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(O699) - CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST

Ubicación bogotá, colombia hacemos la diferencia serás parte de nuestro equipo de rh apoyando los procesos, proyectos e iniciativas de argentina. a través de los valores el cómo importa, ejecución determinada y pasión por nuestros clientes, vivirás y experimentarás un papel fundamental en nuestro negocio. responsabilidades 1. gestión de órdenes y facturación: - administrar eficientemente las órdenes de compra de clientes, registrándolas en sap y gestionando todo el proceso order to deliver (otd) hasta la entrega y facturación. - coordinar con proveedores syngenta, tollers y terceros para garantizar la producción y entrega oportuna de productos. - elaborar facturas proforma según requerimientos sanitarios y de importación cuando sea necesario. - coordinación logística y seguimiento: - dar seguimiento a despachos locales e internacionales, coordinando con áreas de logística y comercio exterior. - analizar y anticipar riesgos de abastecimiento, escalando comunicaciones al coordinador del área. - coordinar con operadores logísticos las exportaciones y entregas, asegurando el cumplimiento de requisitos de importación. - servicio al cliente y comunicación: - mantener comunicación efectiva con clientes sobre el estado de órdenes, despachos y reclamos. - coordinar reuniones periódicas con clientes y stakeholders internos para alineamiento y mejora continua. - administrar y dar seguimiento a reclamos de clientes, asegurando su resolución oportuna. - gestión de documentación y cumplimiento: - garantizar la correcta transmisión y aceptación de documentos contables a travé...


CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST | Y-932

Descripción de la empresacomo líder mundial en el mercado de protección de cultivos, ayudamos a los agricultores a contrarrestar estas amenazas y asegurar suficientes alimentos seguros, nutritivos y asequibles para todos, mientras minimizamos el uso de tierra y otros insumos agrícolas. syngenta crop protection mantiene las plantas seguras desde la siembra hasta la cosecha. desde el momento en que se planta una semilla hasta la cosecha, los cultivos necesitan ser protegidos contra malezas, insectos y enfermedades, así como de sequías e inundaciones, calor y frío. la sede central de syngenta crop protection se encuentra en suiza. descripción del empleoubicaciónbogotá, colombiahacemos la diferenciaserás parte de nuestro equipo de rh apoyando los procesos, proyectos e iniciativas de argentina. a través de los valores el cómo importa, ejecución determinada y pasión por nuestros clientes, vivirás y experimentarás un papel fundamental en nuestro negocio. responsabilidadesgestión de órdenes y facturación:administrar eficientemente las órdenes de compra de clientes, registrándolas en sap y gestionando todo el proceso order to deliver (otd) hasta la entrega y facturación. coordinar con proveedores syngenta, tollers y terceros para garantizar la producción y entrega oportuna de productos. elaborar facturas proforma según requerimientos sanitarios y de importación cuando sea necesario. coordinación logística y seguimiento:dar seguimiento a despachos locales e internacionales, coordinando con áreas de logística y comercio exterior. analizar y anticipar riesgos de abastecimiento, esca...


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