(LA-562) | SOPORTE COMERCIAL

Palabras clave: comercial, soporte, call center, retención, servicio, cliente remoto / híbrido en : ¿quiénes somos? mundial de repuestos colombia es una empresa con más de 20 años de trayectoria en el sector de autopartes. objetivo del cargo: brindar apoyo administrativo, operativo y comercial al equipo de ventas, gestionando cotizaciones, pedidos, atención al cliente y seguimiento postventa, con el fin de garantizar una experiencia eficiente y satisfactoria para el cliente, contribuir al cumplimiento de metas comerciales y asegurar la correcta ejecución de los procesos internos relacionados con la venta de autopartes. funciones principales: - atender solicitudes, consultas y reclamos de clientes de forma oportuna y cordial. - realizar seguimiento a cotizaciones y pedidos para asegurar una correcta gestión comercial. - mantener una comunicación fluida con los clientes para informar sobre disponibilidad de productos, tiempos de entrega y condiciones comerciales. - elaborar y enviar cotizaciones de autopartes según las solicitudes del cliente o del equipo de ventas. - ingresar pedidos en el sistema de forma correcta y eficiente. - apoyar a los asesores comerciales en tareas administrativas y operativas. - gestionar la documentación necesaria para cierres de ventas (órdenes de compra, remisiones, facturas). - actualizar la base de datos de clientes, contactos, historial de compras y seguimientos. requisitos: mínimo 1 año de experiencia comprobada en cargos similares haber trabajado en áreas comerciales, atención telefónica o presencial, seguimie...