Job title: regional stability monitoring specialist location: bogota % of travel expected: as per business needs job type: permanent about the job our team: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supp...
Talent pool: regional quality documentation analyst location: bogota job type: permanent about the job our team: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the co...
InglÉs - servicio al cliente - desde casa responsabilidades: prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. requisitos mÍnimos: mayor de 18 años y diploma de bachillerato. mínimo seis meses de experiência en contact center. disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. debe vivir en colombia. idioma inglés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. tener buena ortografía y puntuación en el idioma inglés. debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. beneficios y ventajas: salario total de hasta $2,332,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25%, según cumplimiento de indicadores. el salario básico mensual es de $1,865,000. : capacitación virt...
Analista de calidad y formaciÓn en portuguÉs ¿quÉ requerimos de tu talento? dominio de portugués avanzado. dominio de excel básico. técnico o tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. mínimo un año de experiência en formación o calidad en un contact center. actitud profesional positiva. debe vivir en colombia. tener buena redacción, ortografía y puntuación. responsabilidades: detectar problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y, en general, temas operativos, a través de monitoreos, para implementar planes de acción de forma continua, enfocados a mejorar los hallazgos detectados. determinar las necesidades y desarrollar las actividades de capacitación para garantizar los estándares de calidad definidos, el cumplimiento de los requerimientos del cliente y la adecuada gestión de los usuarios finales, desarrollando las habilidades y las competencias de los agentes. velar por la calidad de la campaña, propendiendo por mantener los indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para el excelente desempeño de los agentes. realizar informes de la gestión realizada en las áreas de calidad y formación, así como de la evolución de los agentes, actividades propuestas, cobertura e impacto. beneficios y ventajas: salario total de hasta $2,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. el salario fijo mensual es de $2,200,000.: capacitación virtual remunerada desde el primer dí...
InglÉs y francÉs - servicio al cliente - remoto responsabilidades: prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. requisitos mÍnimos: mayor de 18 años y diploma de bachiller. mínimo seis meses de experiência en contact center. disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. dominio de idiomas inglés y francés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. tener buena ortografía y puntuación, tanto en el idioma inglés como en francés. debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. beneficios y ventajas: salario total de hasta $3,063,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. el salario básico fijo es de $2,450,000. :...
Asesor de servicio al cliente - inglÉs y francÉs ¿quÉ requerimos de tu talento? mayor de 18 años y diploma de bachiller. mínimo seis meses de experiência en contact center. disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. debe vivir en la ciudad de bogotá. dominio de idiomas inglés y francés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. tener buena ortografía y puntuación, tanto en el idioma inglés como en francés. debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. responsabilidades: prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. beneficios y ventajas: salario total de hasta $3,063,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores...
**job title**:_ manager third party audits_ - _ location: bogotá, colombia_ - about the job_ **the purpose of this role is to**: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions and consumer healthcare. more than 110,000 people in over 100 countries at sanofi are dedicated to making a difference on patients’ daily life, wherever they live and enabling them to enjoy a healthier life. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams in partnership with business and digital, and drive priority and transformative initiatives across m&s.; the team members of global m&s; services hubs will act as partners to m&s; organization in carrying out tasks and fulfilling responsibilities to support identified and established global quality processes from the hubs. **main responsibilities**: - provide qa and technical support to third party manufacturers (tpm) and contract manufacturer organization (cmo), tpm/cmo operations, affiliates, and other stakeholders. - responsible for compliance with corporate and divisional qa policies, procedures, standards, and specifications as well as country specific regulations depending on the tpm location and markets. - ensure...
**job title**:_ m&s; services, head of quality services - third party audits bogota_ - _ location: bogotá, colombia_ - about the job_ **the purpose of this role is to**: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions and consumer healthcare. more than 110,000 people in over 100 countries at sanofi are dedicated to making a difference on patients’ daily life, wherever they live and enabling them to enjoy a healthier life. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams in partnership with business and digital, and drive priority and transformative initiatives across m&s.; the team members of global m&s; services hubs will act as partners to m&s; organization in carrying out tasks and fulfilling responsibilities to support identified and established global quality processes from the hubs. **main responsibilities**: - leads and defines the priorities and deliverables of hubs, fostering a culture of quality and collaboration. - sets priorities for centers of excellence and communities of practice, ensuring recognition and promoting unified quality and operational excellence across all hubs. - ensuring that systems, procedures, and methodologies ar...
**job title**:_ manager of products complaints _ - _location: bogotá, colombia_ - about the job_ **the purpose of this role is to**: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions and consumer healthcare. more than 110,000 people in over 100 countries at sanofi are dedicated to making a difference on patients’ daily life, wherever they live and enabling them to enjoy a healthier life. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams in partnership with business and digital, and drive priority and transformative initiatives across m&s.; the team members of global m&s; services hubs will act as partners to m&s; organization in carrying out tasks and fulfilling responsibilities to support identified and established global quality processes from the hubs. **main responsibilities**: - handle product technical complaints and field alerts for medical devices, pharmaceutical products, biologics, and combination products, ensuring compliance with regulatory standards. - manage the entire process of handling product technical complaints and field alerts from receipt to closure, ensuring compliance with internal procedures and regulatory requirements. - c...
**job title**:_ specialist of products complaints _ - _location: bogotá, colombia_ - about the job_ **the purpose of this role is to**: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions and consumer healthcare. more than 110,000 people in over 100 countries at sanofi are dedicated to making a difference on patients’ daily life, wherever they live and enabling them to enjoy a healthier life. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams in partnership with business and digital, and drive priority and transformative initiatives across m&s.; the team members of global m&s; services hubs will act as partners to m&s; organization in carrying out tasks and fulfilling responsibilities to support identified and established global quality processes from the hubs. **main responsibilities**: - handle product technical complaints and field alerts for medical devices, pharmaceutical products, biologics, and combination products, ensuring compliance with regulatory standards. - evaluate complaints for severity and risk, ensuring timely review and processing. - prioritize and enter complaints into the global database, monitoring complaint activity for assigne...
**job title**:_ expert of products complaints _ - _location: bogotá, colombia_ - about the job_ **the purpose of this role is to**: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions and consumer healthcare. more than 110,000 people in over 100 countries at sanofi are dedicated to making a difference on patients’ daily life, wherever they live and enabling them to enjoy a healthier life. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams in partnership with business and digital, and drive priority and transformative initiatives across m&s.; the team members of global m&s; services hubs will act as partners to m&s; organization in carrying out tasks and fulfilling responsibilities to support identified and established global quality processes from the hubs. **main responsibilities**: - handle product technical complaints and field alerts for medical devices, pharmaceutical products, biologics, and combination products, ensuring compliance with regulatory standards. - manage the entire process of handling product technical complaints and field alerts from receipt to closure, ensuring compliance with internal procedures and regulatory requirements. - co...
**job title**:_senior specialist of products complaints _ - _location: bogotá, colombia_ - about the job_ **the purpose of this role is to**: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions and consumer healthcare. more than 110,000 people in over 100 countries at sanofi are dedicated to making a difference on patients’ daily life, wherever they live and enabling them to enjoy a healthier life. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams in partnership with business and digital, and drive priority and transformative initiatives across m&s.; the team members of global m&s; services hubs will act as partners to m&s; organization in carrying out tasks and fulfilling responsibilities to support identified and established global quality processes from the hubs. **main responsibilities**: - manage the entire process of handling product technical complaints and field alerts from receipt to closure, ensuring compliance with internal procedures and regulatory requirements. - evaluate complaints for severity and risk, ensuring timely review and processing. - prioritize and enter complaints into the global database, monitoring complaint activity for a...
**job title**:_ head of quality services - products complaints _ - _location: bogotá, colombia_ - about the job_ **the purpose of this role is to**: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions and consumer healthcare. more than 110,000 people in over 100 countries at sanofi are dedicated to making a difference on patients’ daily life, wherever they live and enabling them to enjoy a healthier life. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams in partnership with business and digital, and drive priority and transformative initiatives across m&s.; the team members of global m&s; services hubs will act as partners to m&s; organization in carrying out tasks and fulfilling responsibilities to support identified and established global quality processes from the hubs. **main responsibilities**: - responsible for the ownership and oversight of product complaint support services being delivered from bogota hub including strategic vision, process kpi’s, documentation, and inspection support for bogota hub. - ensure that service delivery and service support processes are on track for the consistent delivery of a high level of client service in an eff...
**job title**:_ sr. manager third party audits_ - _ location: bogotá, colombia_ - about the job_ **the purpose of this role is to**: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions and consumer healthcare. more than 110,000 people in over 100 countries at sanofi are dedicated to making a difference on patients’ daily life, wherever they live and enabling them to enjoy a healthier life. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams in partnership with business and digital, and drive priority and transformative initiatives across m&s.; the team members of global m&s; services hubs will act as partners to m&s; organization in carrying out tasks and fulfilling responsibilities to support identified and established global quality processes from the hubs. **main responsibilities**: - provide qa and technical support to third party manufacturers (tpm) and contract manufacturer organizations (cmo), tpm/cmo operations, affiliates, and other stakeholders. - responsible for compliance with corporate and divisional qa policies, procedures, standards, and specifications as well as country specific regulations depending on the tpm/cmo location and markets. ...
Job title: regional stability monitoring specialist - location: bogota - % of travel expected: as per business needs - job type: permanent about the job our team: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions. as a company with a global vision of drug development and a highly regarded corporate culture, sanofi is recognized as one of the best pharmaceutical companies in the world and is pioneering the application of artificial intelligence (ai) with strong commitment to develop advanced data standards to increase reusability & interoperability and thus accelerate impact on global health. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams by acting as a crucial link between our r&d; and manufacturing facilities, playing a vital role in securing the present portfolio and delivering future launches of high-quality and innovative drugs and vaccines. main responsibilities: - prepare data for analysis by using suitable statistical tools - provide training on good documentation practices and associated rules that must be applied when managing reports for stability management about you - experience: 2-4 years of experience in pharmaceutical (h...
Regional stability monitoring specialistsanofi bogota, d.c., capital district, colombiaget ai-powered advice on this job and more exclusive features.job title: regional stability monitoring specialistlocation: bogota% of travel expected: as per business needsjob type: permanentabout the jobour team:sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions.as a company with a global vision of drug development and a highly regarded corporate culture, sanofi is recognized as one of the best pharmaceutical companies in the world and is pioneering the application of artificial intelligence (ai) with strong commitment to develop advanced data standards to increase reusability & interoperability and thus accelerate impact on global health.the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams by acting as a crucial link between our r&d; and manufacturing facilities, playing a vital role in securing the present portfolio and delivering future launches of high-quality and innovative drugs and vaccines.main responsibilitiesprepare data for analysis by using suitable statistical toolsprovide training on good documentation practices and associated rules that must be applied when mana...
**asesor de servicio al cliente - inglÉs y francÉs** **¿quÉ requerimos de tu talento? ** - mayor de 18 años y diploma de bachiller. - mínimo seis meses de experiência en contact center. - disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. - debe vivir en la ciudad de bogotá. - dominio de idiomas inglés y francés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. - internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). - manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. - tener buena ortografía y puntuación, tanto en el idioma inglés como en francés. - debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. **responsabilidades**: - prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. - prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. - cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. - cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. **beneficios y ventajas**: - ** salario total de hasta $3,063,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable...
**analista de calidad y formaciÓn en portuguÉs** **¿quÉ requerimos de tu talento? ** - dominio de portugués avanzado. - dominio de excel básico. - técnico o tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. - mínimo un año de experiência en formación o calidad en un contact center. - actitud profesional positiva. - debe vivir en colombia. - tener buena redacción, ortografía y puntuación. **responsabilidades**: - detectar problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y, en general, temas operativos, a través de monitoreos, para implementar planes de acción de forma continua, enfocados a mejorar los hallazgos detectados. - determinar las necesidades y desarrollar las actividades de capacitación para garantizar los estándares de calidad definidos, el cumplimiento de los requerimientos del cliente y la adecuada gestión de los usuarios finales, desarrollando las habilidades y las competencias de los agentes. - velar por la calidad de la campaña, propendiendo por mantener los indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para el excelente desempeño de los agentes. - realizar informes de la gestión realizada en las áreas de calidad y formación, así como de la evolución de los agentes, actividades propuestas, cobertura e impacto. **beneficios y ventajas**: - ** salario total de hasta $2,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. el salario fijo mensual es de $2,200,000. **: ...
InglÉs y francÉs - servicio al cliente - remoto responsabilidades: prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. requisitos mÍnimos: mayor de 18 años y diploma de bachiller. mínimo seis meses de experiência en contact center. disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. dominio de idiomas inglés y francés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. tener buena ortografía y puntuación, tanto en el idioma inglés como en francés. debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. beneficios y ventajas: salario total de hasta $3,063,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. el salario básico fijo es de $2,450,000.: cap...
InglÉs - servicio al cliente - desde casa responsabilidades: prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. requisitos mÍnimos: mayor de 18 años y diploma de bachillerato. mínimo seis meses de experiência en contact center. disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. debe vivir en colombia. idioma inglés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. tener buena ortografía y puntuación en el idioma inglés. debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. beneficios y ventajas: salario total de hasta $2,332,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25%, según cumplimiento de indicadores. el salario básico mensual es de $1,865,000.: capacitación virtual r...
**analista de calidad y formaciÓn en portuguÉs** **¿quÉ requerimos de tu talento?** - dominio de portugués avanzado. - dominio de excel básico. - técnico o tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. - mínimo un año de experiência en formación o calidad en un contact center. - actitud profesional positiva. - debe vivir en colombia. - tener buena redacción, ortografía y puntuación. **responsabilidades**: - detectar problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y, en general, temas operativos, a través de monitoreos, para implementar planes de acción de forma continua, enfocados a mejorar los hallazgos detectados. - determinar las necesidades y desarrollar las actividades de capacitación para garantizar los estándares de calidad definidos, el cumplimiento de los requerimientos del cliente y la adecuada gestión de los usuarios finales, desarrollando las habilidades y las competencias de los agentes. - velar por la calidad de la campaña, propendiendo por mantener los indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para el excelente desempeño de los agentes. - realizar informes de la gestión realizada en las áreas de calidad y formación, así como de la evolución de los agentes, actividades propuestas, cobertura e impacto. **beneficios y ventajas**: - ** salario total de hasta $2,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. el salario fijo mensual es de $2,200,000.**: - cap...
**asesor de servicio al cliente - inglÉs y francÉs** **¿quÉ requerimos de tu talento?** - mayor de 18 años y diploma de bachiller. - mínimo seis meses de experiência en contact center. - disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. - debe vivir en la ciudad de bogotá. - dominio de idiomas inglés y francés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. - internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). - manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. - tener buena ortografía y puntuación, tanto en el idioma inglés como en francés. - debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. **responsabilidades**: - prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. - prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. - cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. - cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. **beneficios y ventajas**: - ** salario total de hasta $3,063,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de...
Talent pool: regional quality documentation analyst - location: bogota - job type: permanent about the job our team: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions. as a company with a global vision of drug development and a highly regarded corporate culture, sanofi is recognized as one of the best pharmaceutical companies in the world and is pioneering the application of artificial intelligence (ai) with strong commitment to develop advanced data standards to increase reusability & interoperability and thus accelerate impact on global health. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams by acting as a crucial link between our r&d; and manufacturing facilities, playing a vital role in securing the present portfolio and delivering future launches of high-quality and innovative drugs and vaccines. main responsibilities: - execute administration and governance related tasks: - identify opportunities for format improvement: format monitoring for alignment with local strategy - identify opportunities for process improvement: interaction with local doc governance team, and support to doc strategies - understand the applicability of the doc...
Regional stability monitoring specialist sanofi bogota, d.c., capital district, colombia get ai-powered advice on this job and more exclusive features. job title: regional stability monitoring specialist location: bogota % of travel expected: as per business needs job type: permanent about the job our team: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions. as a company with a global vision of drug development and a highly regarded corporate culture, sanofi is recognized as one of the best pharmaceutical companies in the world and is pioneering the application of artificial intelligence (ai) with strong commitment to develop advanced data standards to increase reusability & interoperability and thus accelerate impact on global health. the global m&s services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s teams by acting as a crucial link between our r&d and manufacturing facilities, playing a vital role in securing the present portfolio and delivering future launches of high-quality and innovative drugs and vaccines. main responsibilities prepare data for analysis by using suitable statistical tools provide training on good documentation practices and asso...
Talent pool: regional quality documentation analyst location: bogota job type: permanent about the job our team: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the people we serve throughout the continuum of care. from prevention to treatment, sanofi transforms scientific innovation into healthcare solutions, in human vaccines, rare diseases, multiple sclerosis, oncology, immunology, infectious diseases, diabetes and cardiovascular solutions. as a company with a global vision of drug development and a highly regarded corporate culture, sanofi is recognized as one of the best pharmaceutical companies in the world and is pioneering the application of artificial intelligence (ai) with strong commitment to develop advanced data standards to increase reusability & interoperability and thus accelerate impact on global health. the global m&s; services acts as a cornerstone to this effort. our team is responsible for delivering and supporting global m&s; teams by acting as a crucial link between our r&d; and manufacturing facilities, playing a vital role in securing the present portfolio and delivering future launches of high-quality and innovative drugs and vaccines. main responsibilities: execute administration and governance related tasks: identify opportunities for format improvement: format monitoring for alignment with local strategy identify opportunities for process improvement: interaction with local doc governance team, and support to doc strategies understand the applicability of the documents and stakeholders, ch...
**inglÉs y francÉs - servicio al cliente - remoto** **responsabilidades**: - prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. - prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. - cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. - cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. **requisitos mÍnimos**: - mayor de 18 años y diploma de bachiller. - mínimo seis meses de experiência en contact center. - disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. - dominio de idiomas inglés y francés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. - internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). - manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. - tener buena ortografía y puntuación, tanto en el idioma inglés como en francés. - debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. **beneficios y ventajas**: - ** salario total de hasta $3,063,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. ...
**inglÉs - servicio al cliente - desde casa** **responsabilidades**: - prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. - prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. - cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. - cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. **requisitos mÍnimos**: - mayor de 18 años y diploma de bachillerato. - mínimo seis meses de experiência en contact center. - disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. - debe vivir en colombia. - idioma inglés (mínimo un b2 o superior, en listening). excelentes habilidades de escucha. - internet de alta velocidad con un mínimo de 15 mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). - manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. - tener buena ortografía y puntuación en el idioma inglés. - debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. **beneficios y ventajas**: - ** salario total de hasta $2,332,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25%, según cumplimiento de indicadores. el salario básico m...
Company description talan is an international advisory group on innovation and transformation through technology, with 5000 employees, and a turnover of 600m€. we offer our customers a continuum of services to support you at each key stage of your or...
Expert. product complaints job title: expert of products complaints location: bogotá, colombia about the job the purpose of this role is to: sanofi is a global life sciences company committed to improving access to healthcare and supporting the peopl...
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