Principal engineer, capital project management coopervision (cvi) is recruiting a principal engineer, capital project management. this role leads end-to-end capital projects for cvi, encompassing project planning, stakeholder management, budgeting, financials, risk taking, quality control, compliance, and reporting. responsibilities: - develops and manages projects, including the planning, organization, and coordination of construction design and engineering, bidding, project oversight, inspection, and implementation phases. - monitors capital budgets to ensure project expenditures remain within the scope of work. - provides technical support and manages all aspects of capital construction projects. - oversees consultants, contractors, and staff performing capital construction work. - prepares construction specifications, bid documents, contracts, and change orders. - conducts field inspections to collect data, verify existing/actual conditions, and monitor conformance with plans/specifications. essential functions & accountabilities: - leads and ensures projects are clearly defined, as well as roles and responsibilities between contractors, vendors, authorities, and stakeholders. - accountable for project scope and deliverables timely completion aligned with business strategies. - provides technical support and manages all aspects of capital construction projects. - leads and supervises project managers, project engineers, construction managers, among other direct or contracted resources. - acts as a liaison between the project and the critical stakeholders. - maintai...
Responsable de la captura eficiente de pedidos que llegan a coopervision por los diferentes medios tanto de nuevos clientes, como del desarrollo de los existentes a nivel nacional. actuará como un experto en atención al cliente. • garantizar un excelente servicio a los clientes, manteniendo un trato amable, cortés y claro, brindando respuestas precisas y oportunas hacia el cliente. • ser un soporte para los usuarios • procesar las ordenes conforme las pide el cliente en forma y dentro de los tiempos establecidos. • realizar procesamiento y seguimiento de órdenes de venta • ser un apoyo a las áreas de ventas y operaciones • mantener controles orientados a políticas comerciales y trabajo orientado a indicadores de nivel de servicio. • brindar información al usuario sobre cualquier aspecto relacionado con su pedido, importación, disponibilidad de producto, canales de atención y/o horarios • recepcionar cualquier cambio de domicilio ó correo del cliente e informar a las áreas encargadas, haciendo seguimiento al cambio exitosamente. • registrar las inquietudes de los usuarios y escalar a quien corresponda, haciendo seguimiento a dicho requerimiento de principio a fin. • hacer el registro correspondiente en los aplicativos de gestión de contact center con el fin de capturar las estadísticas necesarias para el seguimiento de la operación. • cumplir con los procesos establecidos y tiempos de respuesta indicados • hacer llamadas de salida a los clientes según las campañas diseñadas o la necesidad de cerrar un caso particular. • proveer retroalimentación a su jefe sobre ...
Responsable de la captura eficiente de pedidos que llegan a coopervision por los diferentes medios, tanto de nuevos clientes, como del desarrollo de los existentes a nivel nacional. actuará como un experto en atención al cliente. contribuirá a la organización y control de tareas inherentes al área, realizará elaboración de informes a solicitud. garantizará un excelente servicio a clientes especiales. • garantizar un excelente servicio a los clientes, manteniendo un trato amable, cortés y claro, brindando respuestas precisas y oportunas hacia el cliente. • ser un soporte para los usuarios. • procesar las ordenes conforme las pide el cliente en forma y dentro de los tiempos establecidos. • realizar procesamiento y seguimiento de órdenes de venta. • ser un apoyo a las áreas de ventas y operaciones. • mantener controles orientados a políticas comerciales y trabajo orientado a indicadores de nivel de servicio. • brindar información al usuario sobre cualquier aspecto relacionado con su pedido, importación, disponibilidad de producto, canales de atención y/o horarios. • recepcionar cualquier cambio de domicilio ó correo del cliente e informar a las áreas encargadas, haciendo seguimiento al cambio exitosamente. • registrar las inquietudes de los usuarios y escalar a quien corresponda, haciendo seguimiento a dicho requerimiento de principio a fin. • hacer el registro correspondiente en los aplicativos de gestión de contact center con el fin de capturar las estadísticas necesarias para el seguimiento de la operación. • cumplir con los procesos establecidos y tiempos de re...
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