DATA ANALYST

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* descripción empresa: somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “simplificar y disfrutar más la vida”. propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (falabella retail, sodimac, ikea, tottus, mallplaza, falabella inmobiliario, falabella.com, linio, falabella financiero, banco falabella, falabella soriana, seguros falabella, fazil, fpay y falabella corporativo) y países (argentina, brasil, chile, china, colombia, india, méxico, perú y uruguay).valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo.conoce más oportunidades para vivir la #experienciafalabella en https://muevete.falabella.com/ * misión del cargo: resolver preguntas de negocio a través del uso de los datos, transformándolos en información e insights para apoyar la toma de decisiones. * funciones del cargo: - realizar análisis recurrentes de los kpis relevantes del negocio para identificar patrones, tendencias o desvíos que presenten alguna oportunidad o riesgo para la compañía.- desarrollar reportes, dashboards y/o presentaciones que permitan comunicar de manera efectiva los hallazgos de los análisis. - garantizar la calidad de la información a través de la revisión, limpieza y transformación de datos.- colaborar con equipos internos para entend...

U266 ANALISTA DE CONTROL DE PROCESOS

Descripción empresa: valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo. funciones del cargo: ¡si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti! somos falabella, un equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: falabella retail, sodimac, banco falabella, seguros falabella, tottus, mallplaza, open plaza y linio. hoy tenemos presencia en 7 países de américa latina, además de oficinas en china e india. ¿cuál es el principal objetivo del cargo? brindar apoyo operativo a las diferentes actividades del área de control de procesos. ¿qué harás en el día a día? gestionar y realizar seguimientos de clientes ante posible fraude. realizar análisis de casos de clientes para el diseño de soporte de procesos. proponer mejoras y trabajar de manera colaborativa con el equipo de customer experience. ¿qué necesitas para postular? contar con conocimientos en plataformas crm (salesforce, agent, jarvis, backoffice, logistics control tower, panel lookerstudio) nível de microsoft excel básico (tablas dinámicas) (excluyente) capacidad de análisis. residir en bogotá (excluyente) en nuestro equipo encontrarás: espacios para crear e innovar. serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo. tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad...