**analista de cartera** realizar el seguimiento continuo al estado de la cartera de los clientes, de acuerdo a las políticas definidas por la región, con el fin de reducir el riesgo y optimizar el capital de trabajo de la compañía **responsabilidades principales** - analizar y recomendar cupos de créditos para los clientes a fin de asegurar que se cumplan todas las políticas establecidas por la empresa que garanticen una adecuada recuperación de cartera con un mínimo de riesgo. - analizar y conciliar la cartera de los clientes para la liberación de los pedidos de venta. - realizar la gestión de cobranza a fin de optimizar la recuperación de cartera y generar efectivo disponible para la empresa. - realizar la liberación de notas crédito a favor de los clientes a fin de garantizar la generación de dicho documento para su respectivo cruce de cuentas de acuerdo a los procedimientos de la compañía. - analizar y gestionar los diferentes acuerdos, compromisos, y situaciones particulares con respecto al estado de la cartera de los clientes, con el objetivo de liberar pedidos de venta de acuerdo a lineamientos establecidos por la compañía. - realizar el reporte y la entrega de la documentación de cartera a los abogados de cobranza a fin de iniciar al proceso de cobro jurídico. - gestionar los soportes y aprobaciones para la baja de las carteras incobrables. - revisar y entregar el reporte mensual de la cuenta de compensación. - realizar los comités mensuales de cartera con el fin de monitorear el cobro de la cartera. - realizar mensualmente el análisis de riesgo de deuda...
Como **analista de servicio al cliente** vas a generar una experiência de servicio ppg inolvidable, fomentando relaciones de lealtad y credibilidad en la marca, a través respuestas oportunas a las necesidades de nuestros clientes locales e internacionales. **responsabilidades principales** - realizar y verificar el flujo de pedidos de venta y reclamaciones de nuestros clientes en los sistemas de información de manera eficiente, con el fin de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio de la compañía. - administrar correctamente el modelo por oleadas ppg, garantizando el cumplimiento de políticas y acuerdos de servicio definidos en la compañía. - consultar y negociar la disponibilidad de productos estándar de producción local y de fuentes de ppg asociados; además tinturados a vendedores y clientes, con el propósito de confirmar la entrega del producto para la venta. - registrar y verificar el flujo de notas crédito de clientes, con el fin de cerrar las novedades logísticas, calidad, precios o acuerdos comerciales garantizando la satisfacción del cliente. - recepcionar y dar respuesta oportunamente a las peticiones recibidas por nuestros clientes o público en general, con el objetivo de generar una buena experiência de servicio. - analizar y generar planes de mejora en los indicadores de servicio para clientes internacionales, asegurando el indicador del otif definido. **requisitos** - mínimo dos (2) años como analista en cargos similares****: - profesional en administración, negocios internacionales o a fines. - inglés b2 - manejo de oracle, power bi med...
Como **auxiliar de servicio al cliente** vas a interactuar y proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos y/o servicios de la empresa. para así, impactar positivamente la experiência de relacionamiento con los clientes; dando trámite a pqrs y asegurando el cumplimiento de requisitos del cliente de manera clara y oportuna. **key responsibilities** - recepción, registro, seguimiento y gestión de los pedidos de venta de nuestros clientes en los sistemas de información y en las consultas expuestas por los pedidos. - seguimiento y trazabilidad de los requerimientos de los clientes con base en acuerdos comerciales y plan de servicio al cliente. - recepción, análisis y solución de quejas y reclamaciones de manera óptima, aplicando la normatividad de ley vigente para la atención de estos. - reportar las necesidades y sugerencias de los clientes a las diferentes unidades de negocio de la empresa. - creación y actualización de clientes en el maestro de clientes, oracle. - dar información sobre disponibilidad de productos a vendedores y clientes. - elaboración de notas crédito de clientes según novedades comerciales, técnicas y/o logísticas reportadas por cada área. - generar los cair de acuerdo a las novedades de clientes internos y externos reportadas. - atender los medios de comunicación establecidos por la compañía (conmutador, correo electrónico, celular corporativo, whatsapp business, sitio web), para gestionar los requerimientos de los clientes internos y externos desde del área de servicio al cliente. - realizar gestión de llamadas...
Como **analista de servicio al cliente** vas a generar una experiência de servicio ppg inolvidable, fomentando relaciones de lealtad y credibilidad en la marca, a través respuestas oportunas a las necesidades de nuestros clientes locales e internacionales. **responsabilidades principales** - realizar y verificar el flujo de pedidos de venta y reclamaciones de nuestros clientes en los sistemas de información de manera eficiente, con el fin de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio de la compañía. - administrar correctamente el modelo por oleadas ppg, garantizando el cumplimiento de políticas y acuerdos de servicio definidos en la compañía. - consultar y negociar la disponibilidad de productos estándar de producción local y de fuentes de ppg asociados; además tinturados a vendedores y clientes, con el propósito de confirmar la entrega del producto para la venta. - registrar y verificar el flujo de notas crédito de clientes, con el fin de cerrar las novedades logísticas, calidad, precios o acuerdos comerciales garantizando la satisfacción del cliente. - recepcionar y dar respuesta oportunamente a las peticiones recibidas por nuestros clientes o público en general, con el objetivo de generar una buena experiência de servicio. - analizar y generar planes de mejora en los indicadores de servicio para clientes internacionales, asegurando el indicador del otif definido. **requisitos** - mínimo dos (2) años como analista en cargos similares****: - profesional en administración, negocios internacionales o a fines. - inglés b2 - manejo de oracle, power bi med...
Como **auxiliar de servicio al cliente** vas a interactuar y proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos y/o servicios de la empresa. para así, impactar positivamente la experiência de relacionamiento con los clientes; dando trámite a pqrs y asegurando el cumplimiento de requisitos del cliente de manera clara y oportuna. **key responsibilities** - recepción, registro, seguimiento y gestión de los pedidos de venta de nuestros clientes en los sistemas de información y en las consultas expuestas por los pedidos. - seguimiento y trazabilidad de los requerimientos de los clientes con base en acuerdos comerciales y plan de servicio al cliente. - recepción, análisis y solución de quejas y reclamaciones de manera óptima, aplicando la normatividad de ley vigente para la atención de estos. - reportar las necesidades y sugerencias de los clientes a las diferentes unidades de negocio de la empresa. - creación y actualización de clientes en el maestro de clientes, oracle. - dar información sobre disponibilidad de productos a vendedores y clientes. - elaboración de notas crédito de clientes según novedades comerciales, técnicas y/o logísticas reportadas por cada área. - generar los cair de acuerdo a las novedades de clientes internos y externos reportadas. - atender los medios de comunicación establecidos por la compañía (conmutador, correo electrónico, celular corporativo, whatsapp business, sitio web), para gestionar los requerimientos de los clientes internos y externos desde del área de servicio al cliente. - realizar gestión de llamadas ...
**operario de producción** realizar las actividades requeridas para la fabricación de productos de acuerdo con los procedimientos e instructivos de fabricación y seguridad específicos de cada etapa del proceso para cumplir las metas de calidad, seguridad, productividad y entrega a tiempo a nuestros clientes. **responsabilidades principales** - realizar y registrar la verificación de materiales, las instalaciones y equipos del proceso acuerdo a los formatos y procedimientos establecidos para ello y reportar las diferencias o anomalías cuando se presenten, con el fin de reducir la generación de productos no conformes y asegurar la calidad de los productos - mantener actualizados los check list de mantenimiento de primer nível, verificar y diligenciar los sticker de aprobación de equipos y los demás formatos de operación de acuerdo al proceso asignado para asegurar la correcta operación de los equipos y reducir los costos de mantenimiento correctivos - registrar la entrega y recepción de su turno de trabajo con el objeto de mantener una adecuada comunicación de los aspectos más relevantes del turno, así como informar a su relevo las condiciones de operación de los equipos - reportar al supervisor las anomalías en cuanto a comportamientos inseguros e inadecuados, procesos, equipos o instalaciones para que se generen las acciones pertinentes. **requisitos** - # de años de experiência o experiência previa requerida: 6 meses en industrias manufactureras - nível educativo mínimo: bachiller - lenguajes adicionales: na - formación en: conversión de unidades (masa y volumen...
**operario de producción** realizar las actividades requeridas para la fabricación de productos de acuerdo con los procedimientos e instructivos de fabricación y seguridad específicos de cada etapa del proceso para cumplir las metas de calidad, seguridad, productividad y entrega a tiempo a nuestros clientes. **responsabilidades principales** - realizar y registrar la verificación de materiales, las instalaciones y equipos del proceso acuerdo a los formatos y procedimientos establecidos para ello y reportar las diferencias o anomalías cuando se presenten, con el fin de reducir la generación de productos no conformes y asegurar la calidad de los productos - mantener actualizados los check list de mantenimiento de primer nível, verificar y diligenciar los sticker de aprobación de equipos y los demás formatos de operación de acuerdo al proceso asignado para asegurar la correcta operación de los equipos y reducir los costos de mantenimiento correctivos - registrar la entrega y recepción de su turno de trabajo con el objeto de mantener una adecuada comunicación de los aspectos más relevantes del turno, así como informar a su relevo las condiciones de operación de los equipos - reportar al supervisor las anomalías en cuanto a comportamientos inseguros e inadecuados, procesos, equipos o instalaciones para que se generen las acciones pertinentes. **requisitos** - # de años de experiência o experiência previa requerida: 6 meses en industrias manufactureras - nível educativo mínimo: bachiller - lenguajes adicionales: na - formación en: conversión de unidades (masa y volumen...
**_auxiliar de gestión cuentas premium_** posicionar y elevar el estándar de promesa de valor de ppg en el mercado, a través del acompañamiento con procesos y productos, con el fin de fomentanr la mejora continua, reforzar nuestra presencia de marca y generar crecimiento para nuestros clientes en las redes automotrices. **responsabilidades principales** - controlar el inventario de las bodegas en consignación en cdr, para garantizar el abastecimiento de los clientes y que la información del sistema este acorde con el producto físico. - implementar, capacitar y dar soporte en los sistemas de información que tiene la empresa para la atención de los cdr, con el objetivo de generar la información de consumo y realizar los informes de gestión por cliente. - analizar y socializar los informes de gestión con los clientes, para generar soluciones y oportunidades de mejora, garantizando el cumplimiento de la promesa de servicio de la empresa al cliente. - generar e implementar planes de mejora continua en los cdr derivados de los prediagnósticos del programa mvp, con el objetivo de acompañar al cliente en el incremento de su desempeño y productividad. - atender requerimientos e dentificar necesidades de los cdr, en relación con el portafolio, técnicas de aplicación, gestión comercial, sistemas de información y mvp, con el propósito de generar valor e incrementar la satisfacción del cliente. **requisitos** - # de años de experiência o experiência previa requerida: un año y medio, preferiblemente en el sector automotriz, manejo de inventarios o afines. - nível educativo míni...
**operario de producción** realizar las actividades requeridas para la fabricación de productos de acuerdo con los procedimientos e instructivos de fabricación y seguridad específicos de cada etapa del proceso para cumplir las metas de calidad, seguridad, productividad y entrega a tiempo a nuestros clientes. **responsabilidades principales** - realizar y registrar la verificación de materiales, las instalaciones y equipos del proceso acuerdo a los formatos y procedimientos establecidos para ello y reportar las diferencias o anomalías cuando se presenten, con el fin de reducir la generación de productos no conformes y asegurar la calidad de los productos - mantener actualizados los check list de mantenimiento de primer nível, verificar y diligenciar los sticker de aprobación de equipos y los demás formatos de operación de acuerdo al proceso asignado para asegurar la correcta operación de los equipos y reducir los costos de mantenimiento correctivos - registrar la entrega y recepción de su turno de trabajo con el objeto de mantener una adecuada comunicación de los aspectos más relevantes del turno, así como informar a su relevo las condiciones de operación de los equipos - reportar al supervisor las anomalías en cuanto a comportamientos inseguros e inadecuados, procesos, equipos o instalaciones para que se generen las acciones pertinentes. **requisitos** - # de años de experiência o experiência previa requerida: 6 meses en industrias manufactureras - nível educativo mínimo: bachiller - lenguajes adicionales: na - formación en: conversión de unidades (masa y volumen...
Apoyar la implementación de actividades y tareas que sean necesarias para que el equipo logre su velocidad y objetivo por sprint - realizar seguimiento a las métricas agiles de los productos agiles e ideas de los mecanismos de innovación - realizar informes y hacer análisis de la información **conocimientos**: excel básico/intermedio (tablas dinámicas, gráficos) **estudios**: técnico/ tecnologo en comercio exterior, administrativo, servicio al cliente - apoyar la implementación de actividades y tareas que sean necesarias para que el equipo logre su velocidad y objetivo por sprint - realizar seguimiento a las métricas agiles de los productos agiles e ideas de los mecanismos de innovación - realizar informes y hacer análisis de la información **conocimientos**: excel básico/intermedio (tablas dinámicas, gráficos) **estudios**: técnico/ tecnologo en comercio exterior, administrativo, servicio al cliente **sobre nosotros**: **ppg: protegemos y embellecemos el mundo** tm** **el camino**_ ppg_** todos los días en ppg: **nos asociamos con clientes para crear valor mutuo. ** somos perspicaces, dedicados y proactivos. tenemos un profundo conocimiento del mercado y de nuestros clientes. nos centramos en soluciones prácticas que marcan la diferencia. **somos "one ppg" para el mundo. ** somos mejores y más fuertes juntos. aprovechamos nuestra escala para llegar a nuevos mercados e introducir tecnologías innovadoras a medida que diferenciamos e interrumpimos nuestros mercados. **confiamos en nuestra gente todos los días, en todos los sentidos. ** permitimos y ca...
**operario de almacén** realizar las actividades requeridas para la recepción, almacenamiento y despacho de productos de acuerdo con los procedimientos e instructivos de almacenes asegurando la integridad de los productos en bodega y el asertividad del inventario para cumplir con las metas de calidad, seguridad, productividad y entrega a tiempo a nuestros clientes **responsabilidades principales** - realizar la preparación de materiales para partidas de producción o pedidos de clientes asegurando su correcta separación en cuanto a cantidades y referencias solicitadas con las adecuadas condiciones físicas de los empaques. - realizar los conteos de inventarios cíclicos para garantizar la confiabilidad de la información de existencias físicas versus el sistema. - mantener actualizado las listas de chequeo de mantenimiento de primer nível, registros de agitación, auto verificación de básculas y entrega de turno a fin de garantizar que los equipos y recursos estén en óptimas condiciones para su uso - reportar al supervisor las anomalías en cuanto a comportamientos inseguros e inadecuados, procesos, equipos o instalaciones para que se generen las acciones pertinentes. - realizar el ingreso de movimientos de inventarios en los formatos establecidos y/o dispositivos móviles con el fin de asegurar que la información del sistema coincida con la información física. **requisitos** - # de años de experiência o experiência previa requerida: 6 meses en producción o logística - nível educativo mínimo: bachiller - lenguajes adicionales: na - formación en: conversión de unidades ...
Propósito: desarrollar habilidades y actitudes para un desempeño profesional competente través del liderazgo de un proyecto de mejora continua enfocado en la optimización del proceso de abastecimiento y programación de la producción de la compañía: identificar oportunidades de optimización en el proceso de recepción de materiales. identificar oportunidades de optimización de las capacidades de planta y su alineación con la programación de la producción. proponer acciones de mejora reales y con potencial de ejecución. ejecutar y hacer seguimiento a las acciones de mejora del proceso de planeación oferta. calcular y reportar impacto de las mejoras. se asignan además algunas responsabilidades claves que sirven de para dar contexto al practicante, donde estará relacionado con todo el proceso de gestión del abastecimiento de materiales locales y la programación de planta, con esto podrá tener acceso a la información de suministro y particularidades del proceso: envío de oc a proveedores locales y coordinación de citas de recepción. seguimiento a la entrega en planta de materiales con abastecimiento local. cálculo y envío de proyecciones de consumo a proveedores locales. conversión de partidas de producción y envío de planes de producción. coordinación documental y operacional de proveedores....
Propósito: desarrollar habilidades y actitudes para un desempeño profesional competente través del liderazgo de un proyecto de mejora continua enfocado en la optimización del proceso de abastecimiento y programación de la producción de la compañía: identificar oportunidades de optimización en el proceso de recepción de materiales. identificar oportunidades de optimización de las capacidades de planta y su alineación con la programación de la producción. proponer acciones de mejora reales y con potencial de ejecución. ejecutar y hacer seguimiento a las acciones de mejora del proceso de planeación oferta. calcular y reportar impacto de las mejoras. se asignan además algunas responsabilidades claves que sirven de para dar contexto al practicante, donde estará relacionado con todo el proceso de gestión del abastecimiento de materiales locales y la programación de planta, con esto podrá tener acceso a la información de suministro y particularidades del proceso: envío de oc a proveedores locales y coordinación de citas de recepción. seguimiento a la entrega en planta de materiales con abastecimiento local. cálculo y envío de proyecciones de consumo a proveedores locales. conversión de partidas de producción y envío de planes de producción. coordinación documental y operacional de proveedores....
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