Líder o director/a de servicio al cliente - cali, yumbo y candelaria, valle del cauca líder de servicio al cliente o director/a de servicio al cliente para trabajar presencial en nuestras sedes santa mónica (cali), yumbo y candelaria - valle del cauca en mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliariosen 5 países de latinoamérica y creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar! objetivo del cargo: conocer al cliente ocupante, identificar y profundizar en sus expectativas y necesidades, desarrollando experiencias de servicio extraordinarias de forma diferenciadora para retenerlo y fidelizarlo. principales funciones: gestión de actividades y montaje de eventos relacionados con la operación y experiencia. coordinación con diferentes áreas de la compañía para garantizar la ejecución de las actividades requeridas por el cliente ejecutar las estrategias con el fin de lograr mejorar los índices de satisfacción del cliente. gestionar las actividades de medición de la experiencia del cliente ejecutando el plan de monitoreo a la calidad del servicio para cada uno de los servicios ofrecidos y canales implementados. plantear planes de acción de mejora enfocados a la retención y fidelización del cliente ocupante. garantizar una experiencia satisfactoria en todos los puntos de contacto con el cliente. responsable de gestionar el ciclo completo de las pqrsf , incluyendo su regi...
Líder o supervisor de operaciones / experiencia en parques industriales, oficinas o ph - disponibilidad para salir del país /bogotá en mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliariosen 5 países de latinoaméricay creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar! objetivo del cargo: asegurar los servicios de atención al cliente, administrativo, contable, aseo y mantenimiento de acuerdo con lo definido en el modelo de gestión integral de mts, para fidelizar y retener al cliente ocupante e inversionista. principales funciones: gestión administrativa y operativa: elaborar cotizaciones y cierre de órdenes de compra, coordinar la gestión de agendas para visitas a inmuebles, gestionar ingresos y permisos para inspecciones y visitas técnicas, coordinar todos los aspectos relacionados con la propiedad horizontal y elaborar comunicados generales e informes por incumplimientos. gestión financiera y contable: conciliar cuentas operativas y de clientes, apoyar en la gestión documental relacionada con cartera, utilizar herramientas como tiza para seguimiento y control de cartera. atención y servicio al cliente: recibir, gestionar y dar respuesta oportuna a las pqr y garantizar una comunicación clara y efectiva con clientes internos y externos. gestión documental y tecnológica: gestionar la documentación pertinente a los procesos operativos, contractuales y regulatorios. manejar e...
En mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliarios🏢en 5 países de latinoamérica🌍 y creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar!🤝 🎯 objetivo del cargo: elaborar, ejecutar y revisar para asegurar el funcionamiento y conservación de los equipos e infraestructura del activo. esto incluye supervisar y coordinar los recursos y actividades necesarias para garantizar la correcta prestación de los servicios de mantenimiento. 💼 principales funciones: revisar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo: ajustar y establecer prioridades del mantenimiento preventivo y correctivo según las necesidades de los equipos e infraestructura del activo. programar y registrar rutinas de control: organizar la ejecución diaria de las rutinas de control y llevar un registro sobre el funcionamiento y estado de los equipos y sistemas. planificar y asignar tareas al personal: asignar actividades al equipo de trabajo, supervisando y asegurando su cumplimiento. inspeccionar instalaciones y programar reparaciones: realizar inspecciones para detectar fallas y coordinar reparaciones necesarias. solicitar repuestos y elementos necesarios: gestionar la compra de repuestos y materiales, adjuntando cotizaciones y recomendaciones. atender solicitudes de emergencias: recibir, registrar y atender rápidamente las emergencias en el área de mantenimiento para ofrecer soluciones efectivas. re...
En mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliarios🏢en 5 países de latinoamérica🌍 y creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar!🤝 🎯 objetivo del cargo: ejecutar las actividades operativas para elaborar y procesar la nómina de la empresa, reporte de novedades, digitación y liquidación de primas y cesantías garantizando un correcto calculo de todos los procesos correspondientes del área. 📋 requisitos: profesional o estudiante de sexto semestre en adelante de administración de empresas y contaduría publica. experiencia mínima de 2 años como analista de nómina realizando liquidación y cálculo de nómina. todos los procesos correspondientes al área: liquidación y cálculo de seguridad social, liquidación y cálculo de prestaciones sociales. atención a requerimiento de entidades externas. herramientas ofimáticas (excel intermedio). servicio al cliente interno y externo. ideal que tenga experiencia en nómina de panamá y costa rica. 💼 principales funciones: gestión y liquidación de nómina: ejecutar de forma oportuna y precisa el proceso mensual de elaboración de la nómina, incluyendo la digitación, liquidación, verificación de novedades salariales, horas extras, recargos y demás conceptos asociados. administración de prestaciones sociales: realizar la liquidación y control de las prestaciones sociales tales como cesantías, intereses a las cesantías, primas legales, va...
Líder de sostenibilidad. en mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliarios🏢en 5 países de latinoamérica🌍 y creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta". nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar!🤝 🎯 objetivo del cargo: diseñar, liderar e implementar la estrategia de sostenibilidad de la organización, asegurando su integración transversal en las distintas líneas de negocio de mts, con el fin de promover el desarrollo sostenible, ambiental y económico, y garantizar el cumplimiento de los compromisos corporativos, normativos y de certificación en materia de sostenibilidad. 💼 principales funciones: direccionar la sistematización, transformación y análisis de información ambiental clave, relacionada con el consumo de recursos naturales (agua, energía), para facilitar la medición de la huella de carbono organizacional y de cada línea de negocio. asegurar la trazabilidad, calidad y utilidad de los datos para apoyar procesos de descarbonización y toma de decisiones sostenibles. garantizar el mantenimiento, implementación y mejora continua del sistema de gestión ambiental, asegurando el cumplimiento de los compromisos asociados a certificaciones ambientales, la estrategia de carbono neutralidad y el logro progresivo de las metas de descarbonización definidas por la organización. elaborar, consolidar y presentar los informes de sostenibilidad de la organización, asegurando la recolección, validación y análisis...
En mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliarios🏢en 5 países de latinoamérica🌍 y creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar!🤝 🎯 objetivo del cargo: ejecutar procesos y procedimientos del área técnica de mts consultoría + gestión para mantener y generar mejoras continuas en el estado y las condiciones físicas de cada uno de los activos 📋 requisitos: bachiller académico o técnico en mantenimiento o afines. experiencia mínimo de 1 años en obras civiles, eléctricas, hidráulicas, plomería, sistemas de bombeo, redes contra incendios (rci) y plantas eléctricas. capacitado para realizar labores en alturas. servicio al cliente. manejo de office. 💼 principales funciones: ejecutar y cumplir rutinas diarias de inspección de equipos y planta física reportar novedades de planta física y de equipos al líder inmediato corregir toda posible novedad de acuerdo al direccionamiento del líder verificar las condiciones de seguridad de las actividades a ejecutar los contratistas apoyo y acompañamiento técnico en el desarrollo y ejecución de actividades de mantenimiento que se requieran dar acompañamiento de mantenimientos preventivos, predictivos y correctivos, que le sean designados ejecución de inspecciones planeadas según la necesidad. mts consultorÍa + gestiÓn s.a.s. es una empresa que vela por el cumplimiento de los derechos humanos. somos una empresa respetuosa y vigilan...
En mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliarios🏢en 5 países de latinoamérica🌍 y creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar!🤝 🎯 objetivo del cargo: asegurar los servicios de atención al cliente, administrativo, contable, aseo y mantenimiento de acuerdo con lo definido en el modelo de gestión integral de mts, para fidelizar y retener al cliente ocupante e inversionista. 💼 principales funciones: gestión administrativa y operativa: elaborar cotizaciones y cierre de órdenes de compra, coordinar la gestión de agendas para visitas a inmuebles, gestionar ingresos y permisos para inspecciones y visitas técnicas, coordinar todos los aspectos relacionados con la propiedad horizontal y elaborar comunicados generales e informes por incumplimientos. gestión financiera y contable: conciliar cuentas operativas y de clientes, apoyar en la gestión documental relacionada con cartera, utilizar herramientas como tiza para seguimiento y control de cartera. atención y servicio al cliente: recibir, gestionar y dar respuesta oportuna a las pqr y garantizar una comunicación clara y efectiva con clientes internos y externos. gestión documental y tecnológica: gestionar la documentación pertinente a los procesos operativos, contractuales y regulatorios. manejar el software solution mall (contratos) y tiza (cartera). 📋 requisitos: profesionales, tecnólogos o estudiantes de sexto sem...
¡🚀 Únete a mts consultorÍa + gestiÓn! 🚀 en mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliarios🏢en 5 países de latinoamérica🌍 y creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar!🤝 vacante: property o administrador/a de activos/experiencia en parques industriales, centros comerciales y oficinas 🎯 objetivo del cargo: asegurar la promesa de valor a nuestros clientes (inversionistas y ocupantes) y garantizar la eficiencia, conservación y rentabilidad de los activos asignados. 🔧 funciones clave: administrar recursos financieros y bienes del activo. gestionar el talento humano y el presupuesto anual. supervisar contratos y servicios de mantenimiento. generar informes de gestión para los clientes. optimizar ingresos a través de contratos de alquiler. 📋 requisitos: profesional graduado en ingeniería industrial, administración de empresas o carreras afines, preferiblemente con posgrado en dirección o gestión de proyectos. se solicita experiencia en liderazgo en el sector empresarial, retail o centros comerciales. experiencia en sector inmobiliario (preferiblemente) manejo de estados financieros y presupuestos manejo de paquete de office y servicio al cliente. debe vivir en bogotá y con disponibilidad de viajar cada 15 días fuera del país a 2 destinos en particular en latinoamérica. mts consultorÍa + gestiÓn s.a.s. es una empresa que vela por el cumplimiento de los derechos hum...
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