1.recibir de manera virtual y física todas las solicitudes de los usuarios internos y externos, radicándolos y digitalizándolos en el sistema de gestión comercial. 2.remitir al área pqr la documentación correspondiente a traslados y realizar actualización del catastro de usuarios de la aps valledupar en el sistema. 3.remitir al área pqr peticiones, quejas o recursos de usuarios, requerimientos proferidos desde la sspd, cra u otros entes de vigilancia provenientes el aps asignada. 4.realizar los cierres de las pqrs telefónicas registradas en el drive operativo e identificar las quejas reiterativas para reporte al analista de servicios. 5.reportar mensualmente a la dirección comercial las novedades. 6.realizar encuestas para medir el nivel de satisfacción del usuario. 7.imprimir las respuestas y anexos generados por las diferentes áreas que requieran envío por correo certificado a través de la empresa de mensajería. 8.organizar, digitalizar y enviar físicamente o por correo electrónico los expedientes (recursos de reposición y subsidio de apelación y recursos de queja) con sus respectivos certificados de entrega, para trámite de segunda instancia en la superservicios. 9.apoyar la entrega de elementos de protección personal que se requieran para el desarrollo de las actividades, llevando control sobre los inventarios y garantizando stock mínimo requerido. 10.organizar, digitalizar y actualizar el expediente de nuevos usuarios vinculados a través del formato de vinculación. 11.apoyo de logística organizacional y asesoría en actividades comerciales como eventos masivos...
1. identificar la información y soportes necesarios para atender de fondo las solicitudes de traslado de los usuarios en valledupar ? cesar 2. hacer seguimiento a las gestiones adelantadas tendientes a la atención de las diferentes solicitudes de traslados de los usuarios en valledupar ? cesar 3. redacción y proyección de comunicaciones para el usuario dentro de la vía administrativa y otros. 4. reportar el avance de los trámites de traslados asignados para su gestión. 5.examinar y analizar documentos jurídicos, contratos, escritos judiciales y demás documentos relacionados con los procesos asignados. 6.redactar minutas de contratos, actas, escritos judiciales y demás documentos requeridos para la gestión jurídica. 7.redactar informes y conceptos jurídicos claros y fundamentados en derecho para respaldar la toma de decisiones. 8.tramitar y responder solicitudes, derechos de petición y demás requerimientos jurídicos en los plazos establecidos por la normativa vigente. 9.brindar apoyo en la elaboración de estrategias jurídicas y en el seguimiento de los casos asignados. 10.mantenerse actualizado sobre cambios normativos, jurisprudencia y doctrina aplicable a las áreas de trabajo....
**quiénes somos**: en fenalempleo conectamos talento con oportunidades, apostamos por la innovación y el crecimiento profesional. requerimos asesor comercial que quiera unirse a nuestra empresa cliente limpieza urbana sa esp. candidato encargado de promover, vender productos y servicios de la organización. ¡esta es tu oportunidad de unirte a un gran equipo! **misión**: - realizar exploración de las diferentes áreas de prestación para identificación de potenciales usuarios - participar activamente en los eventos comerciales programados o visitas a usuarios o potenciales usuarios. - ofertar los servicios ordinarios y especiales que presta la compañía para la captación de nuevos usuarios - realizar seguimiento a los traslados o vinculaciones para garantizar el cierre de los procesos. - brindar atención al usuario desde la línea corporativa cuando se requiera llevando registro para posterior seguimiento por parte del área pqr. - apoyar a la dirección comercial en el establecimiento de estrategias comerciales **perfil**: **formación**: técnico, tecnólogo o profesional. **experiência**: mínimo 1 año en ventas. **contrato**: a termino fijo. **salario**: $1'400.000 + auxilio de transporte + $200.000 de rodamiento. **horario**: lunes a viernes tiempo completo. sábados media jornada. indispensable contar con moto para realizar las diferentes actividades comerciales....
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