Doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígit...
Company description welcome to the good side of tech. you might have heard about us, but with a different name: doctoralia. it all started 10 years ago, when we asked ourselves: is anyone in healthcare thinking about patients? we jumped in and we emp...
Descripción de la empresa ¡si eres un apasionado de las ventas telefonicas, únete al equipo doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. descripción del empleo tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. - atraer especialistas de la salud a través de llamadas de salida (outbound) - cerrar la venta de nuestro saas a través de consultas y llamadas telefónicas - asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan - atender un alto volumen de llamadas, dar seguimiento y lograr el cierre de la venta con metodología consultiva - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación **requisitos**: - experiência de mínimo 1 año como asesor de ventas telefónicas / consultor de ventas tel...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana. descripción del empleo - experiência en tracking de indicadores y de analisis de datos para dar insights del negocio - experiência en creación de reportes para el análisis de kpis del negocio - experiência en procesos de revisión de calidad de datos - tener conocimiento en extracción de datos de una base de datos por medio de sql junto con manejo de visualización de datos. - ** experiência en crm, haber manejado alguno como salesforce o hubspot.** **requisitos**: - recién egresado en carreras de administración, contabilidad, archivo, economía o afines. - 6+ meses en áreas de manejo de información, data analyst, quality data, etc. - excel intermedio - avanzado. - manejo de sheets - conocimiento de sql y tableau. - gran orientación a resultados y skills de planificación. - inglés básico - intermedio - debes vivir en la ciudad de bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido. información adicional - $2,000,000 cop mensuales. - prestaciones de ley + superiores - día de cumpleaños compensatorio - trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. - bonos de alimentación people pass al quinto mes - medicina pre-pagada al sexto mes - plan de opciones sobre acciones - beneficio de educación pa...
La misión del team leader de retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención y el seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos alcanzar nuestro kpis: conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis qualifications experiencia mínima de 2 años liderando equipos de retención o de ventas mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) inglés intermedio (deseable) manejo comercial de clientes conocimiento en crm experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias vivir en bogotá o sus alrededores additional information tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continu...
La misión del customer success es colaborar estrechamente con clientes asignados en doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del saas. además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos. funciones: capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud. análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. requisitos experiencia al menos de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. conocimiento en crm experiencia atencion al cliente, de forma directa, presencial o telefónico manejo de quejas y reclamos experiencia min de 1 año en ventas vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua educación mínima: universidad / carrera técnica 2 años de experiencia...
Descripción de la empresa ¡si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como outbound sales executive? - atraer especialistas de la salud del sector privado con un sistema de gestión pensado para mejorar la calidad de atención a sus pacientes. - asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan. - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación. - ser, a través de tu trabajo diario, un embajador/a de la marca doctoralia y los valores que representa tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. si te interesa y cumples con experiência reciente en atención a client...
Descripción de la empresa ¡si eres un apasionado del marketing, es tu oportunidad de unirte al equipo de doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. descripción del empleo - apoyo a la estrategia de marketing y comunicación para alcanzar los objetivos establecidos, a través de la coordinación y seguimiento de las redes sociales (orgánicas) de la compañía. - ayudar a la organización de eventos locales y activaciones presenciales. - desarrollar la estrategia de influencers con nuestros propios clientes y sus asistentes. - identificar áreas de oportunidad en la comunicación de la marca para tropicalizarla y proveer insights acerca del mercado colombiano. - identificar tendencias y propuestas de estrategias relacionadas. - apoyar con la ejecución de actividades relacionadas a marketing y pr, presenciales y digitales - generación de strategic partnerships locales con diferentes entidades, empresas, marcas, etc para el reconocimiento y la adquisición. **requisitos**: - licenciatura en marketing y/o ciencias de la comunicación. - ...
Descripción de la empresa ¡si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como asesor de ventas telefónicas b2b? - apertura y captación de nuevos clientes vía telefónica dirigido a b2b (clínicas y hospitales) - cumplir con el objetivo de venta mensual bajo los lineamientos y procesos definidos por la compañía - hunter de nuevos negocios por diferentes canales con clínicas b2b - gestionar a través de la cartera de clientes en frío y caliente, contactación para prospectos de venta - gestionar contactos recibidos a través de marketing para el cumplimiento de meta mensual, así como calificación y filtración de leads. - realizar el proceso de spin telefónico o presencial con clientes potenciales - manejo de protocolo de servicio al cliente - apoyo de diseño de estrategias comerciales - administrar cartera de clínicas mediante el uso del crm hubspot para control de la actividad comercial **requisitos**: - amplia experiência en ventas, especialmente por teléfono y a través de videollamada a nível **_b2b. (indispensable)_**: - gestión de base de datos, seguimiento y ventas a clientes - experto en metodología de venta consultiva o spin - tener conocimientos informáticos y gusto por la tecnología. - manejo de crm (hubspot ...
Descripción de la empresa **si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia! ** **doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! ** **ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. ** descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como outbound sales executive? - atraer especialistas de la salud del sector privado con un sistema de gestión pensado para mejorar la calidad de atención a sus pacientes. - asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan. - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación. - ser, a través de tu trabajo diario, un embajador/a de la marca doctoralia y los valores que representa tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. si te interesa y cumples con experiência reciente en ...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. descripción del empleo misión del puesto: comprometerse con los clientes, maximizar el valor y crear estrategias para hacer crecer nuestra base de clientes, involucrándose en todas las etapas durante el customer journey en todos los aspectos (desde la venta hasta el soporte), mejorando la experiência del cliente a través del soporte de producto, manejo de las quejas y solicitudes de los clientes. - dirigir y motivar al equipo de cs de acuerdo con las estrategias definidas y garantizar que el equipo conozca los objetivos definidos. - realizar el proceso de incorporación inicial (onboarding), asegurando una adopción sólida y un compromiso continuo a lo largo de la vida del cliente. - diseñar y ejecutar una estrategia integral de participación y comunicación que mantenga de manera proactiva una alta satisfacción del cliente. - reducir el churn a medida que evolucione el negocio sujeto a las necesidades del momento y de cada producto, mejorar la adopción de los clientes, asegurar upsells, construir relaciones duraderas y convertir a los clientes en productos comprometidos. - lograr/superar los kpis objetivo: renewal %, upsell %, engagement, churn, y csat. - identificar y pronosticar riesgos y oportunidades de crecimiento dentro de la cartera - trabajar en estrecha colaboración ...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana. descripción del empleo - prospectar nuevos doctores en campo mediante visitas a centros médicos y consultorios. - realizar llamadas con la finalidad de agendar visitas físicas y cerrar negocios por medio de la metodología spin y mostrando el producto a doctores de manera presencial. atrayendo más doctores a la plataforma premium. - apertura y captación de nuevos clientes (doctores) vía telefónica y de manera presencial / campo - cumplir con el objetivo de venta mensual bajo los lineamientos y procesos definidos por la compañía - gestionar a través de la cartera de clientes en frío y caliente, contactación para prospectos de venta - gestionar contactos recibidos a través de marketing para el cumplimiento de meta mensual - realizar el proceso de spin telefónico o presencial con clientes potenciales **requisitos**: - experiência al menos de 3 años en ventas b2c y/o b2b - experiência en la venta de productos o servicios de software, erp´s, plataformas saas, e-commerce, marketplace o tecnología. - si has colaborado con startups o dentro del área de la salud tu experiência en valiosa. - 100% hunter y habilidades de cierre - habilidades de prospección (digital, presencial / campo y en frío) - pasión y...
Descripción de la empresa ¡si eres un apasionado del marketing, es tu oportunidad de unirte al equipo de doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. descripción del empleo - apoyo a la estrategia de marketing y comunicación para alcanzar los objetivos establecidos, a través de la coordinación y seguimiento de las redes sociales (orgánicas) de la compañía. - ayudar a la organización de eventos locales y activaciones presenciales. - desarrollar la estrategia de influencers con nuestros propios clientes y sus asistentes. - identificar áreas de oportunidad en la comunicación de la marca para tropicalizarla y proveer insights acerca del mercado colombiano. - identificar tendencias y propuestas de estrategias relacionadas. - apoyar con la ejecución de actividades relacionadas a marketing y pr, presenciales y digitales - generación de strategic partnerships locales con diferentes entidades, empresas, marcas, etc para el reconocimiento y la adquisición. **requisitos**: - licenciatura en marketing y/o ciencias de la comunicación. - má...
Descripción de la empresa ¡si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como outbound sales executive? - atraer especialistas de la salud del sector privado con un sistema de gestión pensado para mejorar la calidad de atención a sus pacientes. - asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan. - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación. - ser, a través de tu trabajo diario, un embajador/a de la marca doctoralia y los valores que representa tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. si te interesa y cumples con experiência reciente en atención a clientes...
Descripción de la empresa **si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia!** **doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana!** **ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita.** descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como outbound sales executive? - atraer especialistas de la salud del sector privado con un sistema de gestión pensado para mejorar la calidad de atención a sus pacientes. - asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan. - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación. - ser, a través de tu trabajo diario, un embajador/a de la marca doctoralia y los valores que representa tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. si te interesa y cumples con experiência reciente en atención...
Descripción de la empresa ¡si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como asesor de ventas telefónicas b2b? - apertura y captación de nuevos clientes vía telefónica dirigido a b2b (clínicas y hospitales) - cumplir con el objetivo de venta mensual bajo los lineamientos y procesos definidos por la compañía - hunter de nuevos negocios por diferentes canales con clínicas b2b - gestionar a través de la cartera de clientes en frío y caliente, contactación para prospectos de venta - gestionar contactos recibidos a través de marketing para el cumplimiento de meta mensual, así como calificación y filtración de leads. - realizar el proceso de spin telefónico o presencial con clientes potenciales - manejo de protocolo de servicio al cliente - apoyo de diseño de estrategias comerciales - administrar cartera de clínicas mediante el uso del crm hubspot para control de la actividad comercial **requisitos**: - amplia experiência en ventas, especialmente por teléfono y a través de videollamada a nível **_b2b. (indispensable)_**: - gestión de base de datos, seguimiento y ventas a clientes - experto en metodología de venta consultiva o spin - tener conocimientos informáticos y gusto por la tecnología. - manejo de crm (hubspot un...
Descripción de la empresa **si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia!** **doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana!** **ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita.** descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como outbound sales executive? - atraer especialistas de la salud del sector privado con un sistema de gestión pensado para mejorar la calidad de atención a sus pacientes. - asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan. - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación. - ser, a través de tu trabajo diario, un embajador/a de la marca doctoralia y los valores que representa tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. si te interesa y cumples con experiência reciente en atención...
Descripción del empleo el kam expansion será responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los médicos y especialistas vip que adquieren productos de expansión. su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente. actuará como un consultor estratégico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos, asegurando que alcancen los resultados esperados. funciones: administración de cuentas clave: gestionar de manera integral las relaciones con especialistas vip, asegurando una experiencia personalizada y de alto valor. adopción de productos: acompañar a los clientes en la implementación y uso efectivo de las herramientas adquiridas, maximizando su rendimiento. optimización del perfil del cliente: ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibilidad y desempeño del perfil de cada especialista. renovación y crecimiento del revenue: diseñar estrategias para asegurar la renovación de productos y buscar oportunidades de ventas adicionales (up-selling y cross-selling). análisis y reportes: realizar reportes periódicos de resultados y rendimiento de las cuentas, proporcionando recomendaciones estratégicas. trabajo colaborativo: coordinar esfuerzos con otras áreas internas (marketing, ventas, operaciones) y con equipos globales para optimizar la atención al cliente. capacitación y comunicación: impartir capacitaciones claras y efectivas a los clientes sobre el uso de productos y plataformas. gestión base de datos: realizar un seguimiento preciso de...
Company description tuotempo by doctoralia/docplanner group is the leading crm for the healthcare sector. it is part of the international docplanner group which is the fastest growing healthtech saas unicorn in europe and latin america specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. tuotempo groundbreaking technology is the preferred choice of the biggest healthcare providers in spain, italy, brazil and mexico, and we are looking to expand with new team members in order to revolutionize healthcare in colombia! we are looking for a dynamic and results-driven sales manager , who is passionate about working in a start-up, fun, ever-changing, and challenging environment. the primary responsibility of this role is to drive the growth of tuotempo in colombia from scratch. this includes developing the strategy, establishing key local relationships, and ultimately advancing into the role of business unit head for colombia. job description develop and implement business development strategies and plans to meet company growth objectives in colombia; conduct in-depth market research to uncover new business opportunities, track industry trends, and gain insights into competitor strategies. utilize this information to refine and inform business strategies. prepare compelling business proposals, presentations, and sales pitches tailored to healthcare his/erp providers. ensure that all materials effectively communicate our unique value proposition; collaborate closely with other business units in colombia, combining the different products and service...
Descripción del empleo la misión del coordinador de finanzas es contribuir en la construcción del área financiera, así como soporte en la estructura, coordinación y revisión permanente de los procesos de la misma. funciones: - coordinación y revisión de los cierres contables, asegurando el correcto flujo de la información, oportuno, adecuado y preciso registro de las operaciones de la compañía en colombia - elaboración del paquete de reporte corporativo con base en los cierres mensuales contables - elaboración y presentación de declaraciones tributarias e información exógena - elaboración y firma de estados financieros - soporte en la estructura y construcción del área financiera, incluyendo la implementación del erp - seguimiento a las solicitudes internas en las cuales el área financiera soporte a los demás colaboradores - atención y respuesta a requerimientos de entes de control y vigilancia requisitos requisitos experiencia mínima de 5 años como contador, gestionando procesos contables, manejo de impuestos, erp, reportes corporativos y nómina nivel de inglés intermedio relacionamiento con diferentes áreas de la organización enfocado en resultados vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua...
La misión del especialista de retención en doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente - mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones - capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma - manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente requisitos experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva experiencia manejando portafolios en volumen vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua...
The mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for improvement. support the creation of educational content to empower customers in utilizing doctoralia's features. work closely with customer support to ensure cohesive communication and issue resolution. qualifications bachelor?s degree in marketing, business, or related field. 2+ years of experience in customer-focused marketing roles. proven success in developing and implementing customer loyalty programs. experience in analyzing customer data and deriving actionable insights. proficient in marketing tools and platforms. knowledge data analysis knowledge customer-centric marketing crm management additional information indefini...
La misión del customer success es colaborar estrechamente con clientes asignados en doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del saas. además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos. funciones: capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud. análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. requisitos experiencia al menos de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. conocimiento en crm experiencia atencion al cliente, de forma directa, presencial o telefónico manejo de quejas y reclamos experiencia min de 1 año en ventas vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua...
La misión del team leader de retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención y el seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. - liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño - desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos - alcanzar nuestro kpis: conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad - desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación - dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis qualifications experiencia mínima de 2 años liderando equipos de retención o de ventas mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) inglés intermedio (deseable) manejo comercial de clientes conocimiento en crm experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias vivir en bogotá o sus alrededores additional information tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educaci...
The mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for improvement. support the creation of educational content to empower customers in utilizing doctoralia's features. work closely with customer support to ensure cohesive communication and issue resolution. qualifications bachelor’s degree in marketing, business, or related field. 2+ years of experience in customer-focused marketing roles. proven success in developing and implementing customer loyalty programs. experience in analyzing customer data and deriving actionable insights. proficient in marketing tools and platforms. knowledge data analysis knowledge customer-centric marketing crm management additional information indefini...
La misión del customer success es colaborar estrechamente con clientes asignados en doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del saas. además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos. funciones: capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud. análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. requisitos experiencia al menos de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. conocimiento en crm experiencia atencion al cliente, de forma directa, presencial o telefónico manejo de quejas y reclamos experiencia min de 1 año en ventas vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua - educación mínima: universidad / carrera técnica - 2 años de experiencia...
La misión del team leader de retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención y el seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. - liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño - desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos - alcanzar nuestro kpis: conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad - desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación - dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis qualifications experiencia mínima de 2 años liderando equipos de retención o de ventas mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) inglés intermedio (deseable) manejo comercial de clientes conocimiento en crm experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias vivir en bogotá o sus alrededores additional information tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educaci...
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