, as well as data on millions of consumers in 30+ other countries as well. but “having data” means nothing without curious analytical minds to unlock the meaning within it. our efforts drive real value, because the work that we do allows people to have access to credit, enables new generations to pursue an education, and builds economies from the ground up. as an analyst on our team, you will join statisticians, data scientists, modelers and industry experts on a mission to extract insights from information and put them to good use. you will have an opportunity to be a part of a variety of projects in a collaborative environment and be recognized for the work you deliver. what you'll bring: 2+ years of experience building research or analytic studies, benchmarking reports, statistical models, risk strategies, monitoring services, and/or other quantitative solutions. experience writing intermediate to advanced sql queries for data extraction. advanced proficiency with statistical programming languages such as r, python, or sasexcellent verbal and written communication skills; must be able to clearly articulate ideas to both technical and non-technical audiences advanced experience with the ms office suite, particularly word, excel and powerpoint strong time management skills with the ability to prioritize and contribute to multiple assignments simultaneously with evolving deadlines. a highly analytical mindset with the curiosity to dig deeper into data, trends and consumer beh...
What we'll bring: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: estudiantes de programas académicos contables técnicos o tecnólogos. residir en la capital o alrededores. contar con el aval de la institución de formación para iniciar su etapa productiva a partir de junio del 2023. no haber tenido un contrato de aprendizaje previo (a excepción de cadena de formación). conocimientos en microsoft office básico (excel y word). gusto e interés por el sector bancario y financiero. excelente presentación personal y habilidades comunicativas. impact you'll make: esta posición está dirigida a estudiantes en etapa productiva (o próximos a iniciarla) de programas técnicos o tecnológicos contables, para realizar su etapa practica en el área contable de la organización, se encargará de ejercer funciones de nómina, cuentas por cobrar, conciliación de facturas entre otros. recibir y revisar documentación de contratación del personal con el propósito de dar seguimiento a la contratación de personal. apoyar y gestionar las afiliaciones de seguridad social...
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