XMN035 LÍDER DE SERVICIO AL CLIENTE

Buscamos a nuestro próximo líder de servicio al cliente si te apasiona brindar experiencias excepcionales, liderar equipos y resolver desafíos con empatía y eficiencia, esta es tu oportunidad. Únete a una empresa en crecimiento y transforma cada interacción en una oportunidad para brillar. postúlate ahora y lidera con impacto objetivos del cargo: - gestionar y desarrollar un equipo de asesores asignado, para alcanzar y superar el rendimiento, la calidad, la satisfacción del usuario final y cualquier otra métrica clave operativa relevante, proporcionándoles orientación, apoyo y formación. - revisar el rendimiento, las métricas de calidad del equipo y los asesores de manera regular dentro del turno para garantizar el cumplimiento de las métricas operativas. formación y experiencia: técnico/a, tecnólogo/a o estudiantes a partir de v semestre de servicio al cliente, procesos, gestión administrativa, sistemas, servicios técnicos o estudios afines con el cargo con 2 años de experiencia como coordinador/a, líder o supervisor/a en callcenter o servicios del sector de telecomunicaciones, servicios móviles o servicios digitales; así mismo, experiencia en realización y análisis de informes de gestión y diseño de planes de mejora. salario: 2.200.000 básico 200.000 auxilio de transporte 600.000 variable (comisiones por cumplimiento de resultados) salario emocional: tiquetera de tiempo, póliza de vida colectivo, prima de vacaciones. -requerimientos- educación mínima: universidad / carrera técnica 2 años de experiencia conocimientos: microsoft office palabras clave: jefe...