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AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE

Contrato a término indefinido Tiempo completo

La epsdelagente requiere tecnico en carreras administrativas, financieras, salud o afines, con experiencia de 1 año en roles de atención al cliente presencial preferiblemente del sector salud, para garantizar por medio de una atención optima, eficiente y humanizada a los afiliados de la eps delagente y plan complementario especial que llegan a la oficina de atención al usuario la gestión de sus solicitud bajo las políticas definidas que aseguren la satisfacción en el servicio. habilidades: office basico comunicacion asertiva. funciones: brindar orientación, información y gestionar los requerimientos de las personas recibir y radicar las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y/o sugerencias (pqrs) registrara en el aplicativo definido los motivos de visita de los usuarios manejo del digiturno con el fin de priorizar las atenciones...


GESTOR INTEGRAL

Contrato a término indefinido Tiempo completo

La eps delagente requiere profesional con especialización en areas de la salud, con experiencia de dos años en relacionados con la auditoria y/o evaluación de servicios de salud y/o en programas de riesgos o prevención en salud, para monitorear la gestión del riesgo y normas aplicables a los servicios de salud requeridos para gestionar los riesgos en salud de la población afiliada. principales funciones: gestionar los comités de análisis relacionados con las líneas de interés en salud publica. monitorear los resultados de los planes de salud territoriales con base en la priorización de riesgos de la eps. generar indicadores de estructura, de proceso y resultado para consolidar informe a la gerencia. fortalecer el registro de información en fuente primaria para el reporte de acuerdo con la normatividad vigente. hacer seguimiento y evaluación de la prestación de los servicios de las ips de acuerdo a los que apliquen por cohorte. conocimiento: excel intermedio condiciones: horario de 8:00am a 5:00pm - lunes a viernes...


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