Asesor call center-retención y fidelización clientes -buscamos un/a asesor/a con habilidades excepcionales en atención al cliente y enfoque estratégico para unirse a ---nuestro equipo. -será responsable de mantener relaciones sólidas con nuestros clientes actuales, identificar oportunidades de mejora en su experiencia y aplicar acciones que fortalezcan su lealtad hacia la marca. responsabilidades: -realizar seguimientos personalizados para asegurar la satisfacción del cliente. -detectar señales de abandono y aplicar estrategias de retención efectivas. -gestionar programas de fidelización y campañas de recompensas. -resolver dudas, inquietudes o inconvenientes de manera ágil y empática. -proponer mejoras en los procesos de atención y fidelización. -trabajar en conjunto con equipos de ventas y marketing para alinear mensajes y objetivos. perfil deseado: -excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. -experiencia previa en atención al cliente, ventas o retención. -orientación a resultados y al cliente. -actitud proactiva y capacidad para generar relaciones duraderas. bogotá frente a unicentro 127, presencialidad 100%-no home office...
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