SUPERVISOR DE CONCIERGE Y RECEPCION- BILINGÜE | DAD687

Importante empresa del sector hotelero, ubicada en medellín, poblado, requere para su equipo de trabajo supervisor de recepción, para importante hotel del lujo: principales funciones: 1.. experiência en hospitalidad:* necesario experiência previa en la industria hotelera, especialmente en roles de recepción o atención al cliente. 2. *habilidades de comunicación:* capacidad para comunicarse de manera efectiva y cortés tanto con los huéspedes como con otros miembros del personal. 3. *orientación al cliente:* actitud proactiva y amable para satisfacer las necesidades de los huéspedes y brindarles una experiência memorable. 4. *organización:* habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizarlas según sea necesario. 5. *conocimiento de sistemas de gestión hotelera:* familiaridad con sistemas de reserva y gestión de propiedades (pms), así como habilidades básicas en informática. (cloudbeds) 6. *idiomas:* dominio del inglés y, preferiblemente, de otros idiomas extranjeros comunes. *responsabilidades:* 1. *gestión del equipo:* supervisar al personal de recepción, asignar tareas y asegurarse de que se cumplan los estándares de servicio. 2. *atención al cliente:* brindar un servicio de recepción excepcional, atendiendo personalmente las consultas y quejas de los huéspedes para garantizar su satisfacción. 3. *check-in y check-out:* supervisar el proceso de registro de entrada y salida, asegurándose de que se realice de manera eficiente y amigable. 4. *coordinación con otros departamentos:* trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del hote...