¡sumate a nuestro equipo y contribuye al éxito! estamos buscando un analista de control de gestión operativa para desempeñar un papel fundamental en la optimización de nuestras operaciones. objetivo del puesto: contribuir al éxito operativo del contact center mediante la provisión oportuna de información estratégica, análisis y capacitación. buscar continuamente mejorar la satisfacción del cliente, identificando oportunidades de mejora y garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos. tareas: - mantener actualizados, difundir y capacitar sobre los procesos de la compañía que afecten al cc. - buscar la mejora continua de procesos, metodologías y resultados. - realizar los reportes que permitan medir la performance, detectar desvíos, descubrir oportunidades de mejoras, lograr la mayor performance posible de las operaciones y alcanzar los objetivos de rentabilidad. - asistir con análisis a las otras áreas de la operación. - alertar sobre posibles fraudes o ventas falsas. - detectar y alertar sobre ineficiencias en la gestión. - administrar las bases de datos de leads y su asignación. **requisitos**: educación: terciario - universitario con experiência en administración, marketing, logística, relaciones humanas. experiência: mínima 3 años en puestos similares en operaciones de contact center. si cumplís con los requisitos y estás listo para unirte a un equipo dinámico y apasionado, ¡esperamos tu postulación!...
¡sumate a nuestro equipo y contribuye al éxito! estamos buscando un analista de control de gestión operativa para desempeñar un papel fundamental en la optimización de nuestras operaciones. objetivo del puesto: contribuir al éxito operativo del contact center mediante la provisión oportuna de información estratégica, análisis y capacitación. buscar continuamente mejorar la satisfacción del cliente, identificando oportunidades de mejora y garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos. tareas: - mantener actualizados, difundir y capacitar sobre los procesos de la compañía que afecten al cc. - buscar la mejora continua de procesos, metodologías y resultados. - realizar los reportes que permitan medir la performance, detectar desvíos, descubrir oportunidades de mejoras, lograr la mayor performance posible de las operaciones y alcanzar los objetivos de rentabilidad. - asistir con análisis a las otras áreas de la operación. - alertar sobre posibles fraudes o ventas falsas. - detectar y alertar sobre ineficiencias en la gestión. - administrar las bases de datos de leads y su asignación. **requisitos**: educación: terciario - universitario con experiência en administración, marketing, logística, relaciones humanas. experiência: mínima 3 años en puestos similares en operaciones de contact center. si cumplís con los requisitos y estás listo para unirte a un equipo dinámico y apasionado, ¡esperamos tu postulación!...
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