Únete a nuestro equipo como: sales operations specialist en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo. para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com/ propósito del rol: brindar soporte administrativo, táctico y estratégico, generar análisis financieros, estratégicos y de datos, para soportar las políticas y decisiones del equipo de ventas, contribuyendo al crecimiento y al desempeño regional de la compañía. funciones clave: proveer soporte : brindar soporte administrativo y generar análisis financieros, estratégicos y de datos, para respaldar las políticas y decisiones del equipo de ventas, contribuyendo al crecimiento y desempeño regional de la compañía. generar análisis : realizar análisis históricos, pronósticos y comparativos de volúmenes de venta actualizando reportes gerenciales. analizar y generar las proyecciones del presupuesto de ventas : incluir seguimientos y ajustes. generar reportes ejecutivos de resultados de ventas : crear informes y presentaciones de alto nivel que resuman el rendimiento de ventas, presupuestos y la efectividad de programas comerciales. administrar las bases de datos : garantizar la robustez de la data histórica, manteniendo actualiza...
Únete a nuestro equipo como: customer care agent en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo. para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com/ propósito del rol: desempeña un papel clave en la satisfacción y retención de clientes, asegurando un alto nivel de servicio y atención. responsable de cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (sla), atiende solicitudes a través de diversos canales, realiza seguimiento de casos hasta su resolución y participa en reuniones con clientes. brinda soporte técnico de primer nivel, asegura disponibilidad 24/7 , y se compromete con estándares de calidad para mejorar continuamente la experiencia del cliente. funciones clave: cumplimiento de sla’s asignados: garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla) establecidos para cada cliente, asegurando tiempos de respuesta y resolución de problemas dentro de los límites acordados. atención de solicitudes por los canales asignados: gestionar y responder eficientemente a las consultas, solicitudes o problemas de los clientes a través de los canales designados, como llamadas entrantes, mensajes de whatsapp, correos electrónicos, entre otros. seguimiento a los casos as...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **abogado de contratos jr** el propósito principal de este rol será de apoyar directamente a la gerencia de contratos del equipo legal en la gestión de temas contractuales multipaís **¿cuáles serán tus funciones principales?** - apoyar a la gerencia legal en asuntos legales/contractuales multipaís - apoyo a la gerencia de contratos en la preparación, revisión y negociación de contratos - apoyo a la gerencia de contratos en la preparación de guías sobre cláusulas contractuales - apoyo a la gerencia de contratos en la implementación de sistemas y procesos de seguimiento contractual - apoyo en el levantamiento de matrices sobre obligaciones contractuales nuestro **abogado de contratos jr** deberá cumplir con los siguientes requisitos: - abogado graduado - mínimo 1 año de experiência en firma de abogados o empresas - experiência en estructuración o revisión de contratos. **en kushki pensamos en ti y en tu bienestar. **creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemo...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **abogado de contratos jr** el propósito principal de este rol será de apoyar directamente a la gerencia de contratos del equipo legal en la gestión de temas contractuales multipaís **¿cuáles serán tus funciones principales?** - apoyar a la gerencia legal en asuntos legales/contractuales multipaís - apoyo a la gerencia de contratos en la preparación, revisión y negociación de contratos - apoyo a la gerencia de contratos en la preparación de guías sobre cláusulas contractuales - apoyo a la gerencia de contratos en la implementación de sistemas y procesos de seguimiento contractual - apoyo en el levantamiento de matrices sobre obligaciones contractuales nuestro **abogado de contratos jr** deberá cumplir con los siguientes requisitos: - abogado graduado - mínimo 1 año de experiência en firma de abogados o empresas - experiência en estructuración o revisión de contratos. **en kushki pensamos en ti y en tu bienestar. **creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos: un ...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **analista de servicios de ti senior**: el propósito principal de este rol será, brindar servicio técnico a los usuarios y garantizar la disponibilidad, el rendimiento y el control de los sistemas y aplicaciones informáticas de la empresa para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio. **¿cuáles serán tus funciones principales?** - planificar el servicio técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware, aplicativos y red. - ordenar, configurar, mantener y gestionar los aplicativos de la compañía, garantizar su disponibilidad y rendimiento - administrar el inventario de hardware y aplicativos de la empresa, y realizar el mantenimiento y actualización de estos según sea necesario. - asesoría y acompañamiento de adquisiciones de aplicativos y equipamiento tecnológico. - gestionar las licencias de aplicativos de los usuarios en el ingreso y salida de la organización. - realizar pruebas y evaluaciones de nuevos sistemas y aplicaciones informáticas antes de implementarlos en la empresa. - gestionar proyectos de ti de la empresa y trabajar en colaboración con otros departamentos para implementar soluciones de tecnología de la información. - mantenerse actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en el campo de las ti para garantizar que ...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **analista de servicios de ti senior**: el propósito principal de este rol será, brindar servicio técnico a los usuarios y garantizar la disponibilidad, el rendimiento y el control de los sistemas y aplicaciones informáticas de la empresa para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio. **¿cuáles serán tus funciones principales?** - planificar el servicio técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware, aplicativos y red. - ordenar, configurar, mantener y gestionar los aplicativos de la compañía, garantizar su disponibilidad y rendimiento - administrar el inventario de hardware y aplicativos de la empresa, y realizar el mantenimiento y actualización de estos según sea necesario. - asesoría y acompañamiento de adquisiciones de aplicativos y equipamiento tecnológico. - gestionar las licencias de aplicativos de los usuarios en el ingreso y salida de la organización. - realizar pruebas y evaluaciones de nuevos sistemas y aplicaciones informáticas antes de implementarlos en la empresa. - gestionar proyectos de ti de la empresa y trabajar en colaboración con otros departamentos para implementar soluciones de tecnología de la información. - mantenerse actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en el campo de las ti para garantizar que la...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **tech lead**: el propósito principal de este rol será, ser el experto técnico que define y transmite al equipo de desarrollo lineamientos técnicos para que este pueda completar exitosamente las historias de usuarios. velar por el cumplimiento de lineamientos de programación, arquitectura y despliegue en producción. - decisiones clave:garantizar la correcta asignación de personas a los squads, calidad de los proyectos y soportar su equipo - entregables clave: condiciones favorables de trabajo a sus equipos, mantener el equipo motivado **¿cuáles serán tus funciones principales?** - supervisar el código implementado por el equipo a detalle para resolver defectos o mejorarlo. - velar por el cumplimiento de los lineamientos de programación, arquitectura y despliegue en producción - definir los lineamientos técnicos de programación y acompañar al equipo de desarrollo garantizando su ejecución de acuerdo al diseño - acompañar y dar soporte a su equipo, buscando alineación, entendimiento y la asignación adecuada de las personas en los squads - acompañar y garantizar la calidad de cada uno de los proyectos asignados - gestionar herramientas, actividades u otras opciones que ayuden a mantener motivado el equipo y a conservar condiciones favorables de trabajo. - realizar las tareas establec...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **tech lead**: el propósito principal de este rol será, ser el experto técnico que define y transmite al equipo de desarrollo lineamientos técnicos para que este pueda completar exitosamente las historias de usuarios. velar por el cumplimiento de lineamientos de programación, arquitectura y despliegue en producción. - decisiones clave:garantizar la correcta asignación de personas a los squads, calidad de los proyectos y soportar su equipo - entregables clave: condiciones favorables de trabajo a sus equipos, mantener el equipo motivado **¿cuáles serán tus funciones principales?** - supervisar el código implementado por el equipo a detalle para resolver defectos o mejorarlo. - velar por el cumplimiento de los lineamientos de programación, arquitectura y despliegue en producción - definir los lineamientos técnicos de programación y acompañar al equipo de desarrollo garantizando su ejecución de acuerdo al diseño - acompañar y dar soporte a su equipo, buscando alineación, entendimiento y la asignación adecuada de las personas en los squads - acompañar y garantizar la calidad de cada uno de los proyectos asignados - gestionar herramientas, actividades u otras opciones que ayuden a mantener motivado el equipo y a conservar condiciones favorables de trabajo. - realizar las tareas est...
**Únete a nuestro equipo como**: **control analyst** en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo. **propósito del rol**: como control analyst, deberás brindar soporte en la revisión y análisis de la información financiera y contable, así como en la evaluación y fortalecimiento del sistema de control interno de la empresa, con el objetivo de garantizar la precisión, transparencia y cumplimiento en los procesos financieros y operativos. **funciones clave**: - **revisión de información financiera**: - apoyar en la revisión y análisis de los estados financieros y otros informes operativos y financieros de la compañía, asegurando que la información sea precisa, completa y esté alineada con las normativas contables vigentes. **control interno**: - realizar informes sobre el proceso de control interno del sistema de información financiera, identificando áreas de mejora y asegurando que se cumpla con los estándares internos y externos de control. **verificación contable**: - verificar el sustento contable de las transacciones, validando las entradas y rutinas contables para garantizar que los balances mensuales y anuales reflejen de manera precisa la situación económica y financiera de la empresa. **automatización y mejora de procesos**: - apoyar en la i...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **business solutions engineer (sales engineer)**: el propósito principal de este rol será la aceleración y cierre de oportunidades dentro de la división de cuentas estratégicas de kushki mediante la identificación, modelamiento, presentación y negociación de soluciones integrales a medida. eliminar todo tipo de bloqueo técnico en el proceso de preventa de cuentas estratégicas **¿cuáles serán tus funciones principales?** - reuniones de entendimiento del negocio. actúa como consultor de tecnología en etapas tempranas del proyecto. apoya la gestión comercial estructurando la factibilidad técnica del negocio y apoya en la construcción de casos de negocio. - diseño de alto nível de soluciones empaquetadas que incluyan las soluciones de pago de kushki. con el fin de exponer a la empresa aliada y montar el proyecto de forma interna hacia el area de producto para su construcción. - recibir de los especialistas de procesos el input necesario para el modelamiento/diseño de las soluciones a plantear al cliente estratégico y al equipo interno de producto. - convertirse en un referente de conocimiento profundo de capacidades del producto kushki. - ser capaz de resolver todas las inquietudes técnicas de clientes clave proponiendo soluciones a las necesidades identificadas y garantizando el "technical...
Kushki es una plataforma que permite a los comercios aceptar pagos por canales digitales y físicos, centralizando la información y mejorando la experiência para los clientes. **¡nuestra misión es conectar latinoamérica con pagos!** **en kushki estamos creciendo de manera acelerada.** ¡nuestra misión es conectar latinoamérica con pagos! **marketing specialist** **misión **encargado de crear estrategias de marketing b2c y b2b. se centrará en la planificación y ejecución de nuestras campañas de marketing de ventas, optimización de motores de búsqueda, así como la generación y medición de informes de estas actividades de principio a fin. aumentar la conversión de proyectos b2c actuales y nuevos. **funciones principales** - apoyar la definición de propuesta de valor de productos nuevos y recientemente lanzados - comprensión del cliente b2b y b2c, investigación sobre las diferentes industrias y verticales. - llevar a cabo actividades de marketing de ventas para apoyar las iniciativas de ventas en línea y fuera de línea - administrar todos los aspectos de las campañas b2b y b2c, incluidas la búsqueda, visualización, redes sociales pagas, etc - medición y presentación de informes de las actividades de marketing y desempeño - crear y ejecutar estrategias de seo para aumentar el tráfico orgánico **requisitos** - profesional en mercadeo, publicidad o afines - experiência directa en la ejecución y administración de campañas de visualización digital, campañas sem y campañas publicitarias en redes sociales en un entorno b2c y b2b. - experiência en marketing digital - ...
Únete a nuestro equipo como:information security analysten kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: o nuestra pagina: del rol: administrar el sistema de control de accesos para los usuarios finales, garantizando su correcto funcionamiento y cumplimiento de las políticas de seguridad de la información. brindar soporte de segundo nivel en temas de acceso a recursos organizacionales, velando por la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los sistemas, conforme a los procesos y procedimientos establecidos.funciones clave:diseñar, mantener y gestionar la matriz de roles y accesos de usuarios.brindar soporte de segundo nivel al equipo de herramientas tecnológicas en incidentes relacionados con accesos.monitorear y gestionar los cambios realizados por usuarios privilegiados en las plataformas tecnológicas.apoyar en la atención y análisis de alertas y eventos relacionados con la seguridad de la información.colaborar en la implementación y mantenimiento de controles para asegurar el cumplimiento de certificaciones y estándares de seguridad.supervisar el acceso físico a cajas fuertes que resguardan llaves criptográficas, garantizando su correcto registro y control.requerimientos:profesión en sistemas...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación! ** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **service manager psp & acquiring**: el propósito principal de este rol será supervisar y liderar la gestión del equipo y el proceso de soporte a clientes, comercios, partners y seguimiento detallado a clientes psp. **¿cuáles serán tus funciones principales? ** - planificar, liderar y supervisar las actividades del equipo de soporte al cliente. - evaluar los níveles de servicio e implementar acciones que garanticen la satisfacción y fidelización del cliente acorde a los lineamientos de la empresa. - liderar el proceso de documentación que reposa en la herramienta actual, para apoyar el método de autoservicio de los clientes. - proponer mejoras en los sistemas operacionales, las herramientas, procesos y procedimientos del área de soporte. nuestro service manager psp deberá cumplir con los siguientes requisitos: - título universitario en ing. industrial, administración de empresas o afines. mandatorio: inglés avanzado - experiência de más de 2 años en herramientas de experiência de servicio (zendesk, service desk, service manager, etc.). manejo avanzado de paquete office (excel, powerpoint), herramientas informáticas como jira, salesforce. conocimiento en adquirencia y en pagos. - experiência en servicio al cliente y soporte para empresas de tecnología y/o fintech. - experiência ...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **service manager psp & acquiring**: el propósito principal de este rol será supervisar y liderar la gestión del equipo y el proceso de soporte a clientes, comercios, partners y seguimiento detallado a clientes psp. **¿cuáles serán tus funciones principales?** - planificar, liderar y supervisar las actividades del equipo de soporte al cliente. - evaluar los níveles de servicio e implementar acciones que garanticen la satisfacción y fidelización del cliente acorde a los lineamientos de la empresa. - liderar el proceso de documentación que reposa en la herramienta actual, para apoyar el método de autoservicio de los clientes. - proponer mejoras en los sistemas operacionales, las herramientas, procesos y procedimientos del área de soporte. nuestro service manager psp deberá cumplir con los siguientes requisitos: - título universitario en ing. industrial, administración de empresas o afines. mandatorio: inglés avanzado - experiência de más de 2 años en herramientas de experiência de servicio (zendesk, service desk, service manager, etc.). manejo avanzado de paquete office (excel, powerpoint), herramientas informáticas como jira, salesforce. conocimiento en adquirencia y en pagos. - experiência en servicio al cliente y soporte para empresas de tecnología y/o fintech. - experiência de al me...
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