Importante empresa del sector salud requiere tecnico o tecnologo en auxiliar de enfermería, con experiencia de un año relacionada en actividades de salud pública. objetivo del cargo: - resolver requerimientos y expectativas del cliente, de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos, con el fin de dar soporte operativamente el proceso de autorizaciones y la atención de servicios de salud y servicios electivos, de iv nivel, hospitalario, domiciliario, de fuera de sedes principales o derivados de fallos jurídicos, a través de diferentes canales, cumpliendo con las normas legales establecidas, los direccionamientos organizacionales, la calidad y oportunidad definidos. funciones: - ejecutar actividades operativas para la implementación de intervenciones individuales y colectivas, conforme a los lineamientos definidos por el modelo de gestión del riesgo en salud y las políticas organizacionales. - verificar en los sistemas de información los datos clínicos, administrativos y de afiliación de los usuarios para priorizar intervenciones según el perfil de riesgo. - apoyar el agendamiento, convocatoria y seguimiento de usuarios incluidos en programas de riesgo, rutas integrales de atención (ria) y planes de manejo - registrar de manera oportuna y completa la información en las plataformas establecidas, garantizando la trazabilidad de las acciones realizadas. - verificar la correcta clasificación y codificación de diagnósticos, condiciones de riesgo y cohortes, asegurando su alineación con las directrices de los entes reguladores, según direccionamiento de profesionales...
Buscamos profesionales con formación en ingeniería industrial, administración de empresas, estadística, ingeniería de sistemas o administración de salud. con experiencia en análisis de información y/o minería de datos, preferiblemente en el sector salud. objetivo principal: analizar la información proveniente de las peticiones, quejas y reclamos (pqr) multicanal para identificar problemas estructurales y oportunidades de mejora en la atención en salud a traves del uso de herramientas analiticas y utilizando variables como contratos, condiciones de red, determinantes en salud, georreferenciación de servicios e indicadores de salud pública. funciones: evalúa la consistencia y calidad de la información generada en los diferentes procesos y aplicativos de captura y gestión de pqr para obtener objetividad y homogeneidad en los informes. genera alertas tempranas a partir del comportamiento de pqr por procesos, prestadores, indicadores de salud pública, cohortes de riesgo, indicadores de oportunidad correlacionados que permita tomar medidas a corto, mediano y largo plazo en sus respectivo. genera informes para atender requerimientos, auditorías y reportes solicitados por las entidades de inspección, vigilancia y control, así como participar en las mesas de trabajo convocadas por dichas entidades. participa en la construcción de indicadores de seguimiento, realiza su seguimiento y control para la toma de decisiones y genera planes de acción. conocimiento en: manejo de bases de datos, office (excel avanzado), sql, stata, pbi. manejo de herramientas de generación y análi...
Se busca auxiliar pqrs para incorporarse al equipo de atención al usuario en consorcio salud eps comfenalco valle. objetivo del cargo: el candidato seleccionado gestionará las solicitudes y quejas (pqrs) de los usuarios, colaborando con diferentes áreas para ofrecer respuestas oportunas. ¿que buscamos? requerimos un perfil con formación técnica en carreras administrativas, financieras, salud o sistemas, con experiencia en áreas administrativas, comerciales y/o salud, con un año de experiencia en roles de servicio al cliente específicamente en pqrs dentro del sector salud. funciones: el candidato deberá gestionar con diferentes áreas y prestadores para dar respuestas a los requerimientos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación. gestionar las respuestas solicitadas por entes de control y usuarios sobre requerimientos médicos, asegurando tiempos de respuesta establecidos por ley. será responsable de realizar seguimiento a las áreas pendientes y generar reportes para cumplir con los plazos legales. radicar en el aplicativo todos los requerimientos recibidos por diferentes canales de comunicación, para asegurar el seguimiento y respuesta de los mismos. consolidará información mensual sobre el número de oys radicados para reportar a la coordinación. condiciones: termino indefinido, con todas las prestaciones disponibilidad para realizar jornada nocturna si tienes las habilidades y experiencia requeridas, esta oportunidad es ideal para contribuir al equipo de atención al usuario en una organización comprometida con la excelencia en servici...
Se busca auxiliar pqrs para incorporarse al equipo de atención al usuario en consorcio salud eps comfenalco valle. objetivo del cargo el candidato seleccionado gestionará las solicitudes y quejas (pqrs) de los usuarios, colaborando con diferentes áreas para ofrecer respuestas oportunas. ¿que buscamos? requerimos un perfil con formación técnica en carreras administrativas, financieras, salud o sistemas, con experiencia en áreas administrativas, comerciales y/o salud, con un año de experiencia en roles de servicio al cliente específicamente en pqrs dentro del sector salud. funciones el candidato deberá gestionar con diferentes áreas y prestadores para dar respuestas a los requerimientos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación. gestionar las respuestas solicitadas por entes de control y usuarios sobre requerimientos médicos, asegurando tiempos de respuesta establecidos por ley. será responsable de realizar seguimiento a las áreas pendientes y generar reportes para cumplir con los plazos legales. radicar en el aplicativo todos los requerimientos recibidos por diferentes canales de comunicación, para asegurar el seguimiento y respuesta de los mismos. consolidará información mensual sobre el número de oys radicados para reportar a la coordinación. condiciones termino indefinido, con todas las prestaciones disponibilidad para realizar jornada nocturna si tienes las habilidades y experiencia requeridas, esta oportunidad es ideal para contribuir al equipo de atención al usuario en una organización comprometida con la excelencia en servicio. ...
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Se busca auxiliar pqrs para incorporarse al equipo de atención al usuario en consorcio salud eps comfenalco valle. objetivo del cargo: el candidato seleccionado gestionará las solicitudes y quejas (pqrs) de los usuarios, colaborando con diferentes áreas para ofrecer respuestas oportunas. ¿que buscamos? requerimos un perfil con formación técnica en carreras administrativas, financieras, salud o sistemas, con experiencia en áreas administrativas, comerciales y/o salud, con un año de experiencia en roles de servicio al cliente específicamente en pqrs dentro del sector salud. funciones: - el candidato deberá gestionar con diferentes áreas y prestadores para dar respuestas a los requerimientos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación. - gestionar las respuestas solicitadas por entes de control y usuarios sobre requerimientos médicos, asegurando tiempos de respuesta establecidos por ley. - será responsable de realizar seguimiento a las áreas pendientes y generar reportes para cumplir con los plazos legales. - radicar en el aplicativo todos los requerimientos recibidos por diferentes canales de comunicación, para asegurar el seguimiento y respuesta de los mismos. - consolidará información mensual sobre el número de oys radicados para reportar a la coordinación. condiciones: - termino indefinido, con todas las prestaciones - disponibilidad para realizar jornada nocturna si tienes las habilidades y experiencia requeridas, esta oportunidad es ideal para contribuir al equipo de atención al usuario en una organización comprometida con la excelencia ...
Se busca auxiliar pqrs para incorporarse al equipo de atención al usuario en consorcio salud eps comfenalco valle. objetivo del cargo el candidato seleccionado gestionará las solicitudes y quejas (pqrs) de los usuarios, colaborando con diferentes áreas para ofrecer respuestas oportunas. ¿que buscamos? requerimos un perfil con formación técnica en carreras administrativas, financieras, salud o sistemas, con experiencia en áreas administrativas, comerciales y/o salud, con un año de experiencia en roles de servicio al cliente específicamente en pqrs dentro del sector salud. funciones - el candidato deberá gestionar con diferentes áreas y prestadores para dar respuestas a los requerimientos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación. - gestionar las respuestas solicitadas por entes de control y usuarios sobre requerimientos médicos, asegurando tiempos de respuesta establecidos por ley. - será responsable de realizar seguimiento a las áreas pendientes y generar reportes para cumplir con los plazos legales. - radicar en el aplicativo todos los requerimientos recibidos por diferentes canales de comunicación, para asegurar el seguimiento y respuesta de los mismos. - consolidará información mensual sobre el número de oys radicados para reportar a la coordinación. condiciones - termino indefinido, con todas las prestaciones - disponibilidad para realizar jornada nocturna si tienes las habilidades y experiencia requeridas, esta oportunidad es ideal para contribuir al equipo de atención al usuario en una organización comprometida con la excelenci...
Buscamos profesionales con formación en ingeniería industrial, administración de empresas, estadística, ingeniería de sistemas o administración de salud. con experiencia en análisis de información y/o minería de datos, preferiblemente en el sector salud. objetivo principal: analizar la información proveniente de las peticiones, quejas y reclamos (pqr) multicanal para identificar problemas estructurales y oportunidades de mejora en la atención en salud a traves del uso de herramientas analiticas y utilizando variables como contratos, condiciones de red, determinantes en salud, georreferenciación de servicios e indicadores de salud pública. funciones: evalúa la consistencia y calidad de la información generada en los diferentes procesos y aplicativos de captura y gestión de pqr para obtener objetividad y homogeneidad en los informes. genera alertas tempranas a partir del comportamiento de pqr por procesos, prestadores, indicadores de salud pública, cohortes de riesgo, indicadores de oportunidad correlacionados que permita tomar medidas a corto, mediano y largo plazo en sus respectivo. genera informes para atender requerimientos, auditorías y reportes solicitados por las entidades de inspección, vigilancia y control, así como participar en las mesas de trabajo convocadas por dichas entidades. participa en la construcción de indicadores de seguimiento, realiza su seguimiento y control para la toma de decisiones y genera planes de acción. conocimiento en: manejo de bases de datos, office (excel avanzado), sql, stata, pbi. manejo de herramientas de generación y análisis...
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¡consorcio salud eps comfenalco valle está buscando a un profesional en sistemas de información i! si eres un ingeniero de sistemas, un administrador de salud, estadístico o tienes habilidades en ciencias administrativas o de la salud, ¡postúlate ahora! requisitos un año de experiencia trabajando en procesos de construcción de informes, análisis de información y generación de informes gerenciales. cocimiento en herramientas de visualización de datos para poder gestionar, diseñar y construir los procesos de extracción, transformación y entrega de información. formacion profesional en carreras como ingenieria de sistemas, administacion en salud o estadistica. experiencia en el manejo de herramientas de generacion y analisis de informacion, asi como configuracion, analisis y presentacion de reportes gerenciales conocimiento en manejo de base de datos, excel avanzado, sql, stata y r. funciones: tendrás que generar alertas en base a los informes para los clientes directos con el fin de mejorar los procesos. participar en comités establecidos y brindar ideas e identificar necesidades para mejorar aplicativos y procesos. adicionalmente, serás responsable de apoyar las actividades relacionadas con el control y mejora de los procesos, realizando seguimiento a los planes de acción y/o la documentación generada por cada proceso. si crees que cumples con nuestras expectativas, envíanos tu hoja de vida y demuestra tu experiencia y habilidades. ¡Únete a nosotros en consorcio salud eps comfenalco valle!...
Estamos en busca de un profesional con experiencia en áreas administrativas, salud, ingenierías o afines con experiencia en auditoría, procesamiento y análisis de datos en el sector salud. para unirse a nuestro equipo. objetivo del rol: asegurar el procesamiento de la información del área de salud para contribuir al control de la calidad del servicio y el uso costo eficiente de los recursos por parte de la red de prestadores. funciones tu rol implicará asegurar el procesamiento de la información del área de salud para contribuir al control de la calidad del servicio y el uso costo eficiente de los recursos por parte de la red de prestadores. apoyarás el seguimiento al prestador para ejecutar actividades a la población en portabilidad de la eapb según los procedimientos definidos, contando con datos actualizados y completos. además, brindarás apoyo para la solución y respuestas a pqr/ tutelas. participarás en la etapa pre contractual que requiera el proceso. tu trabajo implicará recopilación, procesamiento, análisis y generación de informes para la toma de decisiones en la organización con calidad y oportunidad definida. identificarás, documentarás y presentará propuestas de mejora y/o alertas de acuerdo al análisis de datos que propendan por el uso eficiente de los recursos. conocimiento en: excel avanzado power bi herramientas de procesamiento de datos como knime si tienes experiencia en el sector salud y habilidades analíticas sólidas, esta oportunidad es para ti....
La eps delagente requiere para su equipo de trabajo técnico en auxiliar de enfermería o auxiliar administrativo de salud o en áreas afines al sector salud con experiencia de dos años en el sector salud en procesos administrativo y/o operativo de manejo de información. funciones: validar el dato reportado por el proveedor frente a lo consignado en el documento clínico con el propósito de garantizar la calidad de información. realizar los cambios que identifique necesarios dejando evidencia y justificación de los mismos para los pertinentes seguimientos que se generen. organizar carpeta del paciente de acuerdo a lo definido en cada manual de auditoria asegurando la completitud de los soportes: certificados de afiliación, certificado de dispensación, historia clínica con corte al periodo de reporte, exámenes de laboratorio y demás ayudas diagnosticas que se requieran con el propósito de soportar la patología de reporte a la cuenta de alto costo (cac). reportar oportunamente las inconsistencias evidencias en el proceso de verificación de los soportes al líder para generar mejoras al proceso. establecer y mantener canales de comunicación efectivos con las ips que atienden a los usuarios asignados a la cuenta de alto costo (cac), con el fin de fortalecer los flujos de información, mejorar la calidad de los datos reportados y dar cumplimiento a los requerimientos establecidos por el jefe inmediato. gestionar de manera remota o presencial, en las ips responsables de la atención, la recolección y validación de los soportes clínicos de los usuarios vinculados a la cuenta de al...
La epsdelagente requiere tecnico en carreras administrativas, financieras, salud o afines, con experiencia de 1 año en roles de atención al cliente presencial preferiblemente del sector salud, para garantizar por medio de una atención optima, eficiente y humanizada a los afiliados de la eps delagente y plan complementario especial que llegan a la oficina de atención al usuario la gestión de sus solicitud bajo las políticas definidas que aseguren la satisfacción en el servicio. habilidades: office basico comunicacion asertiva. funciones: brindar orientación, información y gestionar los requerimientos de las personas recibir y radicar las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y/o sugerencias (pqrs) registrara en el aplicativo definido los motivos de visita de los usuarios manejo del digiturno con el fin de priorizar las atenciones...
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