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CLIENT ONBOARDING LEADER

En humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar. ¿te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de rrhh? estamos buscando un/a onboarding leader para unirse a nuestro equipo. este rol será clave para guiar a nuestros clientes en el proceso de implementación, asegurando que comiencen a usar nuestra plataforma con éxito y optimizando la experiencia desde el inicio. ️ principales responsabilidades liderar la implementación de humand para nuevos clientes, asegurando lanzamientos exitosos. identificar las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas. capacitar a los equipos de rrhh sobre el uso de la plataforma, promoviendo las mejores prácticas de digitalización y comunicación. facilitar el engagement inicial de los empleados de los clientes con la herramienta. analizar métricas de adopción y proponer mejoras basadas en datos. construir relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto y mantener un seguimiento cercano durante el proceso de onboarding. excelentes habilidades de comunicación y manejo de proyectos. experiencia previa en roles similares de implementación, onboarding o atención a clientes, preferentemente en entornos saas. capacidad para gestionar múltiples proyectos y clientes simultáneamente. creatividad para diseñar soluciones innovadoras adaptadas a cada cliente. un perfil analítico con experiencia en métricas y herramientas de seguimiento. proactividad, organización y enfoque en resultados. nuestra misión es empoderar ...


SUCCESS ACCOUNT MANAGER

En humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar. ¿te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de rrhh? estamos buscando un success account manager para unirse a nuestro equipo de customer experience. este rol es crucial para ayudar a nuestros clientes a asegurar el éxito en el uso de humand. el candidato ideal deberá contar con una sólida combinación de habilidades comerciales y analíticas. ️ principales responsabilidades manejar una cartera de clientes. asegurar que cada cliente aumente su uso e implemente nuevas funcionalidades de humand. generar upsells y cross-sells en la cartera de clientes. experiencia mínima de 2 años en funciones similares, preferentemente en entornos b2b. excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y negociación. un perfil analítico con habilidades en excel y herramientas similares. experiencia en empresas saas con enfoque en rrhh es un plus. nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas. nuestro propósito : llevar felicidad al mundo del trabajo. leé más sobre nosotros en: humand.co/es


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BUSINESS DEVELOPMENT REPRESENTATIVE | US

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