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Corporación universitaria iberoamericanala corporación universitaria iberoamericana es una institución de educación superior enfocada en formar profesionales con un alto compromiso social, académico y ético. ofrece programas en diversas áreas del conocimiento. descripción de la ofertainstitución de educación superior busca un(a) jefe call center con habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico y orientación a resultados, para dirigir el equipo comercial, fortalecer las estrategias de captación y fidelización, y contribuir al crecimiento sostenible de la matrícula estudiantil. funciones principales: diseñar e implementar estrategias comerciales que aseguren el cumplimiento de metas de captación y fidelización. liderar y gestionar el equipo comercial, garantizando altos estándares de desempeño y atención al cliente. coordinar campañas promocionales en articulación con el área de mercadeo. analizar el mercado educativo para identificar oportunidades de negocio. supervisar indicadores clave de desempeño (kpi) y proponer acciones de mejora. fortalecer el relacionamiento con aliados estratégicos, empresas y prospectos. experiencia mínima de 5 años en liderazgo call center, preferiblemente en el sector educativo o de servicios. conocimiento en gestión de equipos, ventas consultivas y análisis de mercado. excelentes habilidades comunicativas, enfoque estratégico y orientación a resultados. sector: editorial, educación y formación j-18808-ljbffr...
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