Resumen: responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soporte, gestión y solución de problemas de la conectividad y/o seguridad utilizada para proporcionar soluciones de networking end-to-end para clientes corporativos. **responsabilidades**: realizar monitoreo sobre las herramientas de gestión dispuestas para: - recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. - registrar en los sistemas de trouble tickets la información sobre las alertas y/o llamadas y/o correos electrónicos. - identificación. - clasificación. - priorización. - diagnóstico (inicial). - escalamiento. - investigación y diagnóstico. - resolución y recuperación. - actualizar kedb. - diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. - escalar y/o llamar a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos. - realizar informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo. - estar en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución. - monitorear las plataformas de gestión y, en caso de eventos, reportar en el sistema de tickets. - verificar y controlar cumplimiento de ans de los clientes. - revisar y velar para tener actualizada las bases de datos...
Resumen: responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soporte, gestión y solución de problemas de la conectividad y/o seguridad utilizada para proporcionar soluciones de networking end-to-end para clientes corporativos. **responsabilidades**: realizar monitoreo sobre las herramientas de gestión dispuestas para: - recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. - registrar en los sistemas de trouble tickets la información sobre las alertas y/o llamadas y/o correos electrónicos. - identificación. - clasificación. - priorización. - diagnóstico (inicial). - escalamiento. - investigación y diagnóstico. - resolución y recuperación. - actualizar kedb. - diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. - escalar y/o llamar a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos establecidos. - realizar informes y/o reportes referentes a los incidentes presentados y en general sobre las funciones inherentes al cargo. - estar en permanente comunicación con los clientes informando sobre el avance de la solución. - monitorear las plataformas de gestión y, en caso de eventos, reportar en el sistema de tickets. - verificar y controlar cumplimiento de ans de los clientes. - revisar y velar para tener actualizada las bases de datos co...
Resumen: ¿cuál es el rol? el profesional de facturación apoya al departamento de facturación e ingresos a nível regional en temas concernientes a las funciones propias del área, tanto a nível local como regional, enfocado principalmente en los servicios b2b. a su vez esta posición ayuda en la producción de informes financieros y análisis a nível mensual y trimestral de relevancia para la compañía. responsabilidades: ¿cómo agregarás valor? realizar procesamiento de novedades de facturación para clientes b2b a nível regional y local, así como la generación de las facturas y su envío electrónico. llevar a cabo la atención a requerimientos de clientes b2b regional desarrollar procesos conciliatorios con clientes regionales ante discrepancias, generando las notas crédito/debito a que haya lugar elaborar las facturas, preparación y envío de clientes especiales b2b cluster b garantizar la amortización y conciliación de ingresos diferidos para b2b cluster b asistir en auditorías financieras internas y controles sox regional facilitar y completar los procedimientos de cierre mensual, garantizando la el registro a tiempo de ingresos para la compañía preparar conciliaciones mensuales de cuentas de ingresos a nível regional asistir en la documentación y monitoreo de controles internos llevar a cabo el análisis mensual de los ingresos regionales por cliente e informar sobre las variaciones. realizar proceso conciliatorio trimestral entre el área comercial y finanzas de las bases de datos salesforce / great plaints/ cerillion calificaciones: ¿qué necesitas? profesion...
Resumen: **¿cuál es el rol?** el profesional de facturación apoya al departamento de facturación e ingresos a nível regional en temas concernientes a las funciones propias del área, tanto a nível local como regional, enfocado principalmente en los servicios b2b. a su vez esta posición ayuda en la producción de informes financieros y análisis a nível mensual y trimestral de relevancia para la compañía. **responsabilidades**: **¿cómo agregarás valor?** - realizar procesamiento de novedades de facturación para clientes b2b a nível regional y local, así como la generación de las facturas y su envío electrónico. - llevar a cabo la atención a requerimientos de clientes b2b regional - desarrollar procesos conciliatorios con clientes regionales ante discrepancias, generando las notas crédito/debito a que haya lugar - elaborar las facturas, preparación y envío de clientes especiales b2b cluster b - garantizar la amortización y conciliación de ingresos diferidos para b2b cluster b - asistir en auditorías financieras internas y controles sox regional - facilitar y completar los procedimientos de cierre mensual, garantizando la el registro a tiempo de ingresos para la compañía - preparar conciliaciones mensuales de cuentas de ingresos a nível regional - asistir en la documentación y monitoreo de controles internos - llevar a cabo el análisis mensual de los ingresos regionales por cliente e informar sobre las variaciones. - realizar proceso conciliatorio trimestral entre el área comercial y finanzas de las bases de datos salesforce / great plaints/ cerillion calificac...
Resumen: responsable entre otras funciones de llevar a cabo la extracción, transformación y carga de conjuntos de datos que se encuentran en múltiples fuentes, aplicación de técnicas de recuperación de los datos para su análisis y procesamiento y consulta de los resultados obtenidos. adicionalmente, realizará la exploración y aplicación de técnicas para entender los datos mediante su análisis preliminar y un estudio de su naturaleza (correlación, tendencias, etc). y llevara a cabo propuestas y ejecución de mejoras en el preprocesamiento, mediante la implementación de técnicas de limpieza de datos (valores incoherentes, duplicados, inválidos, etc.) y realización de transformaciones y empaquetado en estructuras útiles/manejables para su procesamiento. esta persona deberá brindar soporte a los diferentes stakeholders mediante la gestión, análisis y visualización de los datos de forma que se permita soportar las distintas estrategias comerciales y financieras del segmento. responsabilidades: extraer, cargar y procesar información de las distintas fuentes de datos de la compañía, generando modelos de datos propios para el segmento. creación, actualización y automatización de reportes y tableros de seguimiento corporativos. brindar soporte a los distintos mercados en la realización de informes, análisis y requerimientos de datos orientados al seguimiento de iniciativas corporativas. identificar, analizar e interpretar tendencias o patrones en conjuntos complejos de datos. calificaciones: profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, ciencia de datos o ...
Resumen: ¿cuál es el rol? como gerente de personas en liberty networks, jugarás un papel crucial en la alineación de las estrategias de personas con las necesidades del negocio para avanzar en los objetivos estratégicos de la organización. al mejorar la experiencia de los empleados, equiparás a la fuerza laboral para enfrentar desafíos y demandas futuras. actuando como asesor estratégico y socio para los líderes dentro de las unidades de negocio de liberty networks, proporcionarás orientación experta y liderazgo en todos los aspectos de la gestión de personas, fomentando el crecimiento y el éxito organizacional. responsabilidades: ¿cómo agregarás valor? asociación estratégica y asesoría - asociándote con el liderazgo para diseñar e implementar iniciativas de personas impactantes que impulsen el crecimiento del negocio. - proporcionando liderazgo intelectual en estrategias organizacionales y de personas para garantizar una ejecución efectiva. - desarrollando y ejecutando una estrategia integral de personas alineada con los objetivos organizacionales. - ofreciendo orientación y apoyo a los líderes en los mercados de liberty networks. - educando y capacitando a gerentes y al equipo de liderazgo para mejorar la gestión del desempeño y alcanzar los objetivos de desarrollo de los empleados. gestión y desarrollo del talento - liderando las iniciativas de personas multifuncionales en los mercados de liberty networks. - fomentado una cultura de alto desempeño identificando y desarrollando talento para mantener una ventaja competitiva. - diseñando e implementando iniciati...
Resumen: ¿cuál es el rol? responsable de brindar apoyo en lo referente a la administración, organización y operación de la bodega en la ciudad de bogotá a través de la recepción, entrega, organización y distribución de los equipos y materiales que hacen parte del inventario (aprox usd4.000.000) de las unidades de negocio en colombia. dar soporte a la actualización de los inventarios con el continuo reporte de los movimientos y realizar la digitación de estos en el módulo de inventario de liberty networks de colombia. brindar apoyo con los movimientos de ingreso, salida y traslados de las zonas francas. responsabilidades: ¿cómo agregarás valor? - recibir equipos y materiales. - etiquetar y activar los materiales y diferentes activos fijos de la empresa teniendo en cuenta los diferentes procesos. - ubicar los materiales en la bodega de acuerdo con el orden estipulado y espacio definido para cada bodega virtual. - recibir y tramitar las solicitudes de salidas y traslado de materiales a través del sistema workplace. - recibir, revisar y enviar a contabilidad los documentos de salida, traslado y devolución de materiales de la unidad de wholesale. - programación diaria de despacho de materiales desde bogotá a las demás ciudades. - mantener actualizado el módulo de inventarios de cn colombia. - prestar apoyo con los movimientos desde y hacia los data centers ubicados en las zonas francas. calificaciones: ¿qué necesitas? - 2 años de experiencia en administración de bodegas y manejo de inventarios. #li-dh1...
Resumen: detectar oportunidades de negocios con el objetivo de ampliar y comercializar las soluciones del portafolio de c&w; en los diferentes segmentos de la economía, cumpliendo con la cuota de ventas asignada. encargado de desarrollar junto con el área de preventa las propuestas comerciales, acompañando las iniciativas de mercadeo. desarrollar junto con la gerencia de ventas la estrategia comercial integrada para el territorio asignado. es responsable de analizar los datos de ventas para mejorar los resultados de las cuentas que se encuentran bajo su responsabilidad y gestión comercial. debe identificar nuevas oportunidades de negocio y fidelizar la cartera de clientes existentes. **responsabilidades**: - prospectar empresas del segmento corporativo en los productos y servicios que c&w; ofrece. - realizar presentación sobre los productos y servicios de c&w.; - de acuerdo con los segmentos asignados, analizar y elaborar con la gerencia de ventas una estrategia para abordar a los clientes. - elaborar propuestas comerciales adaptadas a la necesidad del cliente. - asesorar al cliente ofreciéndole la mejor solución con base en sus necesidades, teniendo a la vista la oferta comercial vigente. - realizar la respectiva gestión para la renovación y retención de clientes existentes para la continuidad y crecimiento de la cuenta. - utilizar la herramienta crm como base de su gestión comercial, documentando todo el ciclo de manejo del cliente y de las oportunidades de manera continua de tal forma que la información ahí consignada corresponda a la gestión realizada. - s...
Resumen: responsable entre otras funciones de llevar a cabo la extracción, transformación y carga de conjuntos de datos que se encuentran en múltiples fuentes, aplicación de técnicas de recuperación de los datos para su análisis y procesamiento y consulta de los resultados obtenidos. adicionalmente, realizará la exploración y aplicación de técnicas para entender los datos mediante su análisis preliminar y un estudio de su naturaleza (correlación, tendencias, etc). y llevara a cabo propuestas y ejecución de mejoras en el preprocesamiento, mediante la implementación de técnicas de limpieza de datos (valores incoherentes, duplicados, inválidos, etc.) y realización de transformaciones y empaquetado en estructuras útiles/manejables para su procesamiento. esta persona deberá brindar soporte a los diferentes stakeholders mediante la gestión, análisis y visualización de los datos de forma que se permita soportar las distintas estrategias comerciales y financieras del segmento. responsabilidades: extraer, cargar y procesar información de las distintas fuentes de datos de la compañía, generando modelos de datos propios para el segmento. creación, actualización y automatización de reportes y tableros de seguimiento corporativos. brindar soporte a los distintos mercados en la realización de informes, análisis y requerimientos de datos orientados al seguimiento de iniciativas corporativas. identificar, analizar e interpretar tendencias o patrones en conjuntos complejos de datos. calificaciones: profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, ciencia de datos o cam...
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