**descripción**: el objetivo es crear valor para nuestros clientes internos que ayudarán a promover los esfuerzos comerciales continuos de nuestra empresa. las responsabilidades de los especialistas de la mesa de ayuda de ti incluyen: - servir como el primer punto de contacto para los usuarios que buscan asistencia técnica - realizar la solución de problemas a distancia a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes - determinar la mejor solución según el problema y los detalles proporcionados por los usuarios - guíe al usuario a través del proceso de resolución de problemas - dirija los problemas no resueltos al siguiente nível de personal de soporte, incluidas las derivaciones a proveedores externos. - seguimiento con proveedores externos sobre el estado de los tickets abiertos - proporcionar información precisa sobre productos o servicios de ti - registrar eventos y problemas y su resolución en la aplicación de mesa de ayuda - seguimiento y actualización del usuario con estado e información sobre tareas pendientes - transmitir cualquier comentario o sugerencia de los usuarios al equipo interno correspondiente - identificar y sugerir posibles mejoras en los procedimientos, incluso cuando un usuario requiere capacitación adicional **requisitos**: preferiblemente 3+ años de experiência trabajando en un rol de help desk. conocimiento basico en: - active directory - windows - azure virtual desktop - bases de datos (sql server, sybase anywhere, otros) - manejo de help desk - conocimiento de redes...
Descripción: idara servicios sas bogotá, colombia estamos en búsqueda de una persona creativa y entusiasta, que le apasione el mercadeo a través de medios digitales y desarrollar contenidos para que seas parte del equipo de mercado como especialista en mercado digital. el especialista en mercadeo digital es el profesional con experiência en redes sociales, creación de de contenido, campañas publicitarias y asegura de mantener una presencia online logrando crear reconocimiento de marca. debe tener excelentes destrezas de copy writer. deberes y responsabilidades: desarrollar contenido y activos visuales para las redes sociales de la empresa y materiales de apoyo a ventas. organizar el calendario de contenido y programar las publicaciones en los distintos medios sociales y digitales siguiendo la línea de aprobación establecida por la empresa. monitorear y atender del día a día de las redes sociales tales como comentarios, mensajes y/o necesidades presentadas por la comunidad. optimizar y auditar el seo tanto de web site y otros medios digitales para asegurar que las mejores prácticas estén siendo utilizadas. desarrollar contenido para panfletos, hojas promocionales y otros materiales de mercadeo necesarios para la gestión de ventas a través de material impreso y digital. desarrollar y ejecutar los esfuerzos de publicidad pagada en plataformas digitales y apoyar en la coordinación de publicidad pagada a través de un tercero para la compra de publicidad en los medios tradicionales. requisitos: grado universitario en mercadeo digital de una institución acreditada...
Descripción: idara servicios sas bogotá, colombia estamos en búsqueda de un profesional que transmita los mensajes e ideas a través de la comunicación visual, para que seas parte del equipo de mercado como diseñador gráfico. el diseñador gráfico es el profesional que desarrolla y crea artes sin limitarse a distintos formatos incluyendo videos, para usar en redes sociales, campañas de publicidad, sitios web, materiales impresos entre otros. será responsable de mantener continuamente la estética de la marca de la empresa, interna y externamente. deberes y responsabilidades: conceptualizar, crear artes atractivos y dinámicos para los distintos medios de comunicación que usamos en la empresa tanto internos como externos. conceptualizar y crear artes atractivos y dinámicos para los esfuerzos de comunicación que realizamos de manera interna. manejar los proyectos gráficos desde su comienzo hasta finalizarlo en su totalidad. esto incluye crear graphic renders. mantenimiento, desarrollo, actualización y optimización de páginas web. conceptualización, creación y edición de contenido en tipo video para los medios digitales. participación y aportación en sesiones creativas y de estrategias de marca. comunicación efectiva con otros departamentos, suplidores externos y clientes para la conceptualización y creación de artes requeridos. requisitos: grado universitario en artes gráficas de una institución acreditada. (requerido). un mínimo de dos (2) años de experiência en artes gráficas. competencia avanzada en la utilización de programas de artes gráficas tales como...
Descripción: idara servicios sas bogotá, colombia estamos en búsqueda de un profesional que transmita los mensajes e ideas a través de la comunicación visual, para que seas parte del equipo de mercado como diseñador gráfico. el diseñador gráfico es el profesional que desarrolla y crea artes sin limitarse a distintos formatos incluyendo videos, para usar en redes sociales, campañas de publicidad, sitios web, materiales impresos entre otros. será responsable de mantener continuamente la estética de la marca de la empresa, interna y externamente. deberes y responsabilidades: conceptualizar, crear artes atractivos y dinámicos para los distintos medios de comunicación que usamos en la empresa tanto internos como externos. conceptualizar y crear artes atractivos y dinámicos para los esfuerzos de comunicación que realizamos de manera interna. manejar los proyectos gráficos desde su comienzo hasta finalizarlo en su totalidad. esto incluye crear graphic renders. mantenimiento, desarrollo, actualización y optimización de páginas web. conceptualización, creación y edición de contenido en tipo video para los medios digitales. participación y aportación en sesiones creativas y de estrategias de marca. comunicación efectiva con otros departamentos, suplidores externos y clientes para la conceptualización y creación de artes requeridos. requisitos: grado universitario en artes gráficas de una institución acreditada. (requerido). un mínimo de dos (2) años de experiência en artes gráficas. competencia avanzada en la utilización de programas de artes gráficas tales como: adob...
Descripción: idara servicios sas bogotá, colombia estamos en búsqueda de una persona creativa y entusiasta, que le apasione el mercadeo a través de medios digitales y desarrollar contenidos para que seas parte del equipo de mercado como especialista en mercado digital. el especialista en mercadeo digital es el profesional con experiência en redes sociales, creación de de contenido, campañas publicitarias y asegura de mantener una presencia online logrando crear reconocimiento de marca. debe tener excelentes destrezas de copy writer. deberes y responsabilidades: desarrollar contenido y activos visuales para las redes sociales de la empresa y materiales de apoyo a ventas. organizar el calendario de contenido y programar las publicaciones en los distintos medios sociales y digitales siguiendo la línea de aprobación establecida por la empresa. monitorear y atender del día a día de las redes sociales tales como comentarios, mensajes y/o necesidades presentadas por la comunidad. optimizar y auditar el seo tanto de web site y otros medios digitales para asegurar que las mejores prácticas estén siendo utilizadas. desarrollar contenido para panfletos, hojas promocionales y otros materiales de mercadeo necesarios para la gestión de ventas a través de material impreso y digital. desarrollar y ejecutar los esfuerzos de publicidad pagada en plataformas digitales y apoyar en la coordinación de publicidad pagada a través de un tercero para la compra de publicidad en los medios tradicionales. requisitos: grado universitario en mercadeo digital de una institución acreditada (r...
Descripción del puesto estamos buscando una persona creativa y entusiasta que se apasione por el mercadeo digital y la creación de contenido para unirse al equipo de mercado como especialista en mercadeo digital. este profesional debe tener experiencia en redes sociales, creación de contenido, campañas publicitarias y mantener una presencia online logrando crear reconocimiento de marca. debe ser un experto en copy writing. responsabilidades y tareas: - desarrollar contenido y activos visuales para las redes sociales de la empresa y materiales de apoyo a ventas. - organizar el calendario de contenido y programar las publicaciones en los distintos medios sociales y digitales siguiendo la línea de aprobación establecida por la empresa. - monitorear y atender del día a día de las redes sociales tales como comentarios, mensajes y/o necesidades presentadas por la comunidad. - optimizar y auditar el seo tanto de web site y otros medios digitales para asegurar que las mejores prácticas estén siendo utilizadas. - desarrollar contenido para panfletos, hojas promocionales y otros materiales de mercadeo necesarios para la gestión de ventas a través de material impreso y digital. - desarrollar y ejecutar los esfuerzos de publicidad pagada en plataformas digitales y apoyar en la coordinación de publicidad pagada a través de un tercero para la compra de publicidad en los medios tradicionales. requisitos: - grado universitario en mercadeo digital de una institución acreditada (requerido). - un mínimo de dos años de experiencia ejerciendo en funciones de mercadeo digital. - per...
**descripción**: **idara servicios sas** **bogotá, colombia** Únete a nuestro equipo y forma parte de la gran misión de **salvar vidas** junto al equipo de** medplus solutions de puerto rico. ** el (la) **_agente de servicio al cliente _**es dinámico y un pensador creativo y defensor del servicio al cliente, que disfruta ayudando a otros a vivir vidas mejores y más saludables. está enfocado (a) en el trabajo en equipo, y se asegura de que nuestros clientes tengan una experiência **wow,** cumpliendo con los procesos y cultura de medplus. **deberes y responsabilidades** - documentar en el sistema establecido por la compañía toda comunicación realizada con el cliente, cumpliendo con los procedimientos establecidos de uso de códigos y documentación. - crear récords de residentes nuevos y/o actualizar perfiles de clientes existentes de acuerdo con los procedimientos establecidos. - crear récords de instituciones y/o actualizar perfiles de clientes existentes de acuerdo con los procedimientos establecidos. - entrar y procesar órdenes de programas que se manejen en el área de implementación. - brindar apoyo en todo lo relacionado a tareas de los equipos de implementación. - identificar documentos generales en inbox. - mantener una actitud consistentemente positiva y que el primer enfoque sea el residente con el fin de brindar un servicio estelar a todos nuestros clientes. - mantener el conocimiento actual de los productos y servicios ofrecidos. - validar que tenga la información y herramientas necesarias para que las tareas diarias sean completadas según programada...
**descripción**: **idara servicios sas** **bogotá, colombia** Únete a nuestro equipo y forma parte de la gran misión de **salvar vidas** junto al equipo de** medplus solutions de puerto rico.** el (la) **_agente de servicio al cliente _**es dinámico y un pensador creativo y defensor del servicio al cliente, que disfruta ayudando a otros a vivir vidas mejores y más saludables. está enfocado (a) en el trabajo en equipo, y se asegura de que nuestros clientes tengan una experiência **wow,** cumpliendo con los procesos y cultura de medplus. **deberes y responsabilidades** - documentar en el sistema establecido por la compañía toda comunicación realizada con el cliente, cumpliendo con los procedimientos establecidos de uso de códigos y documentación. - crear récords de residentes nuevos y/o actualizar perfiles de clientes existentes de acuerdo con los procedimientos establecidos. - crear récords de instituciones y/o actualizar perfiles de clientes existentes de acuerdo con los procedimientos establecidos. - entrar y procesar órdenes de programas que se manejen en el área de implementación. - brindar apoyo en todo lo relacionado a tareas de los equipos de implementación. - identificar documentos generales en inbox. - mantener una actitud consistentemente positiva y que el primer enfoque sea el residente con el fin de brindar un servicio estelar a todos nuestros clientes. - mantener el conocimiento actual de los productos y servicios ofrecidos. - validar que tenga la información y herramientas necesarias para que las tareas diarias sean completadas según programadas, ...
**descripción**: **idara servicios sas** **bogotá, colombia** estamos en búsqueda de una persona creativa y entusiasta, que le apasione el mercadeo a través de medios digitales y desarrollar contenidos para que seas parte del equipo de _mercado_ como** especialista en mercado digital. ** el** **_especialista en mercadeo digital_** es el profesional con experiência en redes sociales, creación de de contenido, campañas publicitarias y asegura de mantener una presencia _online_ logrando crear reconocimiento de marca. debe tener excelentes destrezas de _copy writer_. **deberes y responsabilidades**: - desarrollar contenido y activos visuales para las redes sociales de la empresa y materiales de apoyo a ventas. - organizar el calendario de contenido y programar las publicaciones en los distintos medios sociales y digitales siguiendo la línea de aprobación establecida por la empresa. - monitorear y atender del día a día de las redes sociales tales como comentarios, mensajes y/o necesidades presentadas por la comunidad. - optimizar y auditar el seo tanto de web site y otros medios digitales para asegurar que las mejores prácticas estén siendo utilizadas. - desarrollar contenido para panfletos, hojas promocionales y otros materiales de mercadeo necesarios para la gestión de ventas a través de material impreso y digital. - desarrollar y ejecutar los esfuerzos de publicidad pagada en plataformas digitales y apoyar en la coordinación de publicidad pagada a través de un tercero para la compra de publicidad en los medios tradicionales. **requisitos**: - grado universitari...
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