We want you on our team️️ we are an technology company with more than 12 years of experience, with a presence in colombia, mexico and ecuador, which offers specialized consulting services for the construction of virtual learning environments in companies, universities and the government sector. we are looking for a level 1 support technician with a minimum of 1 year of experience as a moodle platform administrator and offering technical support to end users through a help desk or helpdesk. what are the working conditions and benefits? indefinite term contract salary from cop $1.6m to $2.5m depending on experience and training. occasional performance bonuses 100% remote work. you must be available to occasionally travel to the city of bogotá. hours: monday to friday: 8 am - 5 pm we have an excellent work team. day off on your birthday. delivery of equipment and tools. what will your duties be? be the first point of contact for users experiencing issues with the moodle lms, providing initial assistance and low-level troubleshooting. record and classify support requests in the ticketing system, ensuring accuracy and clarity of information. escalate incidents that exceed the scope of level 1 support to the appropriate levels within the help desk team. keep users informed about the progress of their requests and manage expectations effectively. contribute to the technical knowledge base, documenting common problems and solutions. participate in training sessions to continually improve technical and customer service skills. what requirements must you meet? training: technician, t...
¿te apasionan la tecnología, la inteligencia artificial y la educación? en edu labs, empresa líder en soluciones de e-learning y referente en sostenibilidad (sello icontec de sostenibilidad, certificaciones iso 9001 y 27001), buscamos un marketing lead / growth manager que diseñe y ejecute una estrategia de marketing integral, impulsada por la innovación y la ia. serás responsable de construir y supervisar un ecosistema de marketing altamente automatizado, enfocado en la generación de leads b2b (instituciones educativas, empresas, gobiernos) y el posicionamiento de nuestra marca. necesitamos a alguien con mentalidad de startup, práctico y orientado a resultados, que además disfrute de la creatividad y la estrategia. responsabilidades clave: - diseñar y ejecutar el plan de marketing centrado en generación de demanda y branding. - implementar sistemas de automatización y de ia (creación de contenidos, lead scoring inteligente, etc.). - desarrollar y supervisar acciones de inbound y outbound para posicionar nuestras soluciones edtech. - crear contenido relevante (blog, redes, presentaciones) alineado con nuestra misión y valores de sostenibilidad. - medir y analizar indicadores clave (roi, cac, cpl, etc.) para optimizar recursos y resultados. requisitos: - 3-5 años de experiencia en marketing digital, growth o roles similares (startups o scaleups de preferencia). - dominio de herramientas de automatización de marketing (mautic, n8n, zapier, crm, etc.) y plataformas de ia. - conocimiento sólido en marketing b2b, preferiblemente en tecnología o saas. - actitud ?...
Buscamos a un project manager en bogotá para acompañar la incorporación de proyectos de formación en línea y tecnología educativa. si te interesa, ¡esta convocatoria es para ti! idealmente con certificación pmp®, pmi-acp, scrum master o certificaciones ágiles afines. experiencia específica gestionando clientes institucionales grandes. experiencia técnica: - conocimiento en plataformas educativas lms (idealmente moodle). - deseable familiaridad con implementaciones de soluciones cloud (oracle cloud, aws o azure). - entendimiento básico-intermedio sobre analítica de datos, inteligencia artificial aplicada en educación, aunque no necesariamente técnico en profundidad. habilidades blandas: - excelentes habilidades comunicativas y relacionales (oral y escrita). - capacidad demostrable para gestión efectiva de múltiples actores. - gran orientación a resultados, manejo de la presión y resolución rápida de conflictos. - alto grado de responsabilidad y autonomía. - disponibilidad y flexibilidad para reuniones presenciales en bogotá (incluyendo reuniones convocadas con poca anticipación). capacidad para liderar tanto equipos internos como externos. responsabilidades específicas: 1. gestión de proyectos elaborar y mantener actualizado un cronograma detallado de actividades y entregables críticos de los proyectos a su cargo. liderar y supervisar el cumplimiento estricto de los cronogramas establecidos. 2. interlocución efectiva servir de punto focal entre edu labs, el cliente y demás proveedores. asistir y participar activamente en reuniones técnic...
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