Nos esforzamos en brindarle a nuestros clientes la solución tecnológica que les permita crear relaciones de por vida con sus consumidores a través del uso inteligente de los datos. brindamos la funcionalidad de customer data plataform (cdp), creación de audiencias, marketing automation, motor de experiencias personalizadas y business intelligence. el rol: estamos en la búsqueda de un senior software engineer experimentado y apasionado para unirse a nuestro equipo de desarrollo. en este rol, serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener nuestras aplicaciones y servicios esenciales. colaborarás estrechamente con otros ingenieros y product owners para garantizar la entrega de soluciones de alta calidad. responsabilidades: ● diseñar y desarrollar aplicaciones web escalables y mantenibles. ● liderar proyectos técnicos y colaborar en la definición de la arquitectura del sistema. ● participar en revisiones de código y garantizar las mejores prácticas de desarrollo. ● identificar y solucionar problemas de rendimiento y escalabilidad. ● trabajar en estrecha colaboración con el equipo de producto para traducir los requisitos en soluciones técnicas. ● utilizar herramientas de inteligencia artificial, como copilot o chatgpt, para acelerar el desarrollo y mejorar la productividad. ● mantenerse actualizado con las nuevas tecnologías y tendencias en la industria para asegurar que nuestras soluciones sean de vanguardia. requisitos: ● al menos 2 años de experiencia en saas (en su trabajo actual o el anterior) ● años de experiencia en php. ● años de experiencia en node....
The company is a multinational with presence in 14 countries throughout america, trajectory in the telecommunications & it sector and the best work team, we believe in offering services and products that allow the humanized use of technology connecting it with society. key responsibilities: ● incident resolution according to established slas. ● root cause analysis of product issues. ● customer case handling (end customers and internal) ● provide leadership during customer escalations and emergencies. ● analysis of logs, metrics, pcap files, and customer scenarios. ● reproducing and fixing product issues. ● coordination with r&d teams to develop solutions. ● conducting baseline verification tests (bvt) ● maintenance of product support processes. ● clear documentation of solutions and issues. additional responsibilities: ● 8×5 support during us central business hours. ● willingness to handle p1/p2 cases in 24×7 mode on an on-call basis. ● management of the company’s salesforce ticketing system. ● ability to connect remotely with customers to troubleshoot issues. ● generate critical incident reports and root cause analysis. technical requirements: ● minimum 4+ years experience in technical support environments with emphasis on case handling. ● experience working with unix/linux operating systems. ● experience using k8s clusters, helm charts. ● knowledge in cloud native, containerization, docker. ● pki certificated (mandatory) ● preferred: understanding of security products (certificate management) soft skills: ● expert communicator with excellent writ...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo