El community manager, responsable de la gestión de la presencia de una marca en las redes sociales, tiene como misión construir, sostener y mejorar el vínculo con su comunidad. funciones y tareas de acuerdo al puesto (no cumplirÁ funciones de diseÑador o social media, solo funciones de community manager) 1. posteo activo y constante en las redes indicadas siguiendo instrucciones del social media. 2. escuchar y monitorear: su función de monitoreo, implica que a diario investigue por fuera de su propia comunidad, sobre lo que se está diciendo acerca de la marca o productos. además de que actúe, ya sea respondiendo en nombre de la empresa o poniendo en alerta a sus directivos. 6. analizar y sugerir al social media: analizar los resultados que van generando los diferentes contenidos y acciones de promoción publicadas en las redes. a partir de estas métricas, deberá generar reportes y sugerir acciones e ideas al social media manager que procuren alcanzar los objetivos previstos. 7. sutil para tratar con las personas: situaciones tales como una falla en el servicio o un problema en la distribución del producto, hace que el community manager requiera de toda su habilidad para comunicar esta situación y evitar que un contratiempo se convierta en una crisis. plus para el puesto: 1) capacidad de lectura comprensiva. 2) capacidad para seguir instrucciones. 3) capacidad investigativa. 4) ser ordenado(a) y disciplinado. 5) excelente ortografía y redacción. 6) sentido común, pero también empatía. 7) ser profesional y no tomar nada personal. 8) saber trabajar en equipo. 9)...
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