Fracttal es una start-up dinámica y en expansión con casa matriz en españa, chile, colombia, brasil y méxico. ofrecemos una solución integral, basada en un software como servicio (saas) 100% en la nube en la gestión de mantenimiento y activos físicos. en fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro. para lograr esta misión necesitamos de héroes y heroínas, que nos ayuden en esta gestión si te pasiona la tecnología y estas en contante aprendizaje esta es tu oportunidad estamos en busqueda de un o una practicante para el área de soporte. su misión es apoyar en el levantamiento y analisis de la gestión en la plataforma de mantenimiento. **funciones generales**: - realizar pruebas controladas sobre el uso de la plataforma de gestión de mantenimiento. - apoyar con la creación de documentación de fallas e incidencias del software para el equipo de soporte. - apoyar en los flujos de procesos y gestiones del equipo de forma trasnversal. **conocimiento y experiência requerida**: - técnico o tecnólogo en sistemas mecatrónicos, tecnología en mecánica industrial, tecnología en sistemas electromecánicos o carreras afines. - habilitado(a) para realizar prácticas profesionales. contrato de aprendiz de 6 meses. - manejo técnico: manejo de ofimática - nível intermedio - conocimientos intermedio - en gestión de mantenimiento - habilidades: motivación por el aprendizaje continuo, curiosidad y proactividad. organización ...
Fracttal es una start-up dinámica y en expansión con casa matriz en españa, chile, colombia, brasil y méxico. ofrecemos una solución integral, basada en un software como servicio (saas) 100% en la nube en la gestión de mantenimiento y activos físicos. en fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro. para lograr esta misión necesitamos de héroes y heroínas, que nos ayuden en esta gestión si te pasiona la tecnología y estas en contante aprendizaje esta es tu oportunidad estamos en busqueda de un o una practicante para el área de soporte. su misión es apoyar en el levantamiento y analisis de la gestión en la plataforma de mantenimiento. **funciones generales**: - realizar pruebas controladas sobre el uso de la plataforma de gestión de mantenimiento. - apoyar con la creación de documentación de fallas e incidencias del software para el equipo de soporte. - apoyar en los flujos de procesos y gestiones del equipo de forma trasnversal. **conocimiento y experiência requerida**: - técnico o tecnólogo en sistemas mecatrónicos, tecnología en mecánica industrial, tecnología en sistemas electromecánicos o carreras afines. - habilitado(a) para realizar prácticas profesionales. contrato de aprendiz de 6 meses. - manejo técnico: manejo de ofimática - nível intermedio - conocimientos intermedio - en gestión de mantenimiento - habilidades: motivación por el aprendizaje continuo, curiosidad y proactividad. organización y plan...
Si te apasiona la tecnología, la transformación digital y tu corazón quiere cambiar el mundo, hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. ¡Únete a nuestros héroes y heroínas del mantenimiento! somos una start-up dinámica y en expansión con casa matriz en españa y sucursales en chile, colombia, brasil y méxico. ofrecemos una completa plataforma de mantenimiento inteligente, que está ayudando a miles de empresas en el mundo a gestionar de forma digital sus operaciones de mantenimiento y gestión de activos. nuestro core, es nuestro software fracttal one y hoy estamos en búsqueda de un **customer experience analyst **para el área de experiência, filial de colombia, para analizar y optimizar la gestión de clientes para garantizar su éxito a largo plazo, mediante el seguimiento de métricas, el análisis de datos y la implementación de estrategias de retención y crecimiento. **tu misiÓn serÁ**: - realizar el análisis métrico del área para comprender las tendencias en relación a los clientes, con el fin de lograr mejoras continuas en la experiência y el impacto de la plataforma. - evaluar la satisfacción del cliente mediante el envío de encuestas y el cálculo del net promoter score (nps) y el seguimiento de la salud de los clientes. - elaborar y mantener la documentación y los procedimientos operativos para el equipo de experiência del cliente. - identificar oportunidades de optimización en los procesos de gestión de clientes, recopilación y procesamiento de datos, enfocándose en la escalabilidad y el impulso de un crecimiento significativo. - colaborar con el equipo p...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo