Con más de 11 años de experiência, ionix ha sido pionera en el desarrollo de soluciones tecnológicas multi-plataforma. nos especializamos en procesamiento de pagos, seguridad transaccional, y procesamiento de conciliaciones bancarias.- ofrecemos soluciones frescas y rápidas a clientes de todo tamaño. mipass (banco de chile), onepay (transbank), mpos (transbank) y micopiloto (shell) son algunos de los productos que hemos desarrollado. funciones del cargo: monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados. realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados. entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes. configurar nuevas alertas en las herramientas de monitoreo y asegurar el ciclo de notificación definido por la compañía. requerimientos del cargo: ofimática atención de mesa de servicios, experiência manejo de herramientas de monitoreo conocimiento en la gestión y resolución de incidentes, problemas y solicitudes de servicio, incluyendo la capacidad de identificar y diagnosticar problemas técnicos habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo, ya que el trabajo en el área de monitoreo y mesa de ayuda implica interactuar con usuarios finales, otros equipos de soporte y clientes externos. experiência en la documentación y actualización de procedimientos, manuales y guías de usuario. conocimiento de sistemas operativos linux centos, ubuntu, redhat bases de datos mysql, sql server, postgresql, mongodb, otra herramientas de ...
Con más de 11 años de experiência, ionix ha sido pionera en el desarrollo de soluciones tecnológicas multi-plataforma. nos especializamos en procesamiento de pagos, seguridad transaccional, y procesamiento de conciliaciones bancarias. ofrecemos soluciones frescas y rápidas a clientes de todo tamaño. mipass (banco de chile), onepay (transbank), mpos (transbank) y micopiloto (shell) son algunos de los productos que hemos desarrollado. **funciones del cargo**: - visión estratégica: desarrollar y comunicar una visión clara para el producto, alineada con los objetivos estratégicos de la empresa. - planificación y priorización: definir y priorizar el backlog del producto, asegurando la entrega de valor continuo y la adaptación a las necesidades del mercado. - sinergia de equipos: trabajar estrechamente con equipos multidisciplinarios, incluyendo desarrollo, diseño, comercial, cumplimiento y marketing, para garantizar una ejecución efectiva y alineada con los objetivos del producto. - definición de requisitos: colaborar con stakeholders para comprender y documentar los requisitos del producto, asegurando su alineación con las expectativas del cliente y los objetivos del negocio. - entrega de producto: coordinar el lanzamiento de nuevas funcionalidades y productos, asegurando una ejecución sin contratiempos y una excelente experiência del usuario. - análisis de mercado: realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades y desafíos, contribuyendo así a la estrategia general del producto. **requerimientos del cargo**: - experiência de al menos 4 año...
Con más de 11 años de experiência, ionix ha sido pionera en el desarrollo de soluciones tecnológicas multi-plataforma. - nos especializamos en procesamiento de pagos, seguridad transaccional, y procesamiento de conciliaciones bancarias.- ofrecemos soluciones frescas y rápidas a clientes de todo tamaño. mipass (banco de chile), onepay (transbank), mpos (transbank) y micopiloto (shell) son algunos de los productos que hemos desarrollado. **funciones del cargo**: 1. monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados. 2. realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados. 3. entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes. 4. configurar nuevas alertas en las herramientas de monitoreo y asegurar el ciclo de notificación definido por la compañía. **requerimientos del cargo**: - ofimática - atención de mesa de servicios, experiência - manejo de herramientas de monitoreo - conocimiento en la gestión y resolución de incidentes, problemas y solicitudes de servicio, incluyendo la capacidad de identificar y diagnosticar problemas técnicos - habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo, ya que el trabajo en el área de monitoreo y mesa de ayuda implica interactuar con usuarios finales, otros equipos de soporte y clientes externos. - experiência en la documentación y actualización de procedimientos, manuales y guías de usuario. - conocimiento de sistemas operativos linux centos, ubuntu, redhat - bases de datos mysql, sql server, p...
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