Espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-cent...
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Job category: service operations job description: espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-centrico. unete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol. dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y pc y periféricos relacionados. además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de pc, periféricos de pc y conectividad de red. responsibilities: - priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. - contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. - escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. - revisar el historial de llamadas. - informar con precisión de los datos del servicio. - interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar re...
Job category: service operations job description: espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-centrico. unete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol. dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y pc y periféricos relacionados. además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de pc, periféricos de pc y conectividad de red. responsibilities: - priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. - contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. - escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. - revisar el historial de llamadas. - informar con precisión de los datos del servicio. - interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar re...
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Espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-céntrico. Únete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol. responsabilidades:priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.revisar el historial de llamadas.informar con precisión de los datos del servicio.interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc. ).realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton).realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.de...
Espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-céntrico. Únete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol. responsabilidades:priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.revisar el historial de llamadas.informar con precisión de los datos del servicio.interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc. ).realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton).realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.de...
Performs basic installation and minor repairs on dn products and services, including maintenance for atms, retail point of sale equipment and related pc and pc peripherals. provides scheduled cleanings and other basic maintenance on conventional products such as locks, vaults and related. ¿por qué debería unirse a diebold nixdorf? las mentes más brillantes + tecnología e innovación + transformación del negocio la gente de diebold nixdorf son más de 23.000 compañeros de equipo con diversos talentos y experiencia en más de 130 países, aprovechando las tecnologías del futuro para ofrecer experiencias de consumo personalizadas y seguras que conectan a las personas con el comercio. nuestra cultura se alimenta de nuestros valores de colaboración, decisión, urgencia, voluntad de cambio y responsabilidad. -diebold nixdorf es un empleador con igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. no discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. ** a todas las agencias de contratación: diebold nixdorf no acepta currículos de agencias. por favor, no envíen currículos a nuestro alias de empleo, a los empleados de diebold nixdorf o a cualquier otro lugar de la organización. diebold nixdorf no se hace responsable de los gastos relacionados con los currículos no solicitados**. somos una empresa global que opera en múltiples ubicaciones y entidades. como estamos interesados en encontrar la mejor solución para nuestros candidatos, varias entida...
**resumen del puesto** sirve como punto de contacto principal para el personal de operaciones de campo y como enlace entre los clientes, las operaciones de campo y los grupos empresariales internos. coordina y supervisa las citas de los clientes para garantizar una experiência oportuna y excelente del cliente. supervisa el estado técnico para gestionar los tiempos de llegada y la finalización de los turnos. supervisa las bolsas de trabajo y los horarios, identificando las franjas horarias no cubiertas, el exceso de reservas, las ineficiencias, las cancelaciones y otras situaciones. toma medidas para asignar o reasignar el trabajo para cumplir con los compromisos con los clientes. **principales responsabilidades** proporcionar apoyo de programación y gestión de llamadas de servicio a los clientes, a los miembros del equipo de prestación de servicios, a los asociados de campo y a los miembros del equipo de gestión empresarial, compartiendo la responsabilidad de cumplir las expectativas de rendimiento del servicio al cliente. se familiariza con los métodos, procesos y prácticas de los despachadores de servicios de campo. - con orientación, realiza tareas básicas de despacho, incluyendo: - supervisar el estado de los técnicos a través de las herramientas de gestión de recursos móviles, - comprobar las bolsas de trabajo y los horarios para identificar las franjas horarias no cubiertas, el exceso de reservas, las cancelaciones y otras situaciones, - gestionar la programación de los trabajos, las horas de llegada y la finalización de los turnos, - asignar o reasignar el t...
Responsable del envío, la recepción y el procesamiento de materiales según las políticas y procedimientos de la empresa. asegura el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de materiales / equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación / los informes requeridos a medida que los envíos se reciben, se cancelan o quedan pendientes. asegura que la documentación está actualizada y que refleja las órdenes, entregas, almacenamiento y distribución de los materiales....
Realizar la recepción, verificación y alistamiento de cajeros automáticos nuevos o para mantenimiento, dejándolos en las condiciones óptimas y listos para su posterior instalación en un punto especifico, previniendo reprocesos y asegurando un funcionamiento adecuado al cliente final. realizar reparaciones de módulos en wip para el correcto abastecimiento de los almacenes nacionales, diagnosticando de acuerdo con los procedimientos y remplazando los componentes necesarios. certificar la calidad de las reparaciones realizando las pruebas requeridas....
Gains business, administrative and/or trade experience though on the job training, participation in project work and by working with experienced professionals in a discipline or subject area. works as a team member within an assigned group or location, accomplishing assignments with guidance from an assigned mentor, attending job-related training and participating in team and/or co-op / internship events....
Repara y prueba conjuntos y subconjuntos mecánicos y electromecánicos. trabaja a partir de dibujos, esquemas, diagramas de cableado e instrucciones escritas u orales para comprender y realizar actividades de reparación y/o prueba. asegura que el trabajo cumpla con los requisitos técnicos, de producto y de calidad que están establecidos....
Reportando al líder de gestión humana de cono sur, este estudiante implementará el programa de gestión documental y el desarrollo de los procesos archivísticos en la organización, procesa la información con base en la producción, tramite, control, aplicación de tabla de retención documental y tabla de valoración documental, clasificación, ordenación y descripción de los documentos de archivo aplicando la normatividad vigente....
Priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, . realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc. seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada. apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales. mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección. desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos....
Performs basic installation and minor repairs on dn products and services, including maintenance for atms, retail point of sale equipment and related pc and pc peripherals. provides scheduled cleanings and other basic maintenance on conventional products such as locks, vaults and related....
Performs basic installation and minor repairs on dn products and services, including maintenance for atms, retail point of sale equipment and related pc and pc peripherals. provides scheduled cleanings and other basic maintenance on conventional products such as locks, vaults and related....
Instala, depura y proporciona mantenimiento técnico para productos y componentes de hardware y software, principalmente en las instalaciones del cliente. proporciona servicios programados de inspección, limpieza y otros servicios y realiza reparaciones menores de productos dentro de un territorio asignado. inspecciona los productos para su correcto funcionamiento y resuelve los problemas observados y/o los escala de acuerdo con el procedimiento establecido. programa servicios, completa toda la documentación requerida y trabaja con los clientes para garantizar la satisfacción con la prestación del servicio y la comprensión de la funcionalidad del producto....
Sirve como punto de contacto principal para el personal de operaciones de campo y como enlace entre los clientes, las operaciones de campo y los grupos empresariales internos. coordina y supervisa las citas de los clientes para garantizar una experiencia oportuna y excelente del cliente. supervisa el estado técnico para gestionar los tiempos de llegada y la finalización de los turnos. supervisa las bolsas de trabajo y los horarios, identificando las franjas horarias no cubiertas, el exceso de reservas, las ineficiencias, las cancelaciones y otras situaciones. toma medidas para asignar o reasignar el trabajo para cumplir con los compromisos con los clientes....
Responsable del envío, la recepción y el procesamiento de materiales según las políticas y procedimientos de la empresa. asegura el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de materiales/equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación/los informes requeridos a medida que los envíos se reciben, se cancelan o quedan pendientes. asegura que la documentación está actualizada y que refleja las órdenes, entregas, almacenamiento y distribución de los materiales....
Installs, debugs and provides technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. provides scheduled inspection, cleaning and other services and performs minor product repairs within an assigned territory. inspects products for correct operation and resolves noted issues and / or escalates according to established procedure. schedules services, completes all required paperwork and works with customers to ensure satisfaction with service delivery and understanding of product functionality....
Installs, debugs and provides technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. provides scheduled inspection, cleaning and other services and performs minor product repairs within an assigned territory. inspects products for correct operation and resolves noted issues and / or escalates according to established procedure. schedules services, completes all required paperwork and works with customers to ensure satisfaction with service delivery and understanding of product functionality....
The service solution architect (pre-sales engineer) role is a client-focused financial services industry professional role working closely with the sales teams’ supporting sales opportunities with service solutioning for business model transformational initiatives (managed services/outsourcing). enabled by the service catalogue from the service product management organization, act as the services subject matter expert on all service-related topics and to promote the consumption of the service portfolio. this requires in-depth knowledge of the various service value propositions at dn from a technical perspective that are to be leveraged to deliver the required business transformation and value. key to the role is to integrate the service value propositions into the operational environment of the clients in a pre-sale’s capacity. this includes requirement analysis, scope validation, solution documentation, cost development, raid-log documentation and ultimately solution sign-off....
Performs basic installation and minor repairs on dn products and services, including maintenance for atms, retail point of sale equipment and related pc and pc peripherals. provides scheduled cleanings and other basic maintenance on conventional products such as locks, vaults and related....
Espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-cént...
Espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-cent...
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