Con la misión global de humanizar la experiencia sanitaria, docplanner crea aplicaciones digitales y soluciones de software para médicos, clínicas, hospitales y pacientes, facilitando la integración fluida entre el ecosistema sanitario y la experienc...
Company description with a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey t...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud más humana! descripción del empleo la misión del customer success b2b es: ejecutar acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. establecer relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los clientes y con las áreas relacionadas. funciones: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de clínicas, actuando como su principal punto de contacto. capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles. guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa. proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (roi) de docplanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas. realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. requisitos 2 años de experiencia en roles de atención al cliente; se prefiere experiencia en software/saas. gestionar proyectos de manera efectiva y crear ...
Company description with a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey to work together more seamlessly. with free doctor reviews and instant online appointment booking for patients through its online marketplaces, docplanner has a network of almost 2 million healthcare professionals, serves over 130,000 customers globally and operates in 13 countries. doctors and clinics count on docplanner to facilitate scheduling, booking, communication and payments for millions of patients a month. job description the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsibilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferenc...
Doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud más humana. descripción del empleo la misión del customer success es colaborar estrechamente con clientes asignados en doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del saas. además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos. funciones: - capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. - atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud. - análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. - aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. - experiencia de al menos 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. - conocimiento en crm. - experiencia en atención al cliente, de forma directa, presencial o telefónica. - manejo de quejas y reclamos. - experiencia mínima de 1 año en ventas. - vivir en bogotá o sus alrededores. información adicional - comisiones sujetas a resultados. - trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. - día de cumpleaños compensatorio. - bonos de alimentación people pass. - medicina pre-pagada. - plan de opci...
Descripción del empleo la misión del team leader de retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención y el seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos alcanzar nuestro kpis : conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis requisitos experiencia mínima de 2 años liderando equipos de retención o de ventas mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) inglés intermedio (deseable) manejo comercial de clientes conocimiento en crm experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para...
Company description with a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey to work together more seamlessly. with free doctor reviews and instant online appointment booking for patients through its online marketplaces, docplanner has a network of almost 2 million healthcare professionals, serves over 130,000 customers globally and operates in 13 countries. doctors and clinics count on docplanner to facilitate scheduling, booking, communication and payments for millions of patients a month. job description the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: - develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. - collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. - create compelling content and collateral tailored to different customer segments. - design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. - monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. - analyze customer data to ident...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. descripción del empleo la misión del especialista de retención en doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente - mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones - capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma - manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente requisitos - experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente - capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva - experiencia manejando portafolios en volumen - vivir en bogotá o sus alrededores información adicional - tipo de contrato a termino indefinido - salario base más comisiones sujeta a resultados - trabajo en modalidad híbrida. - día de cumpleaños compensatorio🎂 - bonos de alimentación people pass 🍕🍿🌮 - medicina pre-pagada - plan de opciones sobre acciones - beneficio de educación para idioma ing...
Descripción del empleo la misión del especialista de retención en doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente - mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones - capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma - manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente requisitos - experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente - capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva - experiencia manejando portafolios en volumen - vivir en bogotá o sus alrededores información adicional - tipo de contrato a termino indefinido - salario base más comisiones sujeta a resultados - trabajo en modalidad híbrida. - día de cumpleaños compensatorio - bonos de alimentación people pass - medicina pre-pagada - plan de opciones sobre acciones - beneficio de educación para idioma inglés - plataforma para la educación continua...
With a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey to work together more seamlessly. with free doctor reviews and instant online appointment booking for patients through its online marketplaces, docplanner has a network of almost 2 million healthcare professionals, serves over 130,000 customers globally and operates in 13 countries. doctors and clinics count on docplanner to facilitate scheduling, booking, communication and payments for millions of patients a month. the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities : - develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. - collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. - create compelling content and collateral tailored to different customer segments. - design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. - monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. - analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunitie...
Descripción del empleo la misión del team leader de retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención y el seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. - liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño - desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos - alcanzar nuestro kpis : conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad - desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación - dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis requisitos - experiencia mínima de 2 años liderando equipos de retención o de ventas - mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) - inglés intermedio (deseable) - manejo comercial de clientes - conocimiento en crm - experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias - vivir en bogotá o sus alrededores información adicional - tipo de contrato a termino indefinido - salario base más comisiones sujeta a resultados - trabajo en modalidad híbrida. - día de cumpleaños compensatorio - bonos de alimentación people pass - medicina pre-pagada - plan de opciones sobre acciones - beneficio de educación para idioma ing...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. descripción del empleo la misión del especialista de retención en doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente - mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones - capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma - manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente requisitos - experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente - capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva - experiencia manejando portafolios en volumen - vivir en bogotá o sus alrededores información adicional - tipo de contrato a termino indefinido - salario base más comisiones sujeta a resultados - trabajo en modalidad híbrida. - día de cumpleaños compensatorio🎂 - bonos de alimentación people pass 🍕🍿🌮 - medicina pre-pagada - plan de opciones sobre acciones - beneficio de educación para idioma ing...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. descripción del empleo la misión del team leader de retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención y el seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. - liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño - desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos - alcanzar nuestro kpis: conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad - desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación - dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis requisitos - experiencia mínima de 2 años liderando equipos de retención o de ventas - mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) - inglés intermedio (deseable) - manejo comercial de clientes - conocimiento en crm - experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias - vivir en bogotá o sus alrededores infor...
Descripción del empleo la misión del especialista de retención en doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente - mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones - capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma - manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente requisitos experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva experiencia manejando portafolios en volumen vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua...
With a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey to work together more seamlessly. with free doctor reviews and instant online appointment booking for patients through its online marketplaces, docplanner has a network of almost 2 million healthcare professionals, serves over 130,000 customers globally and operates in 13 countries. doctors and clinics count on docplanner to facilitate scheduling, booking, communication and payments for millions of patients a month. the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for improvemen...
Job description the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for improvement. support the creation of educational content to empower customers in utilizing doctoralia's features. work closely with customer support to ensure cohesive communication and issue resolution. qualifications bachelor’s degree in marketing, business, or related field. 3+ years of experience in customer-focused marketing roles. proven success in developing and implementing customer loyalty programs. experience in analyzing customer data and deriving actionable insights. proficient in marketing tools and platforms. knowledge data analysis knowledge customer-centric marketing crm management additional information indefi...
Descripción del empleo la misión del team leader de retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención y el seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos alcanzar nuestro kpis: conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis requisitos experiencia mínima de 2 años liderando equipos de retención o de ventas mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) inglés intermedio (deseable) manejo comercial de clientes conocimiento en crm experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para ...
Descripción del empleo buscamos a nuestro próximo team leader para el equipo de ventas telefónicas outbound , tus responsabilidades serán: planificar, dirigir y evaluar las operaciones diarias a través de la herramienta crm hubspot, garantizando el cumplimiento de los procesos internos, revisión del pipeline y negocios creados por cada consultor. planeación semanal del forecast del equipo a cargo. seguimiento diario sobre las actividades comerciales de cada consultor (llamadas, negocios, etc) diagnosticar y entrenar a los consultores para que cumplan los procesos comerciales y sus metas. certificar y asegurar que el equipo comercial utilice las herramientas comerciales durante todo el proceso. elaborar informes de ventas de acuerdo con solicitud del jefe inmediato y jefe indirecto, manejando los principales kpi´s del mes y q en curso. apoyar el desarrollo e implementación de nuevas estrategias de ventas cumplimiento de los cierres mensuales en tiempo y forma conforme al proceso definido. adherirse al cumplimiento de las políticas, procesos y lineamientos definidos requisitos experiencia liderando equipos de venta telefónica (indispensable base fría). manejo de equipos de alto rendimiento con resultados comprobables. experiencia diagnosticando y entrenando a fuerzas de ventas para que cumplan las metas comerciales. ser un/a experto en ventas, especialmente por teléfono y a través de videollamada a nivel b2c. experiencia en industrias de tecnología, saas, financiera y/o salud. manejo de crm: hubspot, salesforce, zoho, u otro. (indispensable) manejo de voip (aircall) experien...
Company description tuotempo by doctoralia/docplanner group is the leading crm for the healthcare sector. it is part of the international docplanner group which is the fastest growing healthtech saas unicorn in europe and latin america specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. tuotempo groundbreaking technology is the preferred choice of the biggest healthcare providers in spain, italy, brazil and mexico, and we are looking to expand with new team members in order to revolutionize healthcare in colombia! we are looking for a dynamic and results-driven sales manager , who is passionate about working in a start-up, fun, ever-changing, and challenging environment. the primary responsibility of this role is to drive the growth of tuotempo in colombia from scratch. this includes developing the strategy, establishing key local relationships, and ultimately advancing into the role of business unit head for colombia. job description develop and implement business development strategies and plans to meet company growth objectives in colombia; conduct in-depth market research to uncover new business opportunities, track industry trends, and gain insights into competitor strategies. utilize this information to refine and inform business strategies. prepare compelling business proposals, presentations, and sales pitches tailored to healthcare his/erp providers. ensure that all materials effectively communicate our unique value proposition; collaborate closely with other business units in colombia, combining the different products and service...
Descripción del empleo la misión del team leader de retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención y el seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. - liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño - desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos - alcanzar nuestro kpis: conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad - desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación - dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis requisitos experiencia mínima de 2 años liderando equipos de retención o de ventas mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) inglés intermedio (deseable) manejo comercial de clientes conocimiento en crm experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés...
Descripción del empleo garantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la plataforma. mantener una comunicación efectiva con los clientes y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones. capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente. desarrollar estrategias de retención personalizadas para cada especialista, con el objetivo de mantener su participación en nuestra plataforma. requisitos 2 años de experiencia como farmer y servicio al cliente experiencia en retención al cliente capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva requerido: background en high tech companies (experiencia en saas no requerida). manejo de crm información adicional ofrecemos: salario base 2.. cop trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. esquema comisional prestaciones de ley + superiores día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma vinco para educación continua...
Descripción del empleo la misión del customer success senior specialist es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas ( medicos y asistentes). su compromiso radica en la gestión eficaz de la cartera pendiente: realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas. contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing, identificar y contactar a los especialistas que están considerando darse de baja de nuestra plataforma. mantener una comunicación efectiva con los clientes y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones. capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. desarrollar estrategias de retención personalizadas para cada especialista, con el objetivo de mantener su participación en nuestra plataforma. negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente. requisitos experiencia previa en recuperación de cartera, retención de clientes o en un puesto similar. habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita. capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva. orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones de confianza. capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. excelentes habilidades de organización y atención al detalle. conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión d...
Descripción del empleo tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiencia de la salud más humana. apertura y captación de nuevos clientes en frío vía telefónica (venta telefónica) cumplir con el objetivo de venta mensual bajo los lineamientos y procesos definidos por la compañía prospectar y gestionar a prospectos a través de contactación telefónica efectiva realizar el proceso de spin telefónico con clientes potenciales requisitos experiencia minima de 2 años en el area comercial experiencia realizando ventas telefónicas en frío y en volumen experiencia vendiendo productos intangibles y/o productos a través de metodologías de venta (ideal spin) conocimiento deseable en ventas consultivas manejo de bases de clientes y llamadas en frío si tienes experiencia en startups tu perfil es valioso experiencia utilizando crm vivir en la ciudad de bogotá información adicional te ofrecemos: comisiones mensuales por cumplimiento de ventas sin tope (prestacionales) día de cumpleaños compensatorio. bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataformas de educación continua y descuentos con empresas...
Descripción del empleo debido a nuestro crecimiento estamos buscando a nuestro próximo: *ejecutivo de ventas por teléfono* tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiencia de la salud más humana. atraer especialistas de la salud a través de llamadas en frío (outbound) asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan atender un alto volumen de llamadas, dar seguimiento y lograr el cierre de la venta con metodología consultiva ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación requisitos experiencia de mínimo 1 año como asesor de ventas telefónicas / consultor de ventas telefónicas outbound. (llamadas en frío) conocimiento deseable en ventas consultivas experiencia en venta de productos intangibles b2c manejo de bases de clientes y llamadas en frío manejo de speech comercial y objeciones tener conocimientos informáticos y ser un apasionad@ de las nuevas tecnologías. si tienes experiencia en startups tu perfil es valioso estrategias para lograr la satisfacción del cliente experiencia utilizando crm vivir en la ciudad de bogotá ya que el esquema de trabajo es % presencial información adicional te ofrecemos: salario básico de 1.. cop al mes comisiones mensuales por cumplimiento de ventas sin tope (prestacionales) prestaciones conforme a ley desde el pr...
Company description welcome to the good side of tech. you might have heard about us, but with a different name: doctoralia. it all started 10 years ago, when we asked ourselves: is anyone in healthcare thinking about patients? we jumped in and we empowered patients by giving them access to leave and read reviews about their visit. we then provided doctors with the technology to manage bookings easily and save time, so they could devote themselves to what they always wanted: treating patients. and today is the day in which we ask you: will you join us in the next step of making the healthcare experience more human? docplanner at scale we are leaders in 13 countries so far, and more than 90 million patients trust us every month. almost 300,000 specialists believe in us and our product, and so do leading venture capital funds such as point nine capital, goldman sachs asset management and one peak partners. and yet, employing over 2,700 people all over the globe, we managed to keep the startup-mindset we started with over 10 years ago. job description the people experience manager for colombia will play a pivotal role in elevating the hr function to support our country's growth objectives. this role requires a strong hr leader to deploy hr processes, enhance team performance, coach leaders and address key recruitment and retention challenges. joining as the people experience manager for colombia, how will you make an impact? ensure proactive and timely execution of the country headcount plan, balancing speed and quality in talent acquisition. implement and standardize effective...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud más humana. buscamos a nuestro próximo customer success senior clinics descripción del empleo la posición customer success senior clinics debe ejecutar y liderar las acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. además, proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. trabajar directamente con los clientes para ofrecer incorporación, integración, educación y documentación, asegurando así la máxima satisfacción y valor de su inversión. funciones: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de clínicas, actuando como su principal punto de contacto. capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles. guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa. proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (roi) de docplanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas. realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. estab...
Descripción de la empresa con la misión global de humanizar la experiencia sanitaria, docplanner crea aplicaciones digitales y soluciones de software para médicos, clínicas, hospitales y pacientes, facilitando la integración fluida entre el ecosistema sanitario y la experiencia del paciente. con revisiones médicas gratuitas y reserva de citas online instantánea para pacientes a través de sus plataformas online, docplanner cuenta con una red de casi 2 millones de profesionales sanitarios, atiende a más de 130.000 clientes en todo el mundo y opera en 13 países. médicos y clínicas confían en docplanner para facilitar la programación, la reserva, la comunicación y los pagos de millones de pacientes al mes. descripción del empleo el kam expansion será responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los médicos y especialistas vip que adquieren productos de expansión. su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente. actuará como un consultor estratégico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos, asegurando que alcancen los resultados esperados. funciones: administración de cuentas clave: gestionar de manera integral las relaciones con especialistas vip, asegurando una experiencia personalizada y de alto valor. adopción de productos: acompañar a los clientes en la implementación y uso efectivo de las herramientas adquiridas, maximizando su rendimiento. optimización del perfil del cliente: ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibil...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo