Job description construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. your role será el soporte del equipo comercial en labores operativas y técnicas, las cuales incluyen: modificaciones a programas de seguros, cobros a programas de seguros según su periodicidad, atención a clientes individuales, consecución y revisión, documentos antes y después necesarios para la emisión del programa de seguros; cualquier otro apoyo con el equipo comercial tanto en servicio al cliente como en negocios nuevos. enlace entre el equipo comercial y el equipo de placement. your responsibilities gestionar solicitudes de clientes externos, incluyendo novedades y modificaciones en programas de seguros generales (transporte, daños, automoviles) y de seguros de vida y beneficios. atender directamente a clientes individuales de diferentes tipos de seguros y asegurar la calidad y puntualidad en la entrega de documentos y cotizaciones. coordinar la solicitud de pólizas específicas con aseguradoras locales fuera del programa general de nacora, así como manejar acuerdos de pago periódicos con los aseguradores. acompañar al equipo de placement y brindar atención continua a clientes que requieren servicios permanentes en diversos productos adquiridos, como soat, autos, transporte, crédito, daños materiales, entre otros. your skills and experiences graduación como administración / ingeniería / abogado(a) / contaduría / mercadeo / profesional en seguros / economista. experiencia en ...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. your role: desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de k+n existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. your responsibilities: mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de k+n. registrar en sistema toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de k+n y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. establecer el customer profile para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, determinados en el plan regional de incentivos, para garantizar la productividad requerid...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia.your roleserá el soporte del equipo comercial en labores operativas y técnicas, las cuales incluyen: modificaciones a programas de seguros, cobros a programas de seguros según su periodicidad, atención a clientes individuales, consecución y revisión, documentos antes y después necesarios para la emisión del programa de seguros; cualquier otro apoyo con el equipo comercial tanto en servicio al cliente como en negocios nuevos. enlace entre el equipo comercial y el equipo de placement.your responsibilitiesgestionar solicitudes de clientes externos, incluyendo novedades y modificaciones en programas de seguros generales (transporte, daños, automoviles) y de seguros de vida y beneficios.atender directamente a clientes individuales de diferentes tipos de seguros y asegurar la calidad y puntualidad en la entrega de documentos y cotizaciones.coordinar la solicitud de pólizas específicas con aseguradoras locales fuera del programa general de nacora, así como manejar acuerdos de pago periódicos con los aseguradores.acompañaral equipo de placement y brindar atención continua a clientes que requieren servicios permanentes en diversos productos adquiridos, como soat, autos, transporte, crédito, daños materiales, entre otros.your skills and experiencesgraduación comoadministración / ingeniería / abogado(a) / contaduría / mercadeo / profesional en seguros / economista.experiencia en intermediación de seguros...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. your role: desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de k+n existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. your responsibilities: mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de k+n. registrar en sistema toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de k+n y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. establecer el customer profile para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, determinados en el plan regional de incentivos, para garantizar la productividad requerid...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** tu función**: - analizar, entender y aplicar las normas aduaneras de acuerdo a los cambios propuestos por la dian dirigir, organizar y controlar el funcionamiento operativo y técnico de la sucursal asignada, ejecutando las actividades necesarias para garantizar una operación aduanera efectiva, limpia, sin pago de sanciones ni sobre costos. -analizar mensualmente el rendimiento interno de los empleados a su cargo, volúmenes y cargas de trabajo, así como diseñar estrategias para mejorar la productividad y calidad de los procesos aduaneros del personal a su cargo. ** tus responsabilidades**: - enfocar al personal hacia los resultados presupuestados por la compañía. - prever que el personal tenga las herramientas necesarias para el desarrollo de sus funciones - dirigir, organizar y controlar el funcionamiento operativo y técnico de la sucursal asignada, ejecutando las actividades necesarias para garantizar una operación aduanera efectiva, limpia, sin pago de sanciones ni sobre costos. - verificar que se cumpla con la normatividad aduanera vigente, así como con los procesos y procedimientos internos de kn. - dar respuesta y atender las necesidades con las demás sucursales. - mantener los clientes satisfechos mediante un excelente servicio y cumplimiento de los kpi. acordados. - controlar y verificar ingresos y gastos mensuales que se reflejan en el pl (balance mensual). - mantene...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. - ** tu función **:desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de kn existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. - ** tus responsabilidades**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de kn. - registrar en corelog toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de kn y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - realizar, según el caso, el sop, si o chip para garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile de kn login para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques, así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume unit...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. tu función: desempeña un papel clave para ayudar al desarrollo y la retención de clientes y asegurando que la estrategia de la cuenta se respalde en el país / sucursal. promueve y monitorea el más alto nível de satisfacción del cliente, productos actuales, servicios y soluciones de visibilidad, el cem puede desempeñar un papel importante para garantizar la retención de los clientes y el bloqueo en kn. también promueve la mejora continua de las operaciones dentro de las cuentas administradas. tus responsabilidades: monitorear la satisfacción del cliente y mejorar el rendimiento a nível nacional a través de nps. cumplimiento de la gestión y monitoreo del sop a nível de país / sucursales. implementación de nuevos negocios de acuerdo a las cuentas de asignadas (gcim). monitorear y presentar informes y/o kpis de acuerdo con el alcance del trabajo (sow) acordado entre kn y el cliente. monitorear y direccionar los problemas que se presente en el "data quality" para garantizar la automatización de todos los informes para todas las empresas. liderar y preparar todo lo referente a la realización del mbr's, qbr's y ybr's. gestionar las quejas de los clientes de manera eficiente involucrando a las áreas responsables en el equipo nacional/regional/global. identificar fallas en los servicios y/o procesos (tanto kn como cliente), identificar campos de mejora para transmitirlos a la organizaci...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** your responsibilities**: - gestionar actividades relacionadas con la función de especialista de operaciones dentro del lcc de bogotá; realizado por la gestión directa de los supervisores de operaciones. - ejecución de sop (procedimiento operativo estándar) y wi (instrucción de trabajo), observando y manteniendo los acuerdos de servicio al cliente y nível de servicio para todos los clientes nuevos y existentes. - representar a kn en reuniones y conferencias telefónicas, incluidas demostraciones de servicio durante visitas a clientes y auditorías internas o externas. - manejar y resolver problemas de negocios medianos y altos con partes involucradas como ti, adquisiciones, calidad o lcc regionales o globales a nível gerencial. - reportar y elevar información importante para toma de decisiones, a las personas que corresponda. - identificar y proponer nuevas oportunidades de negocios o servicios al nível relevante de los encargados de toma de decisiones. - participación y ejecución de las pruebas (uat - user acceptance testing) relacionadas con toda la actividad de nuevos clientes (clientes nuevos y existentes); actuando como puente entre la implementación de il y las operaciones de lcc. - observar la capacitación y el respaldo general del especialista de operaciones de il para el cliente existente y las operaciones del nuevo cliente. - garantizará la excelencia en las auditorías rela...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. your role será el soporte del equipo comercial en labores operativas y técnicas, las cuales incluyen: modificaciones a programas de seguros, cobros a programas de seguros según su periodicidad, atención a clientes individuales, consecución y revisión, documentos antes y después necesarios para la emisión del programa de seguros; cualquier otro apoyo con el equipo comercial tanto en servicio al cliente como en negocios nuevos. enlace entre el equipo comercial y el equipo de placement. your responsibilities gestionar solicitudes de clientes externos, incluyendo novedades y modificaciones en programas de seguros generales (transporte, daños, automoviles) y de seguros de vida y beneficios. atender directamente a clientes individuales de diferentes tipos de seguros y asegurar la calidad y puntualidad en la entrega de documentos y cotizaciones. coordinar la solicitud de pólizas específicas con aseguradoras locales fuera del programa general de nacora, así como manejar acuerdos de pago periódicos con los aseguradores. acompañaral equipo de placement y brindar atención continua a clientes que requieren servicios permanentes en diversos productos adquiridos, como soat, autos, transporte, crédito, daños materiales, entre otros. your skills and experiences graduación comoadministración / ingeniería / abogado(a) / contaduría / mercadeo / profesional en seguros / economista. experiencia en inte...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. - ** tu función **:desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de kn existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. - ** tus responsabilidades**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de kn. - registrar en corelog toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de kn y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - realizar, según el caso, el sop, si o chip para garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile de kn login para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques, así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units,...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** your responsibilities**: - gestionar actividades relacionadas con la función de especialista de operaciones dentro del lcc de bogotá; realizado por la gestión directa de los supervisores de operaciones. - ejecución de sop (procedimiento operativo estándar) y wi (instrucción de trabajo), observando y manteniendo los acuerdos de servicio al cliente y nível de servicio para todos los clientes nuevos y existentes. - representar a kn en reuniones y conferencias telefónicas, incluidas demostraciones de servicio durante visitas a clientes y auditorías internas o externas. - manejar y resolver problemas de negocios medianos y altos con partes involucradas como ti, adquisiciones, calidad o lcc regionales o globales a nível gerencial. - reportar y elevar información importante para toma de decisiones, a las personas que corresponda. - identificar y proponer nuevas oportunidades de negocios o servicios al nível relevante de los encargados de toma de decisiones. - participación y ejecución de las pruebas (uat - user acceptance testing) relacionadas con toda la actividad de nuevos clientes (clientes nuevos y existentes); actuando como puente entre la implementación de il y las operaciones de lcc. - observar la capacitación y el respaldo general del especialista de operaciones de il para el cliente existente y las operaciones del nuevo cliente. - garantizará la excelencia en las auditorías relaci...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia.** tu función**: - analizar, entender y aplicar las normas aduaneras de acuerdo a los cambios propuestos por la dian dirigir, organizar y controlar el funcionamiento operativo y técnico de la sucursal asignada, ejecutando las actividades necesarias para garantizar una operación aduanera efectiva, limpia, sin pago de sanciones ni sobre costos. -analizar mensualmente el rendimiento interno de los empleados a su cargo, volúmenes y cargas de trabajo, así como diseñar estrategias para mejorar la productividad y calidad de los procesos aduaneros del personal a su cargo.** tus responsabilidades**: - enfocar al personal hacia los resultados presupuestados por la compañía. - prever que el personal tenga las herramientas necesarias para el desarrollo de sus funciones - dirigir, organizar y controlar el funcionamiento operativo y técnico de la sucursal asignada, ejecutando las actividades necesarias para garantizar una operación aduanera efectiva, limpia, sin pago de sanciones ni sobre costos. - verificar que se cumpla con la normatividad aduanera vigente, así como con los procesos y procedimientos internos de kn. - dar respuesta y atender las necesidades con las demás sucursales. - mantener los clientes satisfechos mediante un excelente servicio y cumplimiento de los kpi. acordados. - controlar y verificar ingresos y gastos mensuales que se reflejan en el pl (balance mensual). - mantener el arc...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** your role**: desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de kn existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. ** your responsibilities**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de kn. - registrar en corelog toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de kn y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - realizar según el caso, el sop, si o chip para garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile de kn login para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, determi...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia.your roleserá el soporte del equipo comercial en labores operativas y técnicas, las cuales incluyen: modificaciones a programas de seguros, cobros a programas de seguros según su periodicidad, atención a clientes individuales, consecución y revisión, documentos antes y después necesarios para la emisión del programa de seguros; cualquier otro apoyo con el equipo comercial tanto en servicio al cliente como en negocios nuevos. enlace entre el equipo comercial y el equipo de placement.your responsibilitiesgestionar solicitudes de clientes externos, incluyendo novedades y modificaciones en programas de seguros generales (transporte, daños, automoviles) y de seguros de vida y beneficios.atender directamente a clientes individuales de diferentes tipos de seguros y asegurar la calidad y puntualidad en la entrega de documentos y cotizaciones.coordinar la solicitud de pólizas específicas con aseguradoras locales fuera del programa general de nacora, así como manejar acuerdos de pago periódicos con los aseguradores.acompañaral equipo de placement y brindar atención continua a clientes que requieren servicios permanentes en diversos productos adquiridos, como soat, autos, transporte, crédito, daños materiales, entre otros.your skills and experiencesgraduación comoadministración / ingeniería / abogado(a) / contaduría / mercadeo / profesional en seguros / economista.experiencia en intermediación de seguros...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** your role**: desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de k+n existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. ** your responsibilities**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de k+n. - registrar en sistema toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de k+n y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, determinados en el plan regional de incentivos, para garantizar...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. **tu funciÓn**: - el especialista de atención al cliente de logística marítima, apoya a los clientes, brindándoles información útil, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. - brindar soporte como primera línea de contacto para los clientes y garantizar estén satisfechos con los productos, servicios y la operación. - ser el responsable de mantener un excelente servicio para nuestros clientes internos y externos. - para el proceso de exportación se encargará de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes, asegurando tarifas de compra (cuando sea necesario) y capacidad con las navieras y proveedores calificados. **tus responsabilidades**: - atención y satisfacción al cliente: asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente. - gestión en los envíos: análisis de la solicitud e ingreso de las órdenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa - manejo de reclamos: registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema kn, identificar causa raíz en conjunto con occ y ventas para brindar soluciones a los clientes. - incorporación de clientes: registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas kn; acompañamiento (inicial) al pedido del cliente. - gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas kn - gestión operativa de la relación con el cliente:...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** your role**: desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de k+n existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. ** your responsibilities**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de k+n. - registrar en sistema toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de k+n y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, determinados en el plan regional de incentivos, para garantizar...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. tu función: desempeña un papel clave para ayudar al desarrollo y la retención de clientes y asegurando que la estrategia de la cuenta se respalde en el país / sucursal. - promueve y monitorea el más alto nível de satisfacción del cliente, productos actuales, servicios y soluciones de visibilidad, el cem puede desempeñar un papel importante para garantizar la retención de los clientes y el bloqueo en kn. - también promueve la mejora continua de las operaciones dentro de las cuentas administradas. tus responsabilidades: monitorear la satisfacción del cliente y mejorar el rendimiento a nível nacional a través de nps. cumplimiento de la gestión y monitoreo del sop a nível de país / sucursales. implementación de nuevos negocios de acuerdo a las cuentas de asignadas (gcim). monitorear y presentar informes y/o kpis de acuerdo con el alcance del trabajo (sow) acordado entre kn y el cliente. monitorear y direccionar los problemas que se presente en el "data quality" para garantizar la automatización de todos los informes para todas las empresas. liderar y preparar todo lo referente a la realización del mbr's, qbr's y ybr's. gestionar las quejas de los clientes de manera eficiente involucrando a las áreas responsables en el equipo nacional/regional/global. identificar fallas en los servicios y/o procesos (tanto kn como cliente), identificar campos de mejora para transmitirlos a la organización...
It's more than a job as a finance professional at kuehne+nagel, your work includes managing budgets, strategic planning, and overseeing financial operations. you also help make ordinary and special moments possible for people around the world. because your financial diligence allows your colleagues across the company to stay focused on the core of their work, whether it's getting vital healthcare products to those who need them or fresh fruit to children playing in the park. finance work at kuehne+nagel, means more than we imagine. the primary objective of the accounts receivable specialist is to ensure the accurate and timely application of payments received from clients for services rendered, in accordance with the corporate accounts receivable policy and the cash allocation guidelines. how you create impact 1. download the ageing report in finance system daily for countries, clients, and/or accounts (corporate, dry cargo, perishable) to reconcile payments. 2. request and control details of unidentified transfers from the bank reconciliation area for application to the correct client. 3. analyze, verify, and accurately determine the amounts paid by comparing bank movements with the client's outstanding balances. 4. manage, control, and respond to payment detail information sent by the collection team to the rtq. 5. prepare and/or send a generic payment template, including all necessary information for the payment process (see work instruction). 6. send the completed template and required supporting documents (payment order and retention certificates) to the ss...
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