With a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey to work together more seamlessly. with free doctor reviews and instant online appointment booking for patients through its online marketplaces, docplanner has a network of almost 2 million healthcare professionals, serves over 130,000 customers globally and operates in 13 countries. doctors and clinics count on docplanner to facilitate scheduling, booking, communication and payments for millions of patients a month. the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for improvemen...
Doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana. la misión del customer success es colaborar estrechamente con clientes asignados en doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del saas. además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos. funciones: capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud. análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. experiencia al menos de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. conocimiento en crm experiencia atencion al cliente, de forma directa, presencial o telefónico manejo de quejas y reclamos experiencia min de 1 año en ventas vivir en bogotá o sus alrededores tipo de contrato a termino indefinido comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. día de cumpleaños compensatorio🎂 bonos de alimentación people pass 🍕🍿🌮 medicina pre...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! el sales expansion executive será responsable de incrementar el revenue mediante la venta estratégica de productos de expansión a los clientes actuales. esta persona trabajará de manera cercana con los doctores y especialistas de la base de datos (drs premium), identificando sus necesidades y ofreciendo los productos más adecuados para maximizar su valor. su objetivo principal es generar ingresos sin comprometer la relación a largo plazo con los clientes, manteniendo un enfoque de nurturing en colaboración con el equipo de customer success para convertirlos en el icp (ideal customer profile) para cada producto adicional. funciones: identificar oportunidades de venta entre los clientes asignados en la base mediante el análisis
de perfiles y necesidades específicas.
ofrecer productos de expansión de forma consultiva, asegurando una propuesta de valor
alineada a cada cliente.
trabajar junto al equipo de customer success para nutrir a los clientes y prepararlos para las
ventas adicionales.
utilizar el crm de la empresa para analizar perfiles, gestionar oportunidades y dar seguimiento
detallado a cada interacción.
asegurar la calidad y sostenibilidad de las relaciones con los clientes, evitando una
sobreexposición de ventas o “quemar la base”.
alcanzar los indicadores de desempeño (kpis) e...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! la mision del ejecutivo comercial es crear y cerrar ventas a doctores a través de llamadas telefónicas a partir d euna venta consultiva funciones: apertura y captación de nuevos clientes vía telefónica ( venta telefonica outbound) gestionar a prospectos a través de contactación telefónica efectiva cumplir con el objetivo de venta mensual bajo los lineamientos y procesos definidos por la compañía realizar venta consultiva de forma telefonica con clientes potenciales uso del crm hubspot para control de la actividad comercial experiencia minima de 1 año realizando venta telefonica en alto volumen experiencia vendiendo productos intangibles y/o productos a través de metodologías de venta conocimiento deseable en ventas consultivas si tienes experiencia en startups tu perfil es valioso experiencia utilizando crm vivir en bogotá o en sus alrededores tipo de contrato a termino indefinido comisiones sin techo horario laboral de lunes a viernes. día de cumpleaños compensatorio🎂 bonos de alimentación people pass 🍕🍿🌮 medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua...
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